Em 2023, a “Black Friday” – popularmente conhecida como a “sexta-feira” das maiores ações de vendas e marketing do país – acontecerá no dia 24 de novembro.
Por isso, preparamos algumas dicas para você saber como o seu provedor de internet pode aproveitar a data para vender mais e conquistar mais assinantes. Confira as dicas do blog da MK Solutions:
Ofertas especiais para novos assinantes
Ainda dá tempo! Aproveite esta semana para lançar promoções atrativas para novos assinantes. Descontos significativos nos primeiros meses de serviço, instalação gratuita ou upgrades para planos mais rápidos podem incentivar novos clientes a escolherem seus serviços.
Upgrade de planos para clientes existentes
Ofereça opções de upgrade de planos com descontos especiais para os clientes já existentes. Isso pode incluir velocidades de internet mais rápidas, pacotes de canais de TV adicionais ou serviços de streaming inclusos. Essa estratégia lhe ajudará a aumentar o valor médio por assinante.
Pacotes de serviços
Crie pacotes especiais que combinem serviços de internet com outros produtos ou serviços relacionados, como telefone fixo, serviços de streaming, ou mesmo dispositivos como roteadores de alta performance. Esses pacotes podem ser oferecidos a preços promocionais durante a Black Friday.
É pensando nisso que o MK ERP disponibiliza mais de 50 possibilidades de integrações com SVAs, permitindo que você ofereça grandes benefícios aos seus clientes e fidelize o relacionamento entre ambos ao longo dos anos.
Atendimento ao cliente excepcional
Reforce o atendimento ao cliente durante a Black Friday para garantir que os clientes em potencial tenham uma experiência positiva. Respostas rápidas a dúvidas, suporte técnico eficiente e uma abordagem proativa para resolver problemas podem diferenciar seu provedor de internet da concorrência.
Para lhe ajudar nessa missão, criamos o MK BOT, um chatbot de autoatendimento através de redes sociais e site, que irá acelerar o processo de atendimento no seu provedor. Gostou da dica? Aproveite a nossa Black Friday, chamada de Tech November e garanta o MK ERP para utilizar esse e outros produtos do nosso ecossistema.
Campanhas de marketing estratégicas
Invista em campanhas de marketing direcionadas para a Black Friday, destacando as ofertas especiais, benefícios exclusivos e a qualidade do serviço. Utilize canais online, como redes sociais, e-mail marketing e publicidade paga para maximizar o alcance da sua mensagem. Se você já é nosso cliente, a dica é aproveitar as funcionalidades do app MK SAC+ para fazer essas e outras divulgações, especialmente no formato de notificações.
Gostou das dicas? A Black Friday é uma excelente oportunidade para conquistar novos clientes e fortalecer o relacionamento com os existentes. Boas vendas e até o próximo artigo!
