À medida que os serviços de internet crescem em complexidade, os provedores de serviços de internet (ISPs) estão descobrindo que os métodos de gerenciamento que eram usados no passado para monitorar e diagnosticar a qualidade de seus serviços não são mais suficientes em relação ao esperado pelos clientes, cada vez mais exigentes. Nesse contexto, é fundamental …
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