A utilização de um software de gestão pode trazer diversas vantagens para o seu provedor de internet, independentemente do tamanho da sua operação. Tem dúvidas e quer saber mais sobre o assunto? Aqui estão algumas das principais vantagens do uso desta tecnologia:
Automatização de processos e aumento da eficiência
Um software de gestão, como o MK ERP da MK Solutions, automatiza tarefas repetitivas e burocráticas, liberando seus colaboradores para se concentrarem em atividades mais estratégicas e de maior valor agregado para o seu provedor. Com a automação de processos, seu provedor de internet ganha tempo em eficiência, o que pode resultar em uma maior produtividade e redução de erros operacionais.
Melhoria na tomada de decisão e controle financeiro
O MK ERP possibilita a utilização do MK BI, uma solução que fornece informações em tempo real e relatórios detalhados sobre diversos aspectos do seu negócio, permitindo que você e os demais gestores tomem decisões mais assertivas.
Com o uso desses dados e a aquisição do MK Next Pay, o MK ERP facilita o controle de receitas, despesas, fluxo de caixa, contas a pagar e a receber, melhorando assim, a gestão financeira do seu provedor de internet.
Gestão de estoque e segurança de dados
Através do MK ERP, é possível ter o controle efetivo do estoque da sua empresa, evitando a falta ou o excesso de aparelhos e produtos. O que contribui significativamente com a redução de custos e melhores prazos de entrega.
Outra vantagem dos softwares de gestão é que eles costumam contar com recursos de segurança avançados, que servem para proteger informações sensíveis do seu provedor, minimizando o risco de vazamentos e perdas de dados. Se você quiser ainda mais segurança, também é possível adquirir o MK Espelhado, um backup de dados em tempo real que, além de proteger todas as informações do seu provedor, as salva em tempo recorde se comparado aos backups comuns.
Melhoria no relacionamento com clientes e integração entre áreas
Alguns softwares de gestão do mercado incluem módulos de CRM (Customer Relationship Management), que auxiliam na gestão do atendimento e relacionamento com clientes, permitindo acompanhar histórico de compras, interações e preferências. Esse módulo, além de contribuir diretamente com a fidelização dos seus assinantes graças as suas ferramentas, contribui com a credibilidade e autoridade da sua empresa no que diz respeito ao conhecimento do perfil do consumidor.
Além disso, o software de gestão permite integrar diferentes departamentos e processos em um único sistema, facilitando a comunicação interna e a colaboração entre as áreas do seu ISP.
Facilitação da conformidade
Os melhores softwares de gestão possuem funcionalidades que ajudam a empresa a cumprir normas e regulamentos específicos do setor em que atua. O MK ERP é um destes. Com ele, o seu provedor estará em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD, responsável por regular as atividades de tratamento de dados pessoais e que altera os artigos 7º e 16 do Marco Civil da Internet.
Escalabilidade e acesso remoto
Com a possibilidade de acesso remoto, é mais fácil para os gestores acompanharem a empresa mesmo quando estão fora das instalações físicas.
E o mais interessante: sistemas como o MK Starter, são flexíveis e podem ser dimensionados de acordo com o crescimento da empresa, atendendo às necessidades em diferentes estágios de desenvolvimento.
No entanto, é importante ressaltar que a escolha do software de gestão deve ser feita considerando as necessidades específicas do seu provedor de internet e a capacidade de adaptação do sistema aos processos já existentes. Além disso, é fundamental treinar os colaboradores para que saibam utilizar todas as funcionalidades do software de forma eficiente. Pensando nisso, a MK Solutions oferece treinamentos gratuitos para todos os seus clientes e conta com o melhor suporte técnico do segmento de provedores de internet. Incrível, né?
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