MK Bot Assistant oferece a praticidade das plataformas que o seu cliente já conhece. Mais do que isso, uma poderosa ferramenta para sua equipe de suporte, pois tem as principais funcionalidades do software disponíveis na mesma tela em tempo real. Além disso, o chat automático resolve ou agiliza o atendimento usando inteligência artificial para identificar o cliente, perguntar os dados de confirmação, entender a solicitação e tomar uma ação. Veja tudo o que o MK Bot Assistant é capaz de fazer.
Poderoso sozinho, melhor acompanhado
Conheça as ferramentas que complementam seu MK Solutions e impulsionam o seu provedor de internet
Tenha em uma única plataforma todas as informações do seu MK Solutions, MK NetMaps, MK SAC, outros produtos da MK e também outras bases de dados. Você pode visualizar de forma prática painéis, gráficos, relatórios personalizados e montar os templates de acordo com o que você quiser: sejam dados macro pra direção, dados sintéticos pra gerência ou até ficar atualizando dados analíticos em tempo real nos setores da empresa (financeiro, técnico e call center, etc).
O MK Net Maps é um software que vai gerenciar e documentar as redes FTTH do seu provedor.
A inserção e edição dos objetos está muito mais prática e intuitiva. Além do diagrama unifilar e de emendas.
Conta também com um aplicativo móvel para as equipes de rua, controles de equipamentos, verificação de disponibilidade e projeto de futuras redes no mapa.
A inserção e edição dos objetos está muito mais prática e intuitiva. Além do diagrama unifilar e de emendas.
Conta também com um aplicativo móvel para as equipes de rua, controles de equipamentos, verificação de disponibilidade e projeto de futuras redes no mapa.
A MK disponibiliza um aplicativo personalizado, que você pode utilizar o seu logotipo e sua marca nas lojas da Google Play e da App Store.
Além de seus clientes não precisarem realizar configurações para acessar seu aplicativo, eles poderão executar pagamentos por cartão de crédito. Você terá estatísticas precisas sobre a utilização, promoções, integração com o MK Hotspot, acesso por redes sociais, entre outros.
Além de seus clientes não precisarem realizar configurações para acessar seu aplicativo, eles poderão executar pagamentos por cartão de crédito. Você terá estatísticas precisas sobre a utilização, promoções, integração com o MK Hotspot, acesso por redes sociais, entre outros.
Para o seu crescimento é fundamental manter seus clientes na base e prospectar novos. Por isso o MK possui um CRM integrado ao sistema, para capturar suas leads em 5 etapas de compra e organizar sua pós-venda. O MK mostra todas essas informações em painéis e também em um mapa, neste ficam armazenados todos os clientes que acusaram inviabilidade, ou seja, você saberá onde está sua demanda, consequentemente terá registrado para onde sua rede deve crescer.
O MK Agentes é o responsável por gerenciar as Ordens de Serviço .
Ele tem opções como monitoramento de tráfego, verificação de sinal, gráficos variados, opção de desconexão, opção de atualização de coordenadas, atualizar MAC e fazer o provisionamento das ONUs.
Ao finalizar, registre fotos e colete a assinatura digital, imprimindo um resumo na hora .
Ele tem opções como monitoramento de tráfego, verificação de sinal, gráficos variados, opção de desconexão, opção de atualização de coordenadas, atualizar MAC e fazer o provisionamento das ONUs.
Ao finalizar, registre fotos e colete a assinatura digital, imprimindo um resumo na hora .
O MK IPoE é o serviço feito especialmente para proporcionar ao seu provedor uma autenticação segura, leve e eficiente.
O sistema de integração é completo, com um painel de autenticações remoto, páginas de bloqueio, aviso e redução de velocidade. Relação de acesso DHCP, IPv4 e IPv6 (single ou pilha dupla) e PTP criptografado. Além do Controle de Banda altamente eficiente, LoadBalance e Redundância.
O MK Hotspot é um software para estabelecimentos comerciais que oferecem wi-fi, para você agregar ao seu plano corportativo. Com muitas personalizações desde o design, os planos e até as formas de login.
O melhor sistema de gestão para provedores
Evoluímos para um novo universo. O MK 3.0 traz os mais modernos conceitos e tecnologias para seu provedor de internet.
O sistema conta com tudo que um provedor precisa para alavancar seus resultados, desde a parte de Gestão até o controle total de suas AUTENTICAÇÕES FTTH. O MK Solutions suporta qualquer número de conexões, não é à toa que conectamos mais de 2,5 milhões de residências.
Além do software e dos aplicativos gratuitos que complementam sua gestão e controle, a MK Solutions conta com um dedicado time de implantação e suporte capacitados para levar seus resultados a um outro nível.
O que o MK faz por você
Chega de correr riscos
Permissões
Controle os limites de seus operadores, as ferramentas do MK Solutions permitem que você indique o que cada funcionário pode visualizar, criar e editar dentro do seu provedor.
Cluster de Autenticação
Jamais deixe seus clientes sem navegar, o MK Solutions permite que você tenha um servidor de autenticações secundário, quando um primeiro cair, o mesmo assume instantaneamente, mantendo suas conexões.
Backup Programado
Você pode programar e automatizar seus backups. O MK Solutions realiza backup automaticamente no horário configurado e os salva em FTP ou nos locais configurados.
Suporte 24/7
O suporte é 24H / 7 dias da semana, ou seja, você pode contar com a MK Solutions no dia e hora que precisar. Estaremos sempre de prontidão para lhe atender e ajudar a solucionar suas dúvidas.
Por que escolher o MK Solutions
Operações mais ágeis
Da implantação ao seu resultado
As informações que você precisa
Suporte 24h
Gestão de primeiro mundo
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