Veja as últimas novidades do MK Solutions
Correções
APP SAC Plus
- Ajuste na efetivação do cadastro de novos clientes no SAC PLUS
APP Agentes
- Ajustes e melhorias na compatibilidade do app com Android 11.
CRM
- Ajuste para que a LEAD considere o vendedor informado no formulário em vez de considerar o operador que está conectado no sistema.
- Ajuste na visualização do meio de entrada ao editar uma LEAD.
- Ajuste na visualização do motivo de fechamento ao editar uma LEAD finalizada.
- Ajuste na visualização de leads em inconsistência no gerenciador de fechamentos.
- Ajuste para que o sistema não mude a data de criação da LEAD caso alguma informação seja alterada.
- Ajuste nas tarefas de uma LEAD para que considere sempre o nome atualizado do cliente associado.
- Ajuste na efetivação de alteração de endereço de uma LEAD.
- Ajuste para que uma solicitação de cancelamento de contrato seja feita mais de uma vez.
- Ajuste para que o sistema considere o meio de entrada definido pelo usuário e não a configuração como sugestão.
- Ajuste para bloquear a criação de pré-cadastros com 11 dígitos no telefone residencial.
ESTOQUE
- Ajuste na exibição de produtos retirados do inventário do cliente no gerenciador de retiradas.
- Ajuste na exibição do setor origem na grade da tela de confirmação de movimentação manual de OS.
- Ajuste para que um ID não seja transferido de forma direta se a confirmação de transferência estiver ativada.
- Ajuste na baixa de seriais pelo gerenciador de IDs para ser permitida quando o serial está com cliente.
- Ajuste na exibição dos seriais dos produtos que serão retirados em uma OS de retirada.
- Ajuste na exibição dos produtos transferidos na tela de transferências realizadas.
- Ajuste na ferramenta de permissões para se aplicar a todas as moedas na tela de transferências.
- Ajuste na função de habilitar colunas ocultas da moeda “Ferramenta de ajuste de inventário”.
- Ajuste na emissão de NFe e NFSe através da mesma movimentação de estoque.
- Ajuste na visualização de itens sem controle por serial no inventário do cliente.
- Bloqueio na transferência de ID’s quando o setor não possui quantidades suficientes.
FINANCEIRO
- Ajuste na exibição do tipo de plano de um contrato após o mesmo ser alterado.
- Ajuste na função de testes da CIELO.
- Ajuste na rotina de reajuste de valores de renovação para não arredondar os números com casas decimais para números inteiros.
- Ajuste para que ao criar e liquidar uma conta a pagar o meio de pagamento seja descrito.
- Ajuste na impressão de notas geradas através da moeda “Gerar PDF das notas fiscais da competência”.
- Ajuste para bloquear a alteração de faturas de débito em conta com remessa gerada.
- Ajuste para permitir a remoção de contas a pagar criadas através de um parcelamento.
- Ajuste para que contratos com método sem faturamento que possuem parcelas não sejam renovados.
- Bloqueio de liquidação de contas a pagar quando possui letras no campo do comprovante.
MKBOT
- Ajuste na transferência de atendimento do menu do chatbot.
- Ajuste na função de acesso ao equipamento do cliente através do MK Bot.
- Ajuste na identificação do ID chatbot.
- Ajuste na criação de atendimento pelo Bot para considerar a conexão do cliente.
- Ajuste nos atendimentos do BOT quando não há nota informada pelo cliente.
- Ajuste na exibição dos dados ao realizar qualquer filtro no MK BOT > Painel Gerencial.
- Ajuste para não duplicar mensagens enviadas por clientes.
TÉCNICO
- Ajuste na edição de conexões em que o limite de conexões do ponto de acesso foi atingido.
- Ajuste para bloquear associação do mesmo contrato a mais de uma conexão.
- Ajuste para bloquear a criação de uma 2ª conexão para o mesmo contrato caso já tenha uma conexão suspensa.
- Ajuste para limitar a quantidade de caracteres do campo atributo, informado no cadastro de Atributos de Autenticação.
- Ajuste para que IPs atrelados a uma empresa específica não fiquem disponíveis nas outras.
- Ajuste na ordenação do menu Técnico – Home.
- Ajuste na ordenação na moeda das últimas 10 sessões da conexão.
- Bloqueio para não permitir a criação de mais de um plano temporário na conexão.
- Permitir a edição de conexões quando o ponto de acesso já atingiu seu limite.
MK NET MAPS
- Ajuste na ferramenta para remover o último segmento na função de traçar o cabo do cliente.
- Ajuste no carregamento da documentação de rede do projeto.
WORKSPACE
- Ajuste na consulta de CEP único para não consultar o logradouro.
- Ajuste no diretório das imagens de modelos em html para melhor desempenho dos envios por e-mail.
- Ajuste na exibição de clientes no painel de pessoas e empresas ao logar em uma regional.
- Ajuste na abertura das telas de cadastro de endereços através da tela de cadastro de pessoas.
- Ajuste para não ocorrer a sugestão do nome do operador logado nos campos de Dt. Nascimento, Email e Tag ao criar cadastro de cliente.
- Ajuste no encaminhamento de atendimento quando o 1° subprocesso é obrigatório.
- Ajuste para que o SLA pare de contar após o encerramento da OS.
- Ajuste para que na moeda OS finalizadas nos últimos 7 dias os dados sejam exibidos conforme a revenda logada.
- Ajuste na exclusão de anexos no cadastro de pessoas.
- Ajuste no gráfico do menu Workspace > O.S. diagnósticos > Estatísticas para exibir OS finalizadas.
- Ajuste na descrição da moeda para excluir contatos dentro do cadastro de pessoas.
- Ajuste para que o coringa #debitos_pendentes# na impressão de OS não traga faturas suspensas.
- Ajuste para que ao abrir atendimento logado em TODAS e selecionar uma empresa, este atendimento fique vinculado somente a essa empresa.
- Ajuste para permitir a conclusão de compromissos com data retroativa.
- Ajuste no encerramento de OS com regras de notificação para os operadores.
- Ajuste na visualização de compromissos diários na agenda, para que seja visualizado também o compromisso mensal.
Melhorias
CRM
- Alteração nos filtros nos painéis das etapas da lead para a possibilidade de selecionar mais de um vendedor e produto.
- Aumento do número de caracteres da descrição da classificação de reversão de cancelamento.
- Inserção de colunas ocultas com informações de telefone no gerenciador de inviabilidades.
- Melhoria na exibição das LEADS originadas do BOT e que foram inviabilizadas.
- Melhoria na exibição dos planos na LEAD quando há limitação por área considerando condomínio.
- Melhoria na listagem dos vendedores na etapa 4 da LEAD (ordem alfabética).
- Melhoria para que o sistema sempre considere o endereço da LEAD na etapa de viabilidade, mesmo sendo diferente no endereço do cadastro de pessoas.
- Melhoria para que no painel de “Tempo de leads não finalizadas” não sejam listadas Leads inviabilizadas.
- Nova configuração para definir a obrigatoriedade da forma de pagamento de adesão na LEAD. (DOCUMENTAÇÃO)
- Nova configuração para definir a obrigatoriedade do vendedor na LEAD. (DOCUMENTAÇÃO)
- Nova configuração para definir a obrigatoriedade de endereço na LEAD. (DOCUMENTAÇÃO)
- Nova configuração para definir o valor padrão do tipo de venda de uma LEAD. (DOCUMENTAÇÃO)
- Nova opção para inativar questionários de regras não executadas no gerenciador de pós-venda.
ESTOQUE
- Aplicação da validação de permissão de setores nas movimentações do gerenciador de Ids.
- Bloqueio de geração de nota 55 quando o operador estiver logado em TODAS.
- Exibição de produtos sem quantidade em estoque no painel “Estoque atual por unidades de estoque. Todos os Setores”.
- Inserção da informação de ID do produto na tela de configuração fiscal na movimentação de saída.
- Inserção de coluna com o nome do operador que confirmou a transferência no painel de transferências realizadas.
- Inserção de coluna única para o código do produto no painel do Estoquista – Todos os setores.
- Melhoria na exibição do status atual do produto no inventário do cliente.
- Possibilidade de transferir itens não controlados por serial de um setor de manutenção.
- Possibilidade de buscar rota por data e hora no gerenciador de veículos.
FINANCEIRO
- Aumento da quantidade de caracteres do campo Descrição ao lançar um parcelamento.
- Disponibilização de coringas dinâmicos no tipo de perfil “Recibo avulso de liquidação”.
- Disponibilização de campos distintos para permissão de acréscimos e descontos na configuração do caixa.
- Inclusão da tag <SerEndSiglaUF> na NFS-e.
- Inclusão de coluna oculta com as observações adicionais dos contratos no painel do cliente.
- Inserção de coluna oculta do operador no menu de remessas.
- Inserção de coluna oculta do consultor no menu Gerenciador de contratos > Contratos Cancelados.
- Inserção de coluna oculta de cidade no menu Gerenciador de contratos > Contratos Cancelados.
- Inserção da coluna oculta da profile no menu de Financeiro > Gerenciador de Fluxos de caixas > Caixas Abertos / Fechados
- Inserção na busca avançada do gerenciador de contratos de um novo relatório: contratos que possuem conexão vinculada.
- Inserção na busca avançada do gerenciador de contas a receber de novos relatórios: Faturas com remessa gerada por data de geração e Faturas a receber liquidadas via retorno por período.
- Inserção de moeda com a relação dos emails enviados no Gerenciador de Filas e Lotes de Email.
- Melhoria na função de creditar vales para que não ocorra impedimento após realizar uma tentativa inválida.
- Melhoria no processo de cancelamento de contrato quando já possui solicitação de cancelamento criada.
- Melhoria para permitir alteração do plano de contas na edição de contas a pagar.
- Melhoria na exibição do motivo de suspensão dos contratos no menu Gerenciador de Contratos > Contratos Suspensos.
- Novo filtro de data de ativação na rotina de reajuste de valores de renovação dos contratos.
- Nova configuração para definir valor padrão do campo ‘Desligar FTTH’ no cancelamento de um contrato.
- Nova função para alertar o operador que o caixa atingiu o valor limite permitido.
GESTÃO
- Melhoria no relatório Gestão > CRM > Inviabilidades (12 meses).
INTEGRADORES
- Disponibilização da ferramenta de permissão de acesso no gerenciador de TV
- Inserção das colunas data e operador que cancelou a assinatura em Integradores > Gerenciador de licenças> Assinantes cancelados.
- Melhoria na nomenclatura do campo Tecnologia do arquivo DICI.
MKBOT
- Função para o robô informar que o cliente está bloqueado e o motivo do bloqueio.
- Inclusão da coluna oculta de bairro no Painel de Gerência do Bot > Histórico de atendimentos online nos últimos 30 dias.
- Melhoria de performance.
- Melhoria no diagnóstico para retornar quando a conexão está OK.
- Melhoria na exibição dos dados retornados no painel gerencial do BOT.
TELEFONIA
- Integração com a SAPERX via API (DOCUMENTAÇÃO)
- Ajuste na inclusão do DID para considerar o código do país.
- Melhoria na máscara de número no cadastro de did/número virtual.
- Listagem do DIDs de acordo com a cidade vinculada no cadastro de números em uma assinatura.
- Possibilidade de associar a cidade no cadastro de números virtuais.
- Envio dos DIDs na sincronização entre as plataformas.
- Melhoria na ferramenta de importação de números virtuais da Saperx.
- Melhoria no formato da Cidade na plataforma da SaperX.
- Envio do código do contrato ao sincronizar assinantes na plataforma Saperx.
- Inclusão da dt. vencimento e dt. fechamento nas informações do faturamento Saperx.
- Inclusão de ferramenta para sincronização de CDRs (registro de ligações) na integração com a SAPERX.
- Inclusão de ferramenta para sincronização de faturas na integração com a SAPERX.
- Melhoria na sincronização de assinantes.
- Melhoria na consulta do painel de assinantes para exibir de acordo com a multiempresa/regional logada.
- Melhoria na integração com a SAPERX para que seja sincronizado o valor do plano de telefonia.
- Melhoria na integração com a SAPERX para que seja sincronizado o valor do plano quando um DID é alterado.
TÉCNICO
- Inclusão da ferramenta comentários na tela da conexão do cliente
- Inclusão de botão para gerar senha automática para senha do equipamento na conexão
- Inserção das colunas ocultas de Bairro e Rua no painel Técnico – Home
- Melhoria na busca da rastreabilidade de sessões para que o campo do username considere como contendo
- Melhoria na listagem dos IPS nas conexões.
- Melhoria na moeda de “Conexões do Tipo cobrança que aguardam ativação” para que não considere contratos cancelados.
WEBSERVICES
- Melhoria no cadastro de pessoas pelo webservice para exibir no painel de pessoas todo o endereço informado.
- Melhoria na chamada do webservice da CDN quando o contrato é do tipo CRM.
WORKSPACE
- Aumento da quantidade de caracteres da descrição de classificação de atendimento.
- Bloqueio no agendamento de OS quando o técnico estiver fora do horário de trabalho ou sem turno configurado
- Disponibilização do relato do cliente no histórico do atendimento quando atendimento é criado pelo SAC PLUS.
- Disponibilização de novas colunas ocultas no painel de O.S de provedor.
- Disponibilização de nova coluna oculta da ‘cidade’ na primeira e segunda moedas do Atendimentos – Painel.
- Inclusão de mensagem na tela de abertura de atendimento informando quando for selecionado um cliente com cadastro inativo.
- Melhoria na exibição de endereços da OS na Agenda.
- Melhoria na consulta de CEP no endereço de cobrança.
- Melhoria na consulta CEP ao utilizar cep único.
- Melhoria na consulta do painel de atendimentos atrasados para considerar a multiempresa logada.
- Melhoria na impressão da O.S para considerar sempre o técnico atual associado.
- Melhoria na impressão da O.S criada por dentro do atendimento.
- Melhoria no registro no histórico de um encerramento de O.S por dentro do atendimento.
- Melhoria na efetivação da definição de domingo e feriados no cadastro de perfil de horários de um SLA.
- Melhoria para que o atendimento sempre considere o nome atual do cadastro de pessoas.
- Melhoria na função de SLA no painel de OS Finalizadas.
- Melhoria para listar as origens de contato por ordem alfabética ao selecionar na abertura do Atendimento
- Melhoria na mensagem de confirmação de edição de outros contatos no cadastro de pessoas.
- Melhoria na consulta do painel de OS finalizadas para listar OS de acordo com a multiempresa logada.
- Melhoria no atendimento para considerar o endereço da conexão associada.
- Melhoria para permitir marcar o compromisso como realizado ao encerrar a OS.
- Melhoria na abertura de solicitações de cancelamento pelo atendimento.
- Melhoria no histórico da OS para registrar quando a impressão for executada.
- Melhoria no filtro de OS finalizadas na busca avançada.
- Melhoria para filtrar por nome fantasia ao buscar cliente na abertura de atendimento.
- Melhoria para exibir o complemento ao buscar um endereço na abertura de atendimento.
- Melhoria na consulta do gráfico Workspace > O.S. Diagnósticos > Estatísticas para exibir também OS finalizada.
- Nova configuração para definir o tamanho mínimo do usuário e senha do SAC.
- Nova configuração para definir a revenda como obrigatória no cadastro de pessoas
- Nova configuração para definir se o “Defeito constatado” da Ordem de Serviço será exibido ou não no SAC PLUS para o cliente.
- Novo campo em uma O.S finalizada > aba encerramento, que exibe o nome do cliente.
- Reformulação dos painéis de SMS. (DOCUMENTAÇÃO)
- Disponibilização de filtro por logradouro no envio em massa de SMS.
- Nova moeda para acompanhamento da Fila de Sms.
- Possibilidade de abrir O.S Provedor através do atendimento.
- Possibilidade de abrir O.S Provedor para manutenção em caixas de atendimento/Splitters.
Correções
APP AGENTES 3.0
- Ajuste na finalização da O.S. pelo app para que os itens sejam exibidos no inventário do cliente
APP SAC Plus
- Ajuste na criação de LEAD pelo app para garantir a criação do protocolo da LEAD
CRM
- Ajuste na listagem das formas de pagamento na etapa 4 no CRM
- Ajuste na criação da LEAD para trazer o logradouro do cadastro do cliente,
- Ajuste no cadastro de O.S na LEAD, para não criar a O.S caso o cadastro não seja finalizado.
- Ajuste no gerenciamento de reversão para que seja possível mandar novamente um contrato para o gerenciador de cancelamento mesmo tendo uma reversão anterior
- Ajuste na Inviabilização de lead por motivos diferentes de blacklist para não verificar se o cliente está na lista.
- Ajuste na botão ‘Salvar’ da etapa 4 do CRM
- Ajuste na definição da data de criação quando houver alteração na primeira etapa da lead
ESTOQUE
- Ajuste na criação manual de blocos de ID.
- Ajuste na imobilização de itens de um ponto imobilizado via O.S para constar no histórico do ID
- Ajuste na transferência para que não haja duplicação.
- Ajuste nos períodos das consultas dos painéis de inconsistências do Estoque-Home
FINANCEIRO
- Ajuste na liquidação pelo Gerenciador de Contas a Pagar para sempre considerar o meio de pagamento
- Ajuste nos resultados da busca avançada do Gerenciador de Contas a Receber para não trazer dados duplicados no painel
- Ajuste no bloqueio por aceite eletrônico para considerar os dias que estão configurados para serem ignorados
INTEGRADORES
- Ajuste no login ao hotspot via Google e Facebook
TELEFONIA
- Ajuste na forma que os dados são enviados para a VSC
MKBOT
- Ajuste no registro dos ID’s de chatbot do cliente
- Ajuste no cadastro de novas LEADS pelo atendimento automático do MK BOT
- Ajuste no registro da nota de Avaliação do Atendimento Humanizado
- Ajuste na execução do auto desbloqueio
- Ajuste na Abertura de Atendimento automática pelo robô, com registro de protocolo
- Ajuste na comunicação Websocket
- Ajuste na abertura e fechamento automático de atendimentos com protocolo, relacionados à “2ª via de boleto”
- Ajuste na finalização de chats para considerar o tempo de inatividade configurado – MK BOT
- Ajuste no acesso o painel do cliente a partir do atendimento por dentro do BOT
- Ajuste na atualização do contador de chats no BOT
- Ajuste no envio de boleto no BOT para enviar o pdf em vez do link
SAC
- Ajuste na configuração do modelo de impressão do SAC, para considerar a configuração definida em ‘Modelo de impressão’ em: Profiles de Pagamento > Boleto MK ver 02
WORKSPACE
- Ajuste criação de LEAD pelo Atendimento, para que não seja criada caso a tela seja fechada antes do procedimento ser finalizado
- Ajuste na validação de CPF duplicado quando alterado de pré-cadastro para PF ou PJ
WEBSERVICE
- Ajuste na criação de LEAD pela webservice para garantir a criação do protocolo da LEAD
- Ajuste na restrição por IP no consumo dos webservices
- Ajuste na webservice de abertura de atendimento para contabilizar o SLA
- Ajuste na webservice de consulta de documento para exibir todos os clientes relacionados
- Ajuste nas validações de exclusão de logradouros pertencentes a Endereços Adicionais do cadastro de pessoas
Melhorias
APP AGENTES
- Melhoria na performance do aplicativo nos aparelhos Android 10 para não fechar repentinamente.
APP SAC Plus
- Nova função para retirada de redução de velocidade no app
CRM
- Melhoria na consulta de viabilidade do CRM
- Melhoria na criação de contrato pelo CRM, para sugerir a profile de pagamento preferencial do cliente.
- Nova tela para configurações gerais do sistema
- Configuração para obrigatoriedade dos campos ‘Meio de Entrada’, ‘Tipo de contato’ e ‘Motivo de fechamento’ no cadastro de uma LEAD.
CONFIGURAÇÕES
- Adaptação das telas referentes a endereços ao padrão 3.0 [DOCUMENTAÇÃO]
- Adaptação dos webservices que criam endereços para o novo padrão
ESTOQUE
- Disponibilização da ferramenta de permissão da busca avançada do painel de NOTA 55
- Inclusão de trava para não permitir duplo clique na confirmação de movimentação de uma OS para evitar duplicações.
- Melhoria na exibição de tributações que possuem o mesmo código para regimes diferentes na tela de geração da NF-e .
- Bloqueio para não ser possível gerar a mesma NFS-e mais de uma vez
- Nova ferramenta para compatibilizar inventário com a nova versão do sistema
- Atualização da tabela IBPT
- Inserção da coluna oculta de NF nos resultados da busca avançada do painel de movimentação de saída
- Inserção do código do cliente na pesquisa do campo ‘Cliente’ no movimento de id no Gerenciador de ids
- Melhoria para que as alterações feitas em O.S fechadas sejam registradas no Histórico da O.S
- Melhoria na pesquisa dos pontos de velocidades acima do permitido
- Melhoria para exibir mensagem quando não há rota do veículo na tela ‘Veículo – Obter dados filtrados’ e ‘Veículos – Eventos’
- Inserção de campo para informar Fornecedor no cadastro de ID’s no Bloco de ID’s.
- Inserção de coluna oculta na listagem dos ID’s no Bloco de ID’s
- Inserção de campo para registro do Km da próxima revisão no registro de abastecimento de um veículo
- Inserção da coluna MAC/SERIAL/ID na tela Tela Estoque Movimentação gerar NF
- Exibição no painel ” Estoque atual por unidades de estoque. Todos os Setores” produtos mesmo se não possuírem quantidade no setor
FINANCEIRO
- Disponibilização de um novo coringa com o nome do plano de acesso no campo “Descrição” da derivação na composição fiscal do plano de acesso.
- Nova configuração para definir a mensagem do rodapé da nota 55 (opção 1 ou 2 do manual)
- Inserção da ferramenta de permissões no Gerenciador de Fila e lote de e-mails
- Inserção da ferramenta de anexo no Gerenciador de Contas a Pagar
- Melhoria na exibição do nome do plano de acesso no relatório de notas
- Inserção do código da fatura e empresa no relatório de extrato do caixa
- Disponibilização do agrupamento por meio de pagamento no relatório de extrato do caixa
- Disponibilização dos coringas para carnê próprio: nome do plano de acesso e competência
- Inclusão do campo “justificativa” na remoção de faturas e contas no sistema
- Melhoria na exibição do meio de pagamento de forma extensa no Histórico da Fatura
- Disponibilização de geração de remessa por data de lançamento da fatura
- Inclusão dos coringas com dados do cadastro do provedor: Nome, CNPJ, Telefone e Endereço na régua de configuração
- Disponibilização de coringas Profile Pgto MK ver.02
- Disponibilização da função de agrupamento no relatório de contas a pagar
- Melhoria na performance do Pagseguro.
- Melhoria para não exibir tabela de desconto que esteja inativa no cadastro de contrato
- Inclusão das opções de intervalo Semanal e personalizada no lançamento de faturas no Gerenciamento de Contas a Pagar.
- Disponibilização de configuração para definir a permissão de lançamentos de parcelas com datas retroativas
- Inclusão de um campo no contrato para definir a data de vencimento para parcelas de adesão.
- Disponibilização de novo campo na tela de liquidação do caixa para definir “Crédito” ou “Débito” para pagamentos via cartão
- Inclusão da coluna ‘data de efetivação’ no relatório de contas a receber já liquidadas
- Possibilidade de alterar a data de remoção de saldo na tela do histórico da fatura
- Inclusão do campo de motivo de cancelamento na configuração das grades pivot
- Padronização da nomenclatura das colunas relacionadas à data de liquidação e data de efetivação no Gerenciador de Contas a Pagar
- Inserção da coluna com data de ativação no Gerenciador de Contratos – aceites pendentes
- Disponibilização da composição NF-55 com ISS no plano de aceso (Distrito Federal)
- Inserção do campo “Defeito” na abertura de OS de retirada no assistente de cancelamento de contrato
- Inserção da coluna oculta com a quantidade de faturas o cliente tem em atraso no painel de “Cobranças que aguardam negociação”
- Inserção da coluna com o motivo de bloqueio das conexões de acordos em processo de cobranças
- Inserção de coluna oculta “Fatura em SPC” no painel “Faturas Pendentes de liquidação e com proposta de acordo”
- Inserção da coluna oculta de e-mail no menu Financeiro > Painel do cliente
- Melhoria no nome do arquivo de remessa da Unicred
INTEGRADORES
- Integração com a bebanca e begamer (Toolbox)
- Disponibilização do Gerenciador de arquivos DICI [DOCUMENTAÇÃO]
MKBOT
- Melhoria na identificação de clientes que possuem mais de um cadastro com o mesmo CPF/CNPJ
- Disponibilização de opção para gerar PDF dos históricos da conversa no BOT
- Melhoria para considerar números internacionais
- Melhoria para que quando o cliente não for identificado, direcioná-lo para fila após o robô não entender por 3x
- Melhoria na comunicação com o servidor
- Integração com o painel da Gupshup
- Troca de API de consulta dos templates
- Melhoria para o bloqueio de novos cadastros com CPF já existente no sistema para evitar duplicações de cadastros.
- Inserção dos campos ‘Telefone’ e ‘E-mail’ no chat de contato do site.
- Nova opção para envio de comando ENCERRAR e o atendimento ser encerrado pelo BOT
- Melhoria na identificação dos números cadastrados do Ids do Cliente pelo robô
- Melhoria no envio de link na conversa do BOT
- Melhoria na mensagem apresentada sobre a notificação de parada do cliente
- Melhoria para personalizar o termo utilizado para “cancelar” ou “Desistir” de uma ação.
- Melhoria na exibição dos emotions no BOT
- Disponibilização de filtros na grade da “fila de espera e atendimentos em andamento” – BOT.
- Disponibilização de uma ação para quando tiver notificação ativa no sistema e uma ação quando não tiver nenhuma notificação cadastrada no sistema
- Disponibilização de mensagem para informar o cliente quando o Atendimento estiver fora do horário
- Melhoria para possibilizar o administrador entrar na conversa de um operador e realizar ações
- Novo recurso de notificação quando o cliente mandar mensagem – MKBOT
- Melhoria para informar o cliente quando ele está bloqueado, redução, online
TELEFONIA
- Melhoria no envio da informação “Description” para a plataforma da VSC considerando o nome do cliente
TÉCNICO
- Melhoria na tela do gráfico online para que ao fechar a tela, realize o “stop” na sessão
- Melhoria na tela de conexão para exibir mensagem quando o Servidor escolhido atingir o limite de conexões permitidos
- Melhoria na performance do painel Técnico – Home
TV
- Melhoria na atualização do e-mail nas assinaturas de TV
- Compatibilização com alterações da API WatchTV
- Bloqueio de acesso à CDN caso o cliente esteja inadimplente
UTILITÁRIOS
- Melhoria na disposição das datas no filtro de calendários nos painéis
WEBSERVICES
- Melhoria na webservice de cadastro de pessoas para obedecer a configuração de permissão de cadastro de CPF duplicados.
WORKSPACE
- Disponibilização da opção de encerrar atendimentos associados a O.S na finalização de O.S
- Padronização da tela de criação de O.S por dentro de Atendimento e pela LEAD
- Padronização na exibição da tela de Anexos em: Cadastro/Edição de Pessoas, Ordem de Serviços e Atendimento
- Disponibilização de configuração do subprocesso para definir se o atendimento poderá ser finalizado ou não nesta etapa
- Disponibilização de configuração do subprocesso para definir sua obrigatoriedade
- Padronização da obrigatoriedade dos telefones tanto no cadastro quanto na edição de pessoas
- Disponibilização da descrição do compromisso nas observações da Ordem de Serviço
- Melhoria da definição do campo “Telefone” para “Telefone Comercial”
- Nova ferramenta para remoção de “Outros contatos” no cadastro de pessoas
- Disponibilização das ferramentas de cancelamento de agendamento e encerramento de O.S por dentro do Atendimento
- Nova ferramenta no painel de atendimentos finalizados para reenviar a solicitação de Avaliação de Atendimento para o SAC Plus
- Bloqueio de remoção de O.S finalizadas na Agenda
- Disponibilização da ferramenta de anexo nas tarefas/recados
- Melhoria na abertura de O.S para provedor para quando o local for definido como “Outro” considerar o endereço do ponto imobilizado
- Melhoria no calculo do tempo de SLA
- Melhoria na redefinição do SLA quando o processo for alterado
- Adequação do SLA dos relatórios de atendimentos para ficar compatível com o novo cálculo
- Disponibilização do SLA “Dúvida” no cadastro de processos
- Melhoria na função de atualização do painel da Agenda para atualizar também as Ordens de serviços no menu a direita
- Inclusão de tag para diferenciar atendimentos criados para um grupo ou para um operador específico.
- Inclusão de opção para inativar classificações de atendimento e de O.S
- Inclusão de nova opção de busca de atendimentos por operador de abertura no painel de atendimento
- Melhoria para que seja registrado no histórico da O.S a abertura quando é feita por dentro do atendimento
- Adequação do java requerido para o envio em massa de SMS
- Melhoria na disposição do técnico da agenda para serem ordenados alfabeticamente.
- Disponibilização da coluna “Logradouro” no painel de Atendimento
- Aumento do número de caracteres do campo “Descrição” da classificação de atendimento
- Disponibilização de novo painel para cadastro de Origem de contato do Atendimento
- Melhoria para não gravar traços, pontos e barras da inscrição estadual do cadastro de pessoas
- Melhoria no filtro de processo do painel de atendimento para não exibir processos que não possuem atendimentos associados
- Novo painel para configurações do Workspace [DOCUMENTAÇÃO]
- Inserção da ferramenta para consulta de CEP no endereço do local em O.S de provedor
- Inserção da coluna oculta de cidade no OS – Painel > Não agendadas
- Nova configuração no cadastro de técnicos para definir limite de agendamentos por dia
- Melhoria para que uma tarefa apareça no Workspace – Home apenas no dia em que ela está agendada
- Melhoria para interromper criação de tarefas periódicas depois da exclusão
- Inserção de um checkbox para informar se o celular é Whatsapp no cadastro de pessoas
- Melhoria na consulta do painel de O.S não agendadas para não exibir O..S finalizadas
- Melhoria na sincronização de O.S com o Iclass
- Melhoria para registrar dentro do atendimento a criação de contratos assim como é feito com cadastro de conexão
- Melhoria na impressão de OS dentro da criação – CRM
- Nova tela para configurações gerais do sistema [DOCUMENTAÇÃO]
- Configurações de atendimento
- Configuração para definir a obrigatoriedade da Data Início e Data Fim do encerramento da O.S
- Configuração para definir a obrigatoriedade da conexão no Atendimento
- Configuração para definir a obrigatoriedade do contrato no Atendimento
- Configuração para definir a obrigatoriedade de grupo de atendimento na O.S
- Configurações de Ordem de Serviços
- Configuração para definir obrigatoriedade de inclusão de itens em uma O.S
- Configuração para definir se o Fechamento do Atendimento da O.S será por default ou não
- Configuração para definir se o Técnico Responsável deverá ser obrigatório na abertura do atendimento
- Configuração para definir a permissão de agendar O.S em feriados
- Configuração para definir se o sistema deverá bloquear criação de O.S caso cliente já tenha alguma em aberto com o mesmo tipo
- Configuração para definir se a sincronização com Iclass será default
- Configurações de Pessoas
- Configuração para definir a exibição da senha criptografada ou não no cadastro.
- Configuração para definir se os campos de acesso ao SAC serão exigidos por padrão.
- Configuração para definir se o Grupo de Atendimento será obrigatório na abertura do atendimento.
- Configuração para definir o Grupo de Atendimento padrão dos atendimentos
- Configuração para definir o e-mail como obrigatório no cadastro de pessoas
- Configuração para definir idade mínima permitida para cadastro no sistema
- Configurações de atendimento
Correções
APP AGENTES 3.0
- Ajuste na consideração da configuração ‘Permitir adicionar itens na O.S somente quando o operador estiver conectado na internet’ para a validação do estoque
APP SAC Plus
-
Ajuste na abertura de atendimentos para a considerar a sequência de subprocessos como configurado
CONFIGURAÇÕES
- Ajuste na inversão das configurações de grupo de permissões das funções de gerenciamento de exceção e desconexão
CRM
- Ajuste na busca avançada de leads por operador em um período para considerar a formatação exclusiva de datas para o período.
ESTOQUE
- Ajuste na atualização da quantidade de IDs no painel de Blocos de Ids
- Ajuste na NF-e para a Rejeição: Total da NF difere do somatório dos Valores compõe o valor Total da NF
- Ajuste no registro do histórico de transferência quando a confirmação era realizada.
- Ajuste para não considerar o valor de itens de retirada no faturamento da OS
MKBOT
- Ajuste na aplicação de permissão de acesso no Gerenciador do MKBOT
- Ajuste no acesso HTTP pelo painel do MKBOT
- Ajuste na visualização de vídeos no IOS
UTILITÁRIOS
- Ajuste no registro de horários de login e logout do sistema
- Ajuste na exportação dos dados das grades
WORKSPACE
- Ajuste na contagem do SLA para não continuar contabilizado enquanto estiver pausado.
- Ajuste a exibição do SLA de uma O.S pertencente a um Atendimento finalizado
- Ajuste no direcionamento para a fila de SMS das mensagens programadas
Melhorias
APP AGENTES 3.0
- Definição do motivo da movimentação de retirada como obrigatório
- Melhoria da listagem dos itens sugeridos na inicialização da Ordem de Serviço para evitar duplicações
APP SAC PLUS
- Bloqueio da rotatividade das telas para evitar desconfiguração de layout
- Inclusão de verificação de Cidade, Bairro e Logradouro ao utilizar a função “Não sou cliente” para evitar duplicidades de endereços
CONFIGURAÇÃO
- Adição da Aba Configuração – Home para evitar o fechamento de todas as abas do módulo
CRM
- Disponibilização do histórico da LEAD na busca avançada ao realizar dois cliques sobre ela. [Documentação]
- Inserção das colunas Cidade, Bairro e Logradouro em todos os painéis do Gerenciador de Fechamentos [Documentação]
- Inserção da validação de CPF duplicado no Pré-cadastro através do CRM [Documentação]
- Inserção da ferramenta de permissões no Gerenciador de Pós Vendas [Documentação]
ESTOQUE
- Adequação da tela de cadastro de Produtos ao padrão 3.0 [Documentação]
- Adequação da tela de Configuração de Tributos do Produto ao padrão 3.0 [Documentação]
- Unificação das telas de cadastro e edição de Produtos [Documentação]
- Adequação da tela de cadastro de Serviço o padrão 3.0 [Documentação]
- Unificação das telas de cadastro e edição de Serviços [Documentação]
- Adequação da tela de Configuração de Tributos do Serviço ao padrão 3.0 [Documentação]
- Realização de filtragem de Setores/Produtos inativos ou inclusão de tags nos setores inativos pelas telas do sistema
- Aplicação da Configuração Geral de estoque negativo na inclusão de itens na Ordem de Serviço, na inclusão de itens nas Movimentações de Saída e na Transferência [Documentação]
- Novas ferramentas para definir a aceitação de estoque negativo por produto [Documentação]
- Adequação da tela de Configuração de Tributos do Produtos ao padrão 3.0 [Documentação]
- Melhoria para exibição de inventário de clientes inativados [Documentação]
- Novo painel para Gerenciamento de Movimentações de Saída (Venda e Comodato): [Documentação]
- Novo painel para listagem das movimentações de comodatos
- Novo painel para listagem das movimentações de vendas
- Nova ferramenta para realização de Busca Avançada de Movimentações de Saída
- Novo formulário para criação de movimentação de saída (Venda e Comodato)
- Aplicação da verificação do estoque tanto na inclusão dos itens quanto na finalização da movimentação de saída (Verificação de quantidade, pertencimento ao setor e status de serial)
- Aplicação da verificação dos setores permitidos pelo usuário na definição dos itens da movimentação de saída
- Listagem apenas de Produtos/Serviços pertencentes à empresa definida para a movimentação de saída
- Disponibilidade de pesquisar os itens da movimentação por Produto, Serial ou Serviços (Opções listadas de acordo com o tipo da movimentação: venda ou comodato)
- Inclusão do campo ‘Data Limite’ para movimentação de saída do tipo Comodato
- Ferramenta para definição de permissão de acesso nas ferramentas de inclusão de itens na movimentação de saída
- Melhoria para não permitir definição de datas retroativas nas parcelas a pagar criadas na movimentação de saída
- Verificação para apenas permitir faturar pela tela de movimentação de saída se a movimentação não for originada de O.S
- Permissão de edição de Movimentação de Saída apenas enquanto esta ainda não foi finalizada
- Permissão para criação de Movimentações de Saída apenas para clientes ativos
- Criação de Histórico das Movimentações de Saída
- Ferramenta para alteração de período de datas para listagem nas movimentações de saídas no painel
- Ferramenta para geração de NF-e da movimentação de saída
- Inclusão de Tags relacionadas ao ICMS para UF de destino
- Ferramenta para geração de NFS-e da movimentação de saída
- Ferramenta para geração de NF-e com retenção de ISS da movimentação de saída (Apenas para Distrito Federal)
- Inclusão de ferramentas de Help para direcionar ao usuário à documentação do sistema.
- Ferramenta para emissão de comprovante das movimentações de saídas finalizadas
- Ferramenta para emissão de relatório da movimentação de saída
- Inclusão da ferramenta de permissão de acesso aos painéis e às ferramentas do Gerenciador de Movimentações de Saída
- Disponibilização de Comprovante de Movimentação de Saída (Venda e Comodato)
- Disponibilização de relatório com relação de Itens por Clientes de acordo com as movimentações de saídas realizadas.
- Melhoria na exibição dos valores de itens em comodato: Itens na OS apresentam valores zerados, mas na movimentação aparece os valores corretos para a geração das notas [Documentação]
- Compatibilização da Finalização de O.S com a nova estrutura de Movimentação de Saída [Documentação]
- Nova opção para Ativar e Inativar Serviços [Documentação]
- Inclusão das colunas para indicar se o setor é definido para Baixa ou Manutenção de itens no Painel de Setores na configuração do Estoque [Documentação]
- Inclusão de mensagem informativa sobre a recomendação de transferência dos itens ao inativar um setor [Documentação]
- Melhoria de performance na listagem de itens no Painel do Estoquista
- Inclusão do código do produto na listagem das opções do campo de Produto na inserção de ID’s no Bloco de Ids [Documentação]
- Melhoria no PDF da nota 55, para que não traga como ISENTO o cliente que for pessoa física.
- Melhoria para não permitir vincular o mesmo IMEI em mais de um veículo.
- Melhoria na inserção de itens na Ordem de Serviços para não considerar ‘Setor’ como obrigatório para Serviços [Documentação]
- Melhoria no agendamento de Ordem de Serviços que contém apenas Serviços incluídos para não realizar a verificação dos setores permitidos pelo técnico [Documentação]
- Inclusão de coluna de código do produto em Estoquista > estoque por setor
- Melhoria nas ferramentas “Limpar filtros” do gerenciador de veículos para considerar apenas os itens referentes ao tipo de filtro aplicado.
- Melhoria no campo de Número da nota referenciada para aceitar mais de 6 dígitos
- Compatibilização da Finalização da O.S com as novas telas e painéis de Movimentação de Saída tanto pelo sistema quanto pelo Agentes (movimentação de itens e faturamento) [Documentação]
- Melhoria para que uma OS vinda com inconsistência do App Agentes caia no painel de Movimentações de Estoque pendentes. [Documentação]
- Inserção da coluna “O.S retirada” no inventário do cliente [Documentação]
- Nova função para gerar nota de devolução de comodato no painel de conciliação de retirada de itens
FINANCEIRO
- Inclusão do campo de ‘Detalhe’ no retorno do webservice WSMKFaturasPendentes [Documentação]
- Inclusão da coluna oculta ‘Motivo de suspensão’ do contrato no Painel do Cliente [Documentação]
- Inclusão da coluna oculta “Credor/Devedor” no Gerenciador de fluxo de caixas -> Administração de contas cofre – Relatório analítico [Documentação]
- Inclusão das ‘Observações’ do contrato no histórico do contrato [Documentação]
- Inclusão da busca por Nome Fantasia como coluna oculta
- Gerenciador de contas a receber [Documentação]
- Gerenciador de contas a pagar [Documentação]
- Painel do Cliente [Documentação]
- Gerenciador de Contratos [Documentação]
- Painéis de Conexões [Documentação]
- No lançamento de faturas a pagar [Documentação]
- Inclusão da coluna oculta de docs. fiscais gerados no painel de contas a receber na opção de todas as faturas, faturas pendentes e liquidadas [Documentação]
- Disponibilização de filtros nas colunas da tela de Cobranças – Processo de Cobrança [Documentação]
- Inclusão da multi – seleção no filtro da coluna de Empresa na Pesquisa avançada → Faturas a receber liquidadas por data de liquidação [Documentação]
- Inserção das colunas de Data de Cancelamento e Valor de Renovação no painel do cliente: Contratos [Documentação]
- Integração com o Banco AILOS
- Inclusão de filtros por: Plano de contas e tipo de conta no relatório de plano de contas [Documentação]
- Consideração do intervalo de data de liquidação para geração do relatório de contas a pagar
- Permissão para informar data retroativa no estorno de faturas
- Bloqueio para não permitir alterar data das contas associadas ao contrato para datas retroativas
- Ordenação do relatório de fechamento de caixa pela data e hora de lançamento
- Inserção do filtro “por data de liquidação” no o Relatório de Derivações do painel de “Gerenciador de Contratos”
INTEGRADORES
-
- Integração com a API LivingSafe [Documentação]
- Novo painel para Gerenciamento de Licenças [Documentação]
- Painel para assinantes ativos
- Painel para assinantes suspensos
- Painel para assinantes cancelados
- Painel para informações sintéticas
- Painel para gerenciamento dos fornecedores
- Ferramenta para cadastro, edição e exclusão de fornecedores
- Ferramenta para realizar teste de comunicação
- Ferramenta para cadastro, edição e exclusão de produtos dos fornecedores
- Ferramenta para importação de clientes
- Ferramenta para definição de permissões de acesso às ferramentas da tela de fornecedores.
- Ferramenta para desbloqueio de assinatura
- Ferramenta para bloqueio de assinatura
- Ferramenta para renovação de assinatura
- Ferramenta de troca de SKU
- Ferramenta para definição de permissões de acesso aos painéis e às ferramentas do Gerenciador de Licenças
- Inclusão das ferramentas de exportação da grade no painel de Assinantes de TV
- Integração com a MUMO TV
- Inclusão dos motivos nos retornos da integração com a CDN
- Melhorias nos retornos da integração com a Toolbox (Noggin, Paramount)
MKBOT
- Inserção da coluna ‘Protocolo’ no histórico dos atendimentos do BOT
- Ferramenta para configurar tempo para o cliente responder a avaliação do atendimento
TELEFONIA
- Inclusão dos campos Tipo da conta (Credit e Limited), Dia de Recarga e Valor Limite para assinaturas VSC
- Melhoria no envio do NDD nas assinaturas VSC
- Adequação do painel de Assinantes para o padrão 3.0
- Painel dos últimos 1000 assinantes ativos
- Painel com todos os assinantes ativos
- Painel com assinantes com bloqueio parcial
- Painel com assinantes com bloqueio total
- Painel com assinantes com contratos cancelados
- Painel com assinantes importados sem associação com clientes do sistema
- Nova função para busca Avançada
- Ferramenta para a definição de permissão de acesso aos painéis e às ferramentas de cada um deles
- Inserção da coluna para a Data de Criação no painel de Números virtuais.
TÉCNICO
- Inserção da coluna “MAC ADDRESS” nas últimas 10 sessões ao clicar sob uma conexão [Documentação]
- Melhoria para não exibição da senha no resultado do provisionamento
- Inserção das colunas Cidade, Bairro e Logradouros no Gerenciamento de Conexões FTTH com Sinal
- Adequação do Painel IP e Rotas ao padrão 3.0
- Melhoria na listagem dos POP’s no cadastro de Servidor [Documentação]
- Inserção da coluna “Delegated IPV6” no painel Técnico-Diagnostico-Online [Documentação]
- Melhoria para que no acesso HTTP o operador possa verificar dados tanto no sistema quanto o equipamento de forma simultânea
- Inserção da ferramenta de permissões no menu de Autenticação Diagnostico
UTILITÁRIOS
- Adequação da tela “Complete seu cadastro” para os padrões 3.0 [Documentação]
WEBSERVICES
- Aplicação de proteção para não duplicar cidade, bairro e logradouro através das webservices [Documentação]
- Inclusão de verificação de Cidade, Bairro e Logradouro no consumo dos webservices para evitar duplicidade [Documentação]
- Melhoria na ordenação do retorno do Webservice WSMKFaturasPendentes para ordenar por data de vencimento
- [Documentação]
WORKSPACE
- Unificação da tela de inclusão de itens tanto na criação quando na edição da O.S [Documentação]
- Melhoria na busca por serial na inclusão de itens tanto na criação quando na edição da O.S [Documentação]
- Aplicação da verificação do estoque tanto na inclusão dos itens quanto na finalização da Ordem de Serviço (Verificação de quantidade, pertencimento ao setor e status de serial) [Documentação]
- Aplicação da verificação de setores permitidos pelo usuário na inclusão de itens na Ordem de Serviço [Documentação]
- Inclusão do tipo de designação ‘Locação’ para realização de Retirada [Documentação]
- Adequação a mudanças da integração feita com a FacilitaMóvel (Envio de SMS) [Documentação]
- Substituição da integração de CEP no cadastro de pessoas (Viacep) [Documentação]
- Inclusão no Histórico da Ordem de Serviço o evento de impressão [Documentação]
- Inclusão do preenchimento automático no endereço no cadastro de O.S [Documentação]
- Definição do grupo de atendimento como obrigatório na edição de O.S [Documentação]
- Inclusão do código do cliente na listagem das opções do campo Cliente na Busca Avançada de O.S [Documentação]
- Configuração para definição da quantidade mínima de caracteres deve possuir o usuário e senha do SAC no cadastro de Pessoas/Empresas [Documentação]
- Inclusão da tag [INATIVO] nas profiles inativas na tela de SMS em Lote
- Inclusão de coluna oculta com o número da residência no painel de O.S não agendadas por endereço[Documentação]
- Inclusão de coluna oculta com a Equipe de O.S no painel de O.S agendadas [Documentação]
- Inclusão das colunas ocultas de telefone no painel de Pessoas/Empresas
- Inclusão de coluna oculta com o Logradouro na tela Workspace – Pessoas ou Empresas
- Inclusão da coluna oculta informando se a OS já teve a movimentação de estoque concluída no sistema (O.S – Painel> Finalizadas (últimos 7 dias e todas as OS)) [Documentação]
- Inclusão da ferramenta de permissão na tela ‘Atendimento -O. S’ [Documentação]
- Melhoria do sequenciamento automático dos subprocessos do Atendimento para considerar o número da prioridade (ao seguir fluxo normal)
- Melhoria na exibição de subprocessos inativos na tela de Processos
- Aumento da quantidade de opções para definição das prioridades de um subprocesso
- Disponibilização das ferramentas de exportação nos painéis de Atendimento – Diagnóstico [Documentação]
- Melhoria na exibição do endereço da conexão do atendimento no painel de todo os atendimentos abertos [Documentação]
- Exibição do Técnico para qual a O.S. está agendada em vez do operador que agendou na coluna ‘Técnico’ [Documentação]
- Nova opção no envio de SMS em Lote para enviar apenas para clientes com conexões ativas [Documentação]
- Melhoria para que na finalização da OS via sistema sejam validadas as quantidades nos setores e status dos Ids. [Documentação]
- Adequação ao envio de SMS pela Zenvia (Human) [Documentação]
- Unificação das telas de inserção de itens no Cadastro e na Edição da O.S; [Documentação]
- Permissão para efetivar movimentação de OS apenas com itens com designação de Serviços [Documentação]
- Permissão para editar itens de uma OS com itens com designação de Serviços [Documentação]
- Bloqueio de agendamento de Ordem de Serviço com data retroativa [Documentação]
- Ordenação por data de criação das ordens de serviços não agendadas no menu direito da agenda
- Melhorias na aplicação de permissão de acesso à ferramentas de exportação nos resultados da busca avançada do painel de pessoas e painel do cliente
- Novo filtro para considerar clientes inadimplentes por data no formulário de SMS lote
Correções
AGENTES 3.0
- Ajuste na navegabilidade do Mapa no Agentes
CONFIGURAÇÃO
- Ajuste na consulta de CEP no cadastro de logradouro [DOCUMENTAÇÃO]
CRM
- Ajuste para habilitar campos associados na busca avançada da LEAD no filtro “Operador por periodo” [DOCUMENTAÇÃO]
- Ajuste na verificação de reservas de portas vencidas na Viabilidade do CRM [DOCUMENTAÇÃO]
FINANCEIRO
- Ajuste na listagem dos contratos aceitos pelo SAC WEB no relatórios de ‘Contratos aceitos 3.0’ no Gerenciador de contratos [DOCUMENTAÇÃO]
- Ajuste no acesso do primeiro painel do gerenciador de contas a pagar quando o usuário não possuir permissão de acesso [DOCUMENTAÇÃO]
SAC Plus
- Ajuste na exibição do IP do cliente no “Diagnostico de IP” no SAC Plus [DOCUMENTAÇÃO]
- Ajuste no diagnósticos das notificações de parada do SAC plus [DOCUMENTAÇÃO]
SAC Web
- Ajuste no diagnósticos das notificações de parada do SAC Web [DOCUMENTAÇÃO]
- Ajuste na exibição do IP do cliente no “Diagnostico de IP” no SAC Web [DOCUMENTAÇÃO]
Melhorias
AGENTES 3.0
- Disponibilização da data de ativação nas informações gerais da O.S no aplicativo [DOCUMENTAÇÃO]
- Melhoria para que o coringa #tipo_tecnologia# considere a tecnologia do produto CRM caso ainda não exista conexão criada para o contrato [DOCUMENTAÇÃO]
CONFIGURAÇÃO
- Configuração para definir o CPF do cliente como user e senha padrão do SAC [DOCUMENTAÇÃO]
- Nova configuração para definição de quais dados devem ser obrigatórios no cadastro de Pessoas/Empresas [DOCUMENTAÇÃO]
- Reformulação da tela de Configuração de conta do Cliente [DOCUMENTAÇÃO]
CRM
- Inserção de segurança para não permitir o cadastro de vendedores com o mesmo operador [DOCUMENTAÇÃO]
- Disponibilização de ferramenta para ativar/inativar vendedores [DOCUMENTAÇÃO]
- Nova opção para registro manual de consulta SPC/SERASA [DOCUMENTAÇÃO]
- Inserção de colunas ocultas na etapa 5 para verificação dos resultados da consulta SPC/SERASA [DOCUMENTAÇÃO]
- Novo cadastro para Meios de Entradas no CRM [DOCUMENTAÇÃO]
- Novo cadastro para Motivos de Inviabilidade [DOCUMENTAÇÃO]
ESTOQUE
- Melhoria no arredondamento do total (valor x quantidade) na tela de inserção de itens no comodato
- Inserção de segurança para não permitir que um mesmo serial seja adicionado em uma mesma transferência
- Inserção do código junto ao nome do produto da tela de inserção de itens de uma transferência
- Inserção da verificação da quantidade em estoque ao escolher um produto na tela de inserção de itens de uma transferência
- Melhoria nos carregamentos dos dados do painel de transferência realizadas (Transferência dos últimos 30 dias)
- Inserção da ferramenta de alteração de período do painel de transferência realizadas
- Novo menu para Configurações Gerais do Estoque [DOCUMENTAÇÃO]
- Reformulação do painel de Categorias
- Reformulação do painel do CFOP
- Reformulação do painel de Fabricantes
- Reformulação do painel de Serviços Municipais
- Reformulação do painel de Unidade de Medida
- Reformulação do painel de Unidade de Estoque
- Reformulação do painel de Setores
- Reformulação do painel do NCM/NBS
- Reformulação do painel de Resolução de Pendências
- Melhoria na identificação dos produtos pelos MAC/ID/Serial para não distinguir letras maiúsculas e minúsculas na tela de inserção de itens na OS.
- Inserção do campo ‘Observação’ nas telas de incremento e decrementos de quantidade de estoque no Estoque-Home [DOCUMENTAÇÃO]
- Inserção das observações de incremento e decremento de quantidades do histórico dos produtos [DOCUMENTAÇÃO]
- Inserção da coluna oculta de código do cliente no painel de Comodatos
- Inserção nas colunas ocultas de Técnico de Fechamento e Data de Fechamento no painel de Retirada de Equipamentos
- Inserção da coluna oculta do código do produto no Gerenciador de IDs [DOCUMENTAÇÃO]
FINANCEIRO
- Alteração do tipo do filtro da coluna “Inicio” dos painéis do Gerenciador de Cobrança de Texto para Data [DOCUMENTAÇÃO]
- Melhorias na exibição de profiles inativas nas telas de
- Alteração em massa de profiles
- Acordo de cobranças
- Cadastro/Edição de contas de conciliação
- Venda
- Cadastro/Edição de contas de uma Venda
- Configuração da conta do cliente
- Geração de remessa
- Geração de leitura de retorno
- Lote para impressão de faturas
- Geração em massa de documento fiscal
- Melhorias na exibição de plano de acesso inativos nas telas de
- Conexão
- Alteração de plano não pertencente ao contrato da conexão
- Cadastro do contrato
- Troca de plano do contrato
- Reformulação do Painel de Cadastro de contas de Conciliação [DOCUMENTAÇÃO]
- Alteração no campo ISS na tela de edição de serviços no gerenciador de NFSE para aceitar 5 dígitos [DOCUMENTAÇÃO]
- Inserção da coluna oculta de Data de Efetivação no painel de faturas a receber do painel do cliente [DOCUMENTAÇÃO]
- Inserção do campo “Grupo de Atendimento” na tela de Cancelamento de contrato na etapa de Abertura de OS [DOCUMENTAÇÃO]
- Alteração da localização do checkbox de seleção de linhas para o inicio das grades das telas de Visualização de Contrato e de Envio de e-mail para o cliente
- Observação inserida no cadastro de faturas a pagar disponibilizada no Histórico da fatura [DOCUMENTAÇÃO]
- Inserção das colunas de Código fatura e Vencimento no painel do Caixa do Financeiro-Home [DOCUMENTAÇÃO]
- Inserção do campo ‘Justificativa’ nas telas de Sangria e Suprimento do caixa [DOCUMENTAÇÃO]
- Inserção do campo ‘Justificativa’ nas telas de confirmação de Sangria e Suprimento no Gerenciador de fluxo de caixa [DOCUMENTAÇÃO]
- Inserção da ‘Justificativa’ de alteração de valor de faturas no histórico da fatura [DOCUMENTAÇÃO]
- Inserção na pesquisa por Data de Efetivação nas Buscas Avançadas do Gerenciador de Contas a pagar e a receber [DOCUMENTAÇÃO]
- Inserção do horário junto à data no painel de Documentos Fiscais gerados no Painel do Cliente [DOCUMENTAÇÃO]
- Inserção do horário junto à data no painel de Transações com Erro no Painel de Transações da Cielo [DOCUMENTAÇÃO]
- Melhoria na função de identificação das bandeiras de cartões para ampliar a abrangência [DOCUMENTAÇÃO]
- Melhoria no tipo de pesquisa da coluna ‘Entrada’ no painel de cobranças que aguardam negociação no Gerenciador de Cobrança [DOCUMENTAÇÃO]
INTEGRADORES
- Novo painel de exportações de dados do MK Solutions
- Painel para cadastro de fontes de dados junto ao painel de exportações
- Ferramenta para inclusão/edição de fontes de dados a partir do gerenciador de exportações de dados
- Liberação de integração exportação para bancos Postgres no gerenciador de exportações de dados
- Liberação de integração exportação para bancos Oracle no gerenciador de exportações de dados
- Painel para gerenciar schemas de exportações junto ao gerenciador de exportações
- Ferramenta para inclusão/edição de schemas de dados
- Ferramenta para classificação de colunas para cada schema cadastrado no gerenciador de exportações
- Ferramenta para definição de índice para controle de exportação a partir do cadastro de schemas de dados no gerenciador de exportações
- Painel para gerenciar perfis de exportações junto ao gerenciador de exportações de dados
- Ferramenta para inclusão/edição de perfis de exportação no gerenciador de exportações
- Ferramenta para atribuição de filtros dinâmicos as expressões pre-definidas nos perfis de exportação de dados
- Ferramenta para exportação de perfil de exportação de dados a partir do gerenciador de exportações
- Painel para gerenciar eventos de exportações realizadas a partir do gerenciador de exportações de dados
- Painel para visualização de históricos de exportações de perfis a partir do gerenciador de exportações
- Ferramenta para a visualização de detalhes do perfil exportado a partir do gerenciador de exportações
- Painel para cadastro de fontes de dados junto ao painel de exportações
MAPA
- Melhoria no carregamento do marcadores no MK Net Maps. Os elementos passam a ser carregados sob demanda.
SAC Plus
- Inserção de legenda das estrelas na tela de Avaliação do Atendimento do SAC Plus [DOCUMENTAÇÃO]
- Melhoria da pergunta relacionada à Avaliação de Atendimento do SAC Plus [DOCUMENTAÇÃO]
SAC Web
- Melhoria na exibição das Notificação de Parada no Diagnóstico no SAC Plus e sac web [DOCUMENTAÇÃO]
TELEFONIA
- Inclusão do campo ‘Control Number’ na tela de assinantes VSC
- Melhoria no envio dos dados do assinante trusted ip
- Adicionada importação de assinantes trusted ip da TIP
TÉCNICO
- Inserção do campo ‘Prioridade’ na cadastro de plano de acesso [DOCUMENTAÇÃO]
- Reformulação do Painel de Equipamentos [DOCUMENTAÇÃO]
- Melhoria na listagem de IPs no cadastro de conexões quando a configuração está para limitar uma range de IPs por pontos de acesso [DOCUMENTAÇÃO]
- Ampliação de caracteres do campo Descrição da conexão no menu técnico [DOCUMENTAÇÃO]
- Inserção da coluna oculta de ‘username’ no painel de ‘Outro motivos de bloqueio’[DOCUMENTAÇÃO]
- Melhoria na exibição dos dados no painel de Naslist
UTILITÁRIOS
- Nova função para verificação e atualização de senhas fracas [DOCUMENTAÇÃO]
- Reformulação da tela de atualizações cadastrais [DOCUMENTAÇÃO]
- Melhoria na definição de permissões dos painéis de Histórico de eventos do Módulo Técnico [DOCUMENTAÇÃO]
- Inserção da ferramenta de permissões no painel de Notas 55
WEBSERVICE
- Listagem de todos os cadastros associados à um documento na webservice WSMKConsultaDoc [DOCUMENTAÇÃO]
WORKSPACE
- Inserção da coluna oculta ‘Faturamento Pendente (Sim ou Não)’ no painel O.S PAINEL -> Moeda Todas ordens de serviços finalizadas [DOCUMENTAÇÃO]
- Inserção das colunas ocultas ‘cidade’ e ‘bairro’ em todos os extratos em Workspace> O.S – Painel> BUSCAR> Extratos sintéticos [DOCUMENTAÇÃO]
- Inserção das colunas ocultas ‘cidade’ e ‘bairro’ na busca avançada do painel do atendimento [DOCUMENTAÇÃO]
- Inserção do filtro de endereço completo com condomínio na busca avançada de Atendimento no filtro Todas abertas no período [DOCUMENTAÇÃO]
- Alteração do acesso ao menu “Cadastro de Defeitos” para submenu do menu “O.S” nas configurações do Workspace
- Melhoria do LOCAL da O.S. no painel de O.S do provedor quando LOCAL de MANUTENÇÃO é igual a ‘Outros’ [DOCUMENTAÇÃO]
- Melhoria na ordenação dos dados dos painéis de O.S. abertas por data [DOCUMENTAÇÃO]
- Inserção dos eventos de agendamento e alteração de agendamento no Histórico de O.S. [DOCUMENTAÇÃO]
- Inserção do filtro ‘Bairro’ no envio de SMS em Lote [DOCUMENTAÇÃO]
- Melhoria na criação da LEAD pelo atendimento para desconsiderá-la quando cliente não avança e fecha a tela (Adequação para a atualização do Chrome) [DOCUMENTAÇÃO]
- Melhoria na criação da O.S. pelo atendimento para desconsiderá-la quando cliente não avança e fecha a tela (Adequação para a atualização do Chrome) [DOCUMENTAÇÃO]
- Inserção de Informações Gerais do cadastro de pessoas no log de Principais informações do Cliente no Atendimento [DOCUMENTAÇÃO]
- Inserção das colunas ocultas de MAC/ID/Serial e tipo de designação na grade de materiais utilizados na Visualização da O.S [DOCUMENTAÇÃO]
- Melhoria na apresentação da data/hora no painel de tarefas [DOCUMENTAÇÃO]
- Melhoria na exibição do Tipo de O.S na tela de cadastro de O.S pelo atendimento. [DOCUMENTAÇÃO]
- Inserção de campo para informar mensagem ao cliente no cadastro de pessoas [DOCUMENTAÇÃO]
- Função para exibir alerta com ‘mensagem ao cliente’ ao abrir tela de Edição de Pessoas [DOCUMENTAÇÃO]
- * Inserção das colunas ocultas de data de inicio e fim de atividade no painel de O.S Finalizadas [DOCUMENTAÇÃO]
- Inserção da coluna oculta de condomínio no painel de O.S agendadas por endereço [DOCUMENTAÇÃO]
- Inserção do campo ‘condomínio’ na tela de cadastro de O.S [DOCUMENTAÇÃO]
- Melhoria na criação de O.S para que ao escolher defeito reclamado o sistema sugira a descrição do defeito e as possíveis causas e soluções [DOCUMENTAÇÃO]
- Melhoria na criação de atendimento para incluir de forma automática a Tag da prioridade [DOCUMENTAÇÃO]
- Inserção do campo de “Grupo de Atendimento” no cadastro de O.S para provedor [DOCUMENTAÇÃO]
- Inserção da coluna oculta de Grupo de Atendimento dos painéis de O.S de provedor [DOCUMENTAÇÃO]
- Inserção de busca por Revenda na busca avançada de Pessoas [DOCUMENTAÇÃO]
- Inserção da coluna oculta de revenda nos painéis de Pessoas [DOCUMENTAÇÃO]
- Inserção do campo de ‘Defeito constatado’ na tela de Encerramento de O.S [DOCUMENTAÇÃO]
- Melhoria na consideração de CEPs iniciados com ‘0’ na busca avançada de Pessoas [DOCUMENTAÇÃO]
- Nova opção pra busca de O.S de provedor na busca avançada de O.S [DOCUMENTAÇÃO]
- Melhoria na criação de tarefas periódicas (diária, semanal, mensal) [DOCUMENTAÇÃO]
- Adicionado número do endereço do cliente ao utilizar a ferramenta para abrir uma lead pelo atendimento na tela inicial da lead [DOCUMENTAÇÃO]
Correções
Correções
AGENTES 3.0
- Ajuste na inserção de ID no inventário do cliente
- Ajuste na paginação da grade nos itens em devolução
CRM
- Ajuste para não criar a LEAD de forma imediata ao clicar no botão de cadastro por dentro do Atendimento
- Ajuste na criação de atendimentos quando usuário está logado em uma Regional pelo CRM
ESTOQUE
- Ajuste na captura do setor destino na confirmação de transferência
- Ajuste no retorno de ID de um comodato para desassociar o cliente do serial
- Ajuste na retirada de equipamentos para desassociar o cliente do serial
FINANCEIRO
- Ajuste para recalcular o saldo de uma fatura a pagar ao ser liquidada parcialmente
- Ajuste na programação de pagamento de fatura liquidada parcialmente para considerar apenas o saldo para a programação
- Ajuste na conciliação bancária no lançamento avulso quando os valores são negativos
- Ajuste na conciliação quando tem dois lançamentos com mesmo valor e mesma data em um arquivo para não selecionar a mesma fatura
- Ajuste na exibição da data de liquidação de uma fatura a pagar no painel do cliente para exibir a data retroativa informada
- Ajuste na configuração de exibição de contas a pagar no caixa do operador para não considerar a contas receber
- Mensagem não tratada ao tentar liquidar uma segunda fatura parcial usando a forma de pagamento Depósito
TÉCNICO
- Ajuste no auto-desbloqueio para gerar exceção quando cadastro da pessoa está em TODAS
- Ajuste na exibição do IP Adress na busca avançada do Técnico-HOME
- Ajuste para que a consulta do campo “Número de IP” da tela “Técnico – Alterar IP” seja igual ao campo “Número de IP” da tela de “Inclusão/Edição de conexões
UTILITÁRIOS
- Ajuste na busca das grades após abrir algum registro retornado para não perder dados já filtrados Ajuste na busca das grades após abrir algum registro retornado para não perder dados já filtrados
- Ajuste na pesquisa da grade para não perder filtro ao editar um item do resultado
- Ajuste na inserção de anexos para evitar duplicações
Melhorias
AGENTES 3.0
- Bloqueio para que não seja possível reagendar Ordem de Serviço caso o Técnico já tenha iniciado o Serviço [DOCUMENTAÇÃO]
- Melhoria na alteração de MAC via Agentes para aceitar a inserção dos dados com o caractere ‘:’ [DOCUMENTAÇÃO]
- Nova configuração para definir obrigatoriedade de uso Online do Agentes para validação das movimentações de estoque
CRM
- Melhoria na exibição dos meios de entrada no painel de LEADS em prospecção [DOCUMENTAÇÃO]
- Melhoria na exibição das LEADs criadas por dentro do Atendimento no painel CRM- Home
- CRM – [DOCUMENTAÇÃO]
- Atendimento – [DOCUMENTAÇÃO]
- Melhoria na finalização do cadastro de um novo vendedor no CRM [DOCUMENTAÇÃO]
- Disponibilização de campo para definir a Quantidade de Parcelas do contrato de um plano CRM [DOCUMENTAÇÃO]
- Inclusão de proteção para não listagem de LEADs duplicadas nos painéis
- Inclusão do campo “Observações” na tela de pré-cadastro do CRM [DOCUMENTAÇÃO]
- Inserção do validador de CPF no cadastro Expresso do CRM
ESTOQUE
- Melhoria na gravação dos dados de latitude e longitude do ponto imobilizado
- Melhoria na gravação da data de efetivação de um produto quando a associação do ID ao cliente é feito pelo Gerenciador de IDs
- Melhoria na forma de pesquisa no filtro de Fornecedores no painel de Recebimento
- Melhoria na validação dos setores na movimentação de um item imobilizado, apenas setores que o operador possui permissão será aceito pelo sistema.
- Melhoria na exibição da mensagem de alerta quando o usuário não possui permissão de movimentação do setor na tela de transferência
- Melhoria na validação das datas iniciais e finais das buscas de rotas e eventos no gerenciador de veículos
- Alteração do ícone de indicação de violação na velocidade máxima permitida no gerenciador de veículos
FINANCEIRO
- Melhoria no cadastro de contratos para não listar profiles inativas no campo de profiles Melhoria no cadastro de contratos para não listar profiles inativas no campo de profiles
- Ativação do parcelamento do Gerenciador de Cobrança [DOCUMENTAÇÃO]
- Função para editar parcelas geradas automaticamente no gerenciador de cobranças [DOCUMENTAÇÃO]
- Disponibilização de configuração para sugerir gerar parcelas de Adesão no contrato [DOCUMENTAÇÃO]
- Inclusão da função de redimensionamento de centros de custos de faturas a pagar a partir do painel do cliente do menu financeiro [DOCUMENTAÇÃO]
- Inclusão de aba na tela de Histórico da conta para exibir as dimensões de centros de custos de cada conta a pagar pelo painel do cliente [DOCUMENTAÇÃO]
- Criação de função para dimensionamento de centro de custos a partir no lançamento avulso de caixa [DOCUMENTAÇÃO]
- Possibilidade de alterar as dimensões do centro de custos de uma conta a pagar já lançada [DOCUMENTAÇÃO]
- Função para exibir dimensões de centros de custos de cada conta a pagar pelo painel do cliente [DOCUMENTAÇÃO]
- Inclusão de novas proteções para evitar duplicações de valores no caixa, cofre e banco
- Retirada das tags HTML de cor no exportar da grade de resultados da pesquisa avançada do painel de Contas Bancos no Gerenciador de Fluxo de caixa
- Melhoria para o sistema sugerir o celular do cliente no envio de SMS do Gerenciador de Cobrança [DOCUMENTAÇÃO]
- Melhoria nas consultas e disponibilização das colunas nos painéis de transações de cartão de crédito [DOCUMENTAÇÃO]
- Aplicação de cores da linha da fatura de acordo com seu status
- No gerenciador de contas a receber segunda moeda foi modificado para que a linha fique amarela para as faturas suspensas
- No gerenciador de contas a pagar segunda e quarta moeda foi modificado para que a linha fique amarela para as faturas suspensas
- No painel do cliente > dois cliques no cliente > segunda moeda foi modificado para que fique amarela quando suspenso e vermelho quando atrasada
- Inclusão das Observações NF da configuração do Contrato e das configurações de agrupamento nas notas 21/22 [DOCUMENTAÇÃO]
- Inclusão de mensagem de “Aguarde enquanto consultamos o Pagseguro” ao solicitar atualização do painel
- Melhoria na máscara do CNAE para aceitar 9 dígitos
- Enviar NFSE pelo painel do cliente [DOCUMENTAÇÃO]
- Impressão de NFSE pelo painel do cliente [DOCUMENTAÇÃO]
- NFSE – Natureza de operação no contrato [DOCUMENTAÇÃO]
- Melhoria na edição ao acrescentar desconto de fatura com profile de carnê próprio para não aplicação do desconto
- Melhoria na nomenclatura da remessa do Banco Banese
- Envio por SMS da mensagem de cobrança o código de barras dos boletos
- Listagem apenas nos vendedores ativos no cadastro de contratos
- Inserção de novos painéis para acompanhamento das Transações realizadas via cartão de crédito [DOCUMENTAÇÃO]
- Novo painel de Transações bem sucedidas dos últimos 7 dias [DOCUMENTAÇÃO]
- Novo painel de Transações com erro dos últimos 30 dias [DOCUMENTAÇÃO]
- Novo painel de Transações programadas para os próximos 7 dias [DOCUMENTAÇÃO]
- Novo painel de Todas as transações bem sucedidas [DOCUMENTAÇÃO]
- Novo painel de Todas transações com erro [DOCUMENTAÇÃO]
- Novo painel de Todas transações programadas [DOCUMENTAÇÃO]
- Novo painel de Todos os perfis de cartão configurados [DOCUMENTAÇÃO]
- Novo painel de críticas de transações agendadas via cartão de crédito [DOCUMENTAÇÃO]
- Novo painel para acompanhar as rotinas de captura em lote de valores das APIs de cartão de crédito [DOCUMENTAÇÃO]
- Nova tela para exibição dos detalhes da transação em lote da rotina de faturas [DOCUMENTAÇÃO]
- Função para executar manualmente a captura de valores pelas APIs de cartão de crédito [DOCUMENTAÇÃO]
- Novas funções relacionadas a transações via cartão de crédito [DOCUMENTAÇÃO]
- Formulário para ativar a configuração de recorrências via cartão de crédito [DOCUMENTAÇÃO]
- Função para transferência de cobrança recorrente via cartão para outro perfil(cartão) do cliente [DOCUMENTAÇÃO]
- Função para cadastro de novo cartão de crédito a partir do painel financeiro do cliente [DOCUMENTAÇÃO]
- Função para remoção de cobrança adicional via cartão através do painel do cliente [DOCUMENTAÇÃO]
- Formulário para manutenção de perfis de cartão de crédito por cliente [DOCUMENTAÇÃO]
- Função para ativar crédito automático por perfil de cartão de crédito a partir do formulário de manutenção de perfis [DOCUMENTAÇÃO]
- Função para desativar crédito automático de perfil de cartão de crédito a partir do formulário de manutenção de perfis [DOCUMENTAÇÃO]
- Função para ativar perfil de cartão a partir do formulário de manutenção de perfis [DOCUMENTAÇÃO]
- Função para inativar cartão de crédito pela área de manutenção do perfil [DOCUMENTAÇÃO]
- Novo método de cobrança recorrente via cartão de crédito [DOCUMENTAÇÃO]
- Novo método de cobrança adicional com o método de recorrência de cartão de crédito [DOCUMENTAÇÃO]
- Nova forma de pagamento via cartão de crédito para crédito automático por perfil do cliente [DOCUMENTAÇÃO]
- Novo painel para visualizar todas as transações de recorrências programadas para o cliente através do painel do cliente [DOCUMENTAÇÃO]
- Nova moeda para acesso aos cartões de créditos cadastrados de cada cliente através do painel do cliente [DOCUMENTAÇÃO]
- Função para alteração automática da forma de pagamento dos contratos a partir do webservice de cadastro de cartão de crédito com a atribuição de débito automático [DOCUMENTAÇÃO]
- Função para atribuição automática de cobranças adicionais a partir de cadastro de novo cartão via webservice, com atribuição de regra de débito automático [DOCUMENTAÇÃO]
- Formulário para gerenciamento de históricos de cada perfil de cartão de crédito através do painel do cliente [DOCUMENTAÇÃO]
- Função para adicionar cobrança adicional as faturas a receber através do painel do cliente [DOCUMENTAÇÃO]
- Nova moeda de cobranças associadas a fatura a partir da janela de histórico de faturas [DOCUMENTAÇÃO]
- Coluna para indicação de programação de recorrência junto ao painel de clientes na moeda de faturas a receber [DOCUMENTAÇÃO]
- Novo relatório de extrato de fatura usado para faturas com método de cobrança cartão de crédito ou débito em conta [DOCUMENTAÇÃO]
- Cálculo de multa rescisória de contrato
- NF-e: Adição de suporte a mais tags de ICMS;
- Nova ferramenta para filtro por data no Gerenciador de Fluxo de Caixas no painel de Liquidações via cartão de crédito
INTEGRADORES
- Integração com a SIGO
- Integração CDN TV
SAC PLUS
- Reformulação do Envio de Mensagens Programadas [DOCUMENTAÇÃO]
- Reforço na proteção para impedir cadastros de documentos duplicados na função “Não sou cliente”
- Melhoria no webservice de consulta dos atendimentos para listagem no SAC Plus
- Inclusão de NFSE no Webservice consumido pelo SAC PLUS
- Alteração da dica ‘Nome usuário’ para ‘Login’ no campo de autenticação do SAC Plus
SAC WEB
- Disponibilização da função de emissão de negativa de débito do SAC WEB
- Disponibilização da função de retirada de redução no SAC WEB
- Novo formulário para habilitar débito automático [DOCUMENTAÇÃO]
- Possibilidade de cadastrar cartões de forma desvinculada à liquidações [DOCUMENTAÇÃO]
- Novo parâmetro de sistema liberar_auto_desbloqueio que libera totalmente o limite de auto-desbloqueios pelo SAC
TÉCNICO
- Melhoria na disponibilização das abas no Técnico – HOME [DOCUMENTÇÃO]
- Melhoria na exibição da informação da OLT no Gerenciador FTTH
- Melhoria na ordenação da coluna “Sinal” no painel de Conexões FTTH com sinal [DOCUMENTÇÃO]
- Inclusão do código do cliente e documento no campo do Cliente no formulário de cadastro de conexões
- Melhoria para converter os últimos 6 dígitos do campo “acctsessionid” para o número da mib snmp
- Inclusão da Data ativação Conexão no histórico da conexão
- Nova OID para consulta dos gráficos online da Huawei [DOCUMENTÇÃO]
- Melhoria para ocultar botão de bloquear a conexão no painel de outros motivos de bloqueio [DOCUMENTÇÃO]
- Incluir no histórico da conexão o evento de encerramento de notificação de parada
- Melhoria na pesquisa avançada da rastreabilidade de sessões para aceitar MAC com ou sem ‘:’ [DOCUMENTÇÃO]
- Na tela Técnico>Técnico Home opção Busca avançada ter mais um filtro.. Filtro de Ip ou último ip. [DOCUMENTÇÃO]
- Melhoria na consulta de IPS na tela “Troca de IPS” para exibir apenas os IPs disponíveis verificando em todas a multi empresas. [DOCUMENTAÇÃO]
- Inserção do código do cadastro de pessoa e a informação de ativo/inativo na busca avançada do técnico [DOCUMENTÇÃO]
- Melhoria para que no cadastro de notificações de parada o sistema não aceite inserir datas retroativas [DOCUMENTAÇÃO]
- Melhoria na disponibilidade de colunas no painel de NASlist [DOCUMENTAÇÃO]
TELEFONIA
- Melhoria na forma de pesquisa da coluna ‘Data’ e na coluna ‘Operador’ no painel de Importações no Módulo Telefonia
TV/OTT
- Reintegração com MultTV
- Melhorias na rotina de bloqueio/desbloqueio de contratos
- Adição de suporte ao padrão MoTV.EU (já existia uma variação MoTV)
UTILITÁRIOS
- Melhoria na utilização da ferramenta de permissão no painel de tarefas
- Melhoria na utilização da ferramenta de permissão no Gerenciador de Cobrança
- Melhoria na utilização da ferramenta de permissão no Painel de Devolução
- Melhoria na Aplicação de permissão de totalizadores no painel de Gerenciador de cobrança
- Melhoria no tipo de pesquisa da coluna ‘Data’ para tipo Calendário e na coluna ‘Operador’ para tipo Combo
- Inserção da ferramenta de permissão na tela de Ordens de Serviço da LEAD
- Inserção da ferramenta de permissão no painel de tarefas
- Inserção da ferramenta de permissão no Gerenciador de Veículos
- Inserção da ferramenta de permissão no Gerenciador de NFS-e
- Inserção da ferramenta de permissão no Técnico Home [DOCUMENTAÇÃO]
- Inserção da ferramenta de permissão no Painel de O.S
- Inserção da ferramenta de permissão no Painel de Atendimento
- Inserção da ferramenta de permissão na tela de cadastro de Ordens de Serviço da LEAD
- Inserção da ferramenta de permissão no Painel do Pagseguro
- Inserção da ferramenta de permissão no Painel de Programação de Pagamento
- Inserção da ferramenta de permissão no Gerenciador de Centro de Custos
- Inserção da ferramenta de permissão no Gerenciador de Plano de Contas
- Inserção da ferramenta de permissão no Painel de Remessa
- Disponibilização da coluna com operador que criou a tarefa no painel de tarefas do CRM
- Disponibilização da coluna com a equipe inserida na abertura da O.S. no Painel de O.S não agendadas
- Disponibilização da coluna com código do produto na grade da tela de Cadastro/Edição da Ordem de Serviço
- Disponibilização da coluna com o Último IP no painel de outros motivos de bloqueio
- Disponibilização da coluna com o Valor Pago no Gerenciador de contas a pagar, painel de Relação de contas a pagar
- Disponibilização da coluna com o telefone do cliente no painel de Acordos Não Cumpridos no Gerenciador de Cobranças
- Disponibilização da coluna com contrato no painel de conexões no Técnico – Home
- Disponibilização da coluna com código da OS na tela de OS dentro do Atendimento
- Disponibilização da coluna com Meio de Pagamento no Gerenciador de contas a receber
- Disponibilização da coluna com informação de Ativo/Inativo no Gerenciador de Pós-Vendas
- Disponibilização da coluna com o usuário de criação do comodato no Painel de comodato
- Disponibilização da coluna com MAC no Painel de comodato
- Disponibilização da coluna com serial na tela de Transferência de Produto
- Disponibilização da coluna com Nome do Cliente no painel fluxo de caixas -> liquidações de cartão
- Disponibilização da coluna com Valor de Reserva no Gerenciador de fluxo de caixas> caixas fechados
- Disponibilização da coluna com Consultor no Gerenciador de contratos -> Painel Contratos
- Disponibilização da coluna com Contrato na grade resumo da importação do faturamento de telefonia
- Disponibilização da coluna com Descrição da conexão no Técnico – HOME
- Disponibilização da coluna com Observações no painel de Reserva de Portas
- Disponibilização da coluna com Plano de acesso no Técnico ->Diagnostico
- Disponibilização da coluna com Empresa de acesso no Técnico > Diagnóstico > ONLINES
- Disponibilização da coluna com IP no painel de conexões cortesia
- Disponibilização da coluna com IPV6 na rastreabilidade das conexões
- Disponibilização da coluna com called id rastreabilidade das conexões
- Disponibilização da coluna com NAS PORT ID NAME na grade de ultimas dez sessões
- Disponibilização da coluna com MAC em que o cliente está conectado em Técnico > Diagnósticos > Online
- Disponibilização da coluna com Setor Origem na grade de produtos na OS
- Disponibilização da coluna com Grupo Workspace no painel de subprocessos no menu Atendimento – Painel
- Disponibilização da coluna de forma de pagamento no gerenciador de contas a pagar e a receber e nos relatórios
- Disponibilização das colunas com “e-mail” e “telefone” na relação de clientes vinculados a uma notificação de parada
- Disponibilização das colunas com “cidade” e “operador” no segundo e terceiro painel do Gerenciador de Cobranças
- Disponibilização das colunas com “bairro” e “quantidade” no Gerenciador de contas a Receber -> moeda Impressão em massa de boletos
- Disponibilização das colunas com a Tecnologia da conexão no painel de OS não agendadas
- Disponibilização das colunas MAC/ID/Serial de forma separada do gerenciador de IDs -> Relação de movimentação de IDs
- Disponibilização das colunas MAC/ID/Serial de forma separada na tela dos produtos imobilizados
- Disponibilização das colunas MAC/ID/Serial de forma separada no painel de Transferência de produtos
- Disponibilização das colunas MAC/ID/Serial de forma separada na tela de criação de nova transferência
- Disponibilização das colunas com “Valor Liquidado” e “Saldo Restante” no Gerenciador de Contas a Pagar no painel de Faturas Pendentes
- Disponibilização das colunas com as informações de nome e Documento de formas separadas nos painéis de O.s : Agendadas, não agendadas e finalizadas
WEBSERVICE
- WebService para liquidação de faturas a partir de pedido [DOCUMENTAÇÃO]
- WebService para preparar um liquidação individual ou em lote de faturas [DOCUMENTAÇÃO]
- Webservice para envio de SMS com linha digitável da fatura [DOCUMENTAÇÃO]
- Disponibilização apenas de colaboradores ativos no cadastro de técnicos e colaboradores
WORKSPACE
- Disponibilização da opção “Reclame aqui” no campo “Origem do Contato” no formulário de Atendimento
- Melhoria na exibição de tarefas com agendamento para datas futuras nos painéis de Tarefas e no Workspace – HOME
- Alteração de cores no tipo de OS: Cor branca mudada para marrom e cor amarela mudada para ouro
- Retirada do campo ‘cor’ do cadastro de classificação de atendimento
- Melhoria da integração com Iclass por dentro do atendimento
- Inclusão dos interesses fornecidos da LEAD nas Ordens de Serviços associadas.
- Inserção da informação de cidade na combo de cliente no cadastro de atendimento
- Permissão de alterar cadastros com cpf/cnpj duplicado mesmo com proibição de CPF/CNPJ duplicado ativa [DOCUMENTAÇÃO]
- Melhoria para ao inativar o cadastro de pessoas a opção de acesso ao sac seja removida de forma automática
- Novo painel para exibição de tarefas criadas no CRM no gerenciador de tarefas
- Ao criar atendimento setar o cd_empresa da empresa logada/ nas OS vinculadas
- Registro do Motivo de Cancelamento de OS no histórico da OS
- Possibilidade de remover endereço da blacklist de um cliente [DOCUMENTAÇÃO]
- Validação da inserção de 11 dígitos na informação do celular no cadastro de pessoas
- Aumento do campo Logradouro do endereço principal do cadastro de pessoas
- inserção de busca por operador que abriu o Atendimento na busca avançada em Workspace > Atendimentos – Painel
- Inserção do motivo de cancelamento de agendamento do histórico da OS
- Validação do setor de permissão no técnico no momento do agendamento
- Melhoria na persistência das informações de dia e horário no agendamento de O.S. ao arrastar para a agenda
CHAT BOT
- Opção do MKBOT de configurar tempo para encerrar as conversas
- Suporte a operações mais longas (>5 segundos), imprimindo um “…” e enviando a resposta quando concluída
- Exibição do operador resgate e operador fim no painel de histórico de atendimentos online dos últimos 30 dias
- Compatibilidade do sistema para aceitar caractere “/” no nome
- Adicionadas mais informações no teste do Telegram
Melhorias
AGENTES 3.0
- Melhoria na agenda do Agentes para considerar dia, mês e ano
- Exibição da informação de ‘complemento’ do cadastro do endereço do cliente na OS pro técnico
- Exibição da ‘Empresa’ do cliente nos detalhes da OS
- Exibição do número da OS na notificação
- Nova tela para gerenciamento do inventário do cliente
- Reformulação da finalização da Ordem de Serviço para a realização das movimentações dos produtos de acordo com o tipo da movimentação (Venda, Comodato, Empréstimo, Demonstração, Serviço, Retirada)
- Melhoria na exibição da quantidade de portas disponíveis no MK Agente
- Possibilidade de lançar Serviços pelo Agentes
- Melhoria no envio de Fotos do Agentes para o Sistema MK
- Possibilidade para registrar retirada de equipamento pelo Agentes
CRM
- Função para associação de produtos do Estoque na LEAD [DOCUMENTAÇÃO]
- Novo formulário para associação de produtos/serviços a LEAD
- Função para manutenção de produtos/serviços associados a LEAD
- Função para adicionar produtos ao pacote (sem cobrança adicional)
- Função para adicionar produtos em forma de venda (produtos extras vendidos pela LEAD)
- Função para edição de produtos ou serviços associados a LEAD
- Função para exclusão de produtos ou serviços associados a LEAD
- Função para associação automatizada ou manual da LEAD na Ordem de Serviço
- [ATIVAÇÃO] [DOCUMENTAÇÃO]
- Configuração para cadastro de perfil de ativação de contrato
- Novo campo no assistente da LEAD para associar o perfil de ativação
- Novo painel para monitorar: tempo de criação de contrato x previsto
- [CANCELAMENTO] [DOCUMENTAÇÃO]
- Configuração para cadastro de perfil de cancelamento de contrato
- Configuração para cadastro de classificação de reversão de cancelamento
- Novo campo no assistente da LEAD para associar o perfil de cancelamento
- Nova função para a realizar solicitação de cancelamento
- Novo painel para gerenciamento das solicitações de cancelamento
- [VIABILIDADE] [DOCUMENTAÇÃO]
- Nova função para análise de viabilidade em uma LEAD
- Captura de imagem da viabilidade e inserção no Histórico da LEAD
- Nova função para a realização de reservas de portas
- Nova função para sugerir a tecnologia, caixa e portas reservadas na criação de uma conexão (Pela LEAD)
- Na fase de prospecção, no histórico financeiro do cliente, inserção da coluna ‘Liquidada SIM/NÃO’
- Exibição junto ao nome do cliente na abertura de uma LEAD, o código do cadastro
- Inserção da coluna com informação se a venda foi ativa nos painéis das LEADs fechadas
- Melhoria na listagem do painel de LEADs efetivadas
- Exibição de LEADS efetivadas nos últimos 90 dias
- Nova ferramenta para alterar o período de efetivação para a listagem das LEADs
- [UPGRADE/DOWNGRADE] [DOCUMENTAÇÃO]
- Novo assistente para registro de UPGRADE/DOWNGRADE no CRM
- Nova função para controle de excedente no plano CRM
ESTOQUE
- Reformulação do painel Estoque – Home
- Reformulação das colunas da grade de produtos da home do estoque
- Reformulação da tela de ajuste de estoque no cadastro do produto [DOCUMENTAÇÃO]
- Função para rastreabilidade por produto a partir da abertura do formulário de controles de unidades [DOCUMENTAÇÃO]
- [CONTA DO CLIENTE] [DOCUMENTAÇÃO]
- Nova função para gerenciamento de produtos que estão no cliente (Conta/Inventário do Cliente)
- Novo Painel para Gerenciamento de contas de estoque do Cliente
- Clientes – relaciona todos os clientes para que se possa detalhar cada um deles e ter acesso ao que foi movimentado para ele
- Histórico de movimento e operações dos últimos 30 dias relacionando movimentações a cada cliente
- Resumo e detalhe de cada produto, com contadores e informações de tipo de movimento por produto
- Gráficos em geral com extrato de movimentos
- Informações sintéticas sobre eventos de movimentação
- Novo mecanismo para controlar inventários de estoque por cliente
- Função para cadastro/edição/cancelamento de itens diretamente no inventário do cliente
- Grade com todos os itens de estoque do cliente selecionado
- Grade com detalhes de todos os valores dos itens de estoque do cliente
- Grade com históricos de todas as movimentações de itens do cliente
- Função para inserir novo item de estoque associado ao cliente
- Função para editar item de estoque do cliente
- Função para cancelar item da conta do cliente
- Função para desmembrar itens agrupados na conta do cliente
- Função para re-totalização de unidades de estoque, baseado em quantidades por setor
- Função para alteração de filtro de históricos no estoque – home aba clientes
- Função para alteração de filtro de gráficos no estoque – home aba clientes
- Nova função para gerenciamento de produtos que estão no cliente (Conta/Inventário do Cliente)
- [RETIRADA] [DOCUMENTAÇÃO]
- Nova função para o registro de Retirada de Itens da Conta/Inventário do cliente
- Assistente para associação de itens do inventário do cliente para o registro de retirada de equipamentos
- Inclusão da visualização do inventário do cliente na ação de retirada de equipamento
- Novas colunas de retirada e tipo de saída para o encerramento de O.S.
- Proteção de controle do item em retirada para garantir a segurança do controle de inventário do cliente
- Função de auto sugestão de item retirado pelo inventário do cliente
- Nova função para o registro de Retirada de Itens da Conta/Inventário do cliente
- [CONCILIAÇÃO DE RETIRADA] [DOCUMENTAÇÃO]
- Reformulação do painel do Estoquista
- No painel para visualização dos itens de retirada dos últimos 90 dias
- Novo campo no cadastro de setores para definição de dias limite para sinalização de crítica por falta de conciliação de retiradas
- Novo painel do estoquista para destacar somente retiradas de estoque não consignadas e com prazo alarmado
- Função para registro de comentário em cada controle de retirada de equipamentos
- Função para registro de conciliação de equipamentos retirados de clientes
- Nova ferramenta para acompanhamento, fiscalização e conciliação de equipamentos retirados de clientes
- Formulário para análise de históricos de retiradas
- Reformulação do painel do Estoquista
- [IMOBILIZADO] [DOCUMENTAÇÃO]
- Reformulação do Gerenciamento de itens Imobilizados
- Novo Painel para gerenciamento de ponto imobilizado
- Moeda para relacionar todos os pontos imobilizados
- Moeda para relacionar produtos imobilizados nos últimos 30 dias
- Moeda para relacionar interações e históricos de imobilizações dos últimos 30 dias
- Moeda para exibir um gráfico comparativo dos últimos 12 meses de eventos de imobilizações e cancelamentos de imobilizações
- Moeda para exibir posicionamento geográfico dos pontos imobilizados
- Função para inclusão de novo ponto imobilizado
- Função para edição de novo ponto imobilizado
- Função para alteração de template de filtro de produtos imobilizados
- Função para alteração de template de filtro de históricos imobilizações
- Inserir Informações de coordenadas geográficas e pontos de acesso ao Ponto Imobilizado
- Inclusão de mapa para auxiliar no cadastro da latitude e longitude
- Nova função para imobilização de itens de estoque ou IDs
- Nova função para incremento e decremento de quantidade em item imobilizado
- Nova função para registro de comentários para cada item imobilizado
- Inclusão de campo para controle de ponto imobilizado junto ao formulário de edição de itens da OS.
- Inserção de campo de ponto imobilizado no formulário de itens de Nova O.S.
- Inserir novos campos para informar quantidade de produtos e a quantidade total no ponto imobilizado
- Novo Painel para gerenciamento de ponto imobilizado
- Reformulação do Gerenciamento de itens Imobilizados
- [ORDEM DE SERVIÇO] [DOCUMENTAÇÃO]
- Reformulação de inserção/edição de produtos na Ordem de Serviço
- Inclusão de opções para determinação do tipo de movimentação que será realizada para cada item da OS (Comodato, Venda, Empréstimo, Demonstração, Imobilizado, Retirada)
- Inclusão da coluna tipo na alteração de itens de uma OS aberta
- Rotina para lançamento automatizado de:
- Retirada de equipamentos com baixa de inventário do cliente
- Venda de equipamentos com inserção de inventário do cliente
- Comodato de equipamentos com inserção de inventário do cliente
- Imobilização de equipamentos nos pontos de imobilização
- Bloqueio de alteração de itens na Ordem de Serviço depois de finalizada
- [GERENCIADOR DE IDS] [DOCUMENTAÇÃO]
- Novo Painel para gerenciamento de IDs
- Formulário para inserção manual de novo ID de estoque
- [BAIXA DE IDs] [DOCUMENTAÇÃO]
- Nova função para classificar IDs baixados pelo Gerenciador de IDs [DOCUMENTAÇÃO]
- Ferramenta para baixar um ID a partir do gerenciador de IDs
- Painel com relação de IDs em Baixas no gerenciador de IDs
- Ferramenta para tirar um ID em baixa a partir do gerenciador de IDs
- Formulário para cadastro de classificadores de baixa de IDs
- [MANUTENÇÃO DE IDs] [DOCUMENTAÇÃO]
- Nova função para classificar IDs em manutenção pelo Gerenciador de IDs [DOCUMENTAÇÃO]
- Ferramenta para incluir um ID em manutenção a partir do gerenciador de IDs
- Painel com relação de IDs em Manutenção no gerenciador de IDs
- Ferramenta para tirar um ID em manutenção a partir do gerenciador de IDs
- Formulário para cadastro de classificadores de baixa de IDs
- [DESIGNAÇÃO DE IDs] [DOCUMENTAÇÃO]
- Ferramenta para designar um ID para um cliente a partir do gerenciador de IDs
- [TRANSFERÊNCIA DE IDs] [DOCUMENTAÇÃO]
- Ferramenta para realizar transferência de ajustes de IDs
- [COMENTÁRIO NO IDs] [DOCUMENTAÇÃO]
- Ferramenta para registrar comentários nas IDs
- [HISTÓRICO DE IDs] [DOCUMENTAÇÃO]
- Formulário para acompanhamento de histórico de IDs
- Funções para registro de históricos de IDs
- Cadastro de ID
- Registro de liberação de equipamento (Cliente para provedor)
- Baixa
- Saída de Baixa
- Registro de ocupação (Provedor para Cliente)
- Registro de retirada
- Entrada em manutenção
- Saída de manutenção
- [BLOCO DE IDS] [DOCUMENTAÇÃO]
- Novo Painel para Gerenciamento de blocos de IDs
- Formulário para cadastro/edição de blocos de IDs
- Função para edição de descrição e observações do bloco de ID.
- Aba com IDs pertencentes ao bloco com possibilidade de inserção e edição dos IDs pertencentes exclusivamente a este bloco
- Função para inserção expressa de novos IDs
- Opções para inserção sequencial de IDs por quantidade
- Opções para inserção sequencial por leitor de código de barras de IDs externos, MACs, Seriais no bloco
- Função para importação de arquivo com IDs no seguinte formato: (mac;id;serial)
- Função para confirmação e efetivação de IDs não processados ou remoção antes da sua efetivação
- Novo Painel para verificar movimentações de estoque de IDs, a partir do gerenciador de IDs.
- Registro de movimentação de estoque automatizado para operação de manutenção de ID
- Função em background para gerenciar operações com IDs administrando situação e status de cada um
- [INCONSISTÊNCIA] [DOCUMENTAÇÃO]
- Novos painéis para monitoramento de inconsistência de estoque e IDs
- Novo painel para exibição de inconsistências de movimentação
- Função para registros de inconsistências de movimentações de estoque
- ID não encontrado
- ID já baixado ou descontinuado
- Operação não permitida para o ID
- Movimento inválido para o ID
- Erro desconhecido para uso de ID
- Função para editar inconsistência marcando como resolvido.
- Novo algoritmo case sensitive para detecção de duplicação de IDs que ignora caracteres especiais
- Novos templates de inconsistências no gerenciador de IDS
- Inconsistência de status
- Template de duplicação de MAC considerando caracteres especiais e case sensitive
- Template de duplicação de ID considerando caracteres especiais e case sensitive
- Template de duplicação de serial do fabricante considerando caracteres especiais e case sensitive
- Formulário para detalhes de IDs com erro de inconsistências de acordo com template selecionado
- Função para editar o ID inconsistente a partir do formulário de detalhes de cada template de inconsistência
- Função para registros de inconsistências de movimentações de estoque
- Novo painel para exibição de inconsistências de movimentação
- Novos painéis para monitoramento de inconsistência de estoque e IDs
- [GERENCIADOR DE VEICULO]
- Novo Painel para o Gerenciamento de veículos do provedor
- Função para exibir eventos de excesso de velocidade
- Função para exibir OS não agendadas no gerenciador de veículos
- Função para cadastro de veículos
- Função para definição de agenda de utilização do carro por técnico
- Painel para visualização da movimentação dos carros em tempo real
- Função para registro de consumo de combustível de cada carro
- Função para visualização do estoque associado ao carro
- Função para agenda Ordens de Serviços arrastando para o veículo no mapa
- Função para visualização das rotas feitas pelo veículo dentro de um período *
- Reformulação das colunas da grade de serviços da home do estoque
- Função para definição de setor para IDs baixados e em manutenção
- Opção para categorização de setores de estoque como sendo de manutenção ou baixa
- Melhoria na importação do XML para não apresentar dizima no campo de valor total
- Melhoria no registro do NCM do produto no campo COD_NCM quando é feita a leitura do XML no recebimento
- Novo painel de configurações para Movimentação automático de O.S.
- Função de inclusão de nova regra
- Função para edição de nova regra
- Função para exclusão de regra que somente pode executar caso esta regra nunca tenha sido classificada para nenhuma OS
- Função para atualização de grade
- Novo painel para análise de O.S.s para movimentações automáticas ou manuais no painel de Ordem de Serviços finalizadas
- Nova ferramenta para gerar movimentação manual de OS baseado em regras pré-configuradas
- Inclusão do tipo Locação nas designações de produtos na OS
FINANCEIRO
- Melhoria na rotina de inutilização de sequência numérica
- Permissão para criação de parcelamentos de contas a pagar com data retroativa
- Validação de NFe para clientes do exterior
- Inclusão de NFS-e no envio de documentos por e-mails
- Melhoria na verificação de remessa gerada no Gerenciador de Cobrança para ser feita apenas se a fatura for alterada
- Melhoria na proteção de duplicações dos eventos de transferência de valores, sangria, suprimento e movimentos no cofre
- Aceitação de 5 dígitos no campo ISS no cadastro do Serviço
- Criação do grupo ICMS 10
- Informação do código do benefício fiscal na NFe (cBenef)
- Adição de campo “Código Benefício Fiscal” no formulário de inserção de produto da venda
- NF-e: Rotina de verificação de certificado revogado (CRL) na validação do certificado
- Melhoria na mensagem apresentada ao tentar inutilizar um sequencial
- Função para remoção automática da flag de remessa gerada ao alterar plano de contrato
- Função para remoção automática da flag de remessa gerada ao alterar profile de pagamentos
- Função para remoção automática da flag de remessa gerada ao alterar regras de vencimento
- Função de permissões para o uso de ferramentas do assistente de criação de contratos
- Nova função para a realização do download de arquivos de uma competência
- Novo painel para configuração de permissão para alterações de faturas com remessa / documentos fiscais gerados [DOCUMENTAÇÃO]
- Rotinas afetadas
- Gerenciador de cobranças
- Alteração de vencimento de contrato
- Alteração de profile de pagamento
- Alteração de plano
- Rotinas afetadas
- Melhoria para considerar desconto por antecipação quando a data de vencimento cair em um final de semana ou feriado
- Novo painel para gerenciamento de perfis de pagamentos junto as configurações gerais financeiras [DOCUMENTAÇÃO]
- Funções para inserir, editar e excluir perfis de pagamento junto ao painel de configurações financeiras
GESTÃO
- Melhoria para que as O.S fechadas através do aplicativo Agentes constem no extrato sintético de O.S, no menu Gestão
MAPA
- Provisionamento
- Melhoria da listagem do histórico de provisionamento;
- Melhoria no envio de comandos via SSH e TELNET.
- Simplificação na criação dos marcadores no mapa.
- Possibilidade de adicionar diagramas de emenda em qualquer elemento. É possível criar diagramas até mesmo nos marcadores de conexões.
- Melhoria no processo de passagem do cabo pelos postes ou qualquer outro elemento, inclusive conexões
- Ajuste da referência nos diagramas e informações de iluminação quando um poste ou outro elemento, por onde esteja passando um cabo, é movido ou removido.
- Otimização no processo de atualização de referências.
- Carregamento dos elementos de forma mais eficiente.
- Possibilidade de vincular um poste ou caixa subterrânea em qualquer segmento de um cabo.
- Otimização na visualização da passagem do cabo pelos postes
- Possibilidade de vincular cabo a ícone de clientes e a armários
- Otimização na gravação de fusões dentro da caixa de emenda, não será mais necessário gravar o diagrama, cada ligação feita e gravada automaticamente
- Melhoria nas ligações/fusões que acarretava no desligamento das caixas
- Recurso para trazer o nível de sinal das ONUs de outros fabricantes além de fiberhome e parks para dentro do mapa, através da nova rotina de captura de sinal
- Recurso para mostrar direção do cabo de fibra conforme é alterado
INTEGRADORES
- Disponibilização do Registro 3000 do domínio
- Possibilitar emitir Sintegra por Emitente* Reformulação da tela do SICI
- Adequação do SICI para atender as modificações algumas obrigatoriedades. [18/01/2020]
- Disponibilização da geração do SICI logado em TODAS
- Novo campo de competência para cálculo de datas específicas para coleta de dados mensais, semestrais e anuais (sugestão das datas de acordo com competência)
- SPED – Adição da informação do modelo da NF recebida nos recebimentos
- Adição do modelo de NF no formulário de recebimento
- Ajustes da nomenclatura dos campos NF-e para NF
- Ajuste na leitura de XML de entrada para sugestão automática de modelo código 55
- Ajuste do registro C100 do Sped fiscal para obter o modelo do novo campo do formulário de recebimento
- Alterações no layout do arquivo de Domínio
- Melhoria para que os valores referentes ao plano de contas configurado para “Call Center” seja exibido no campo relacionado e não no campo “Serviços”.
- Melhoria nos filtros de intervalo de datas nos painéis para considerar a data final do intervalo
- Nova opção na régua de gerenciamento de conta do cliente (Bloqueio de TV) [DOCUMENTAÇÃO]
- Novo painel de gerenciamento de webservices
- Painel para cadastro e gerenciamento de permissões para webservices de autenticação de operadores do sistema
- Função para definição e edição de regras e perfis de autenticação
- Função para geração de token de autenticação por tempo ou consumo
- Limitação por IP de acesso
- Limitação por usuário de autenticação
- Limitação por tipo de serviço a ser consumido
- Moeda no painel de gerenciador de webservices para acompanhar todas as atividades de consumo de serviços bem-sucedidos
- Moeda no painel de gerenciador de webservices para acompanhar todas as atividades de consumo de serviços que retornaram erro
- Formulário para exibição de detalhes de cada chamada de webservice detalhando parâmetros de entrada e saída
- Disponibilização dos webservices [DOCUMENTAÇÃO]
- WebService para cadastro de logradouros
- WebService para cadastro de bairros
- WebService para abertura e inicialização de atendimento
- WebService para cadastro de pessoas
- Webservice para consulta de faturas por meio de linha digitável/código de barras
- WebService para abertura de leads comerciais
- WebService para inserção de nova cidade
- WebService para retorno de processos ativos de atendimento
- WebService download/impressão de segunda via de documento de cobrança
- WebService para validação de username/password de SAC
- WebService para retorno de todas as classificações de atendimentos cadastradas
- WebService para retorno de contratos por cliente
- WebService para retorno de conexões por cliente
- WebService para auto-desbloqueio
- WebService para consulta de pessoas ou empresas através de documento
- WebService para retorno de faturas a receber pendentes
- WebService para consultar pessoas a partir do nome
- WebService para autenticação de serviços
- WebService para pedido de liquidação de faturas
- WebService para Processo de liquidação de faturas
- Parâmetro de retorno no webservice WSAutenticacaoOperador que indica se o operador é Adminsitrador (sim ou não)
- Painel para listar consumo dos últimos 90 dias do webservice de autenticação de operadores do sistema
- Automação do processo de bloqueio/desbloqueio de assinantes de TV
SAC
- Nova função para retirar a conexão da redução de velocidade (como o autodesbloqueio)
- Disponibilizar informações do IP que realizou o aceite de contrato
TÉCNICO
- Na busca avançada do Técnico no Tipo de pesquisa ‘Cliente’, inserção da informação do código do cadastro de pessoas na frente do nome
- Adição do atributo Delegated-IPv6-Prefix a contabilidade do Radius
- Método de consulta gráfico online HUAWEI
- Tratamento de usuários IPoE com uma barra no username
- Alteração dos scripts de geração dos arquivos .rrd para desconsiderar o caractere inválido
- Alteração semelhante nos script geradores das imagens dos .rrd
- Alteração na aplicação /radius para retirada do caractere inválido
- Melhorias nos formulários de Gráfico online e Acesso HTTP para obter o Framedipaddress e nasipaddress da mesma origem que o painel da conexão (diretamente do radius)
- Melhoria na grade de análise de autenticações. Formato de consulta e ajustes em tela
- Troca das consultas e colunas das 4 grades para uso de foreign tables (todos, sucesso, falha, login e queda)
- Contador de logins para moeda de login e queda
- Mais de 10 logins por dia entram nessa relação
- Novo Painel de Conexões sem coordenadas
- Aplicando padrões de interface nas moedas do Histórico da Conexão
- Gráfico online por representação numérica
- Construção de nova API Java para conexões SSH
- Combo de seleção da unidade de representação dos dados em tela (bits, Kilobits e Megabits)
- Representações numéricas adicionadas
- Total de consultas
- Tempo de resposta do equipamento
- Velocidade de navegação Up/Down
- Total de consumo de dados da sessão em MB
- Máximas no período
- Mínimas no período
- Inserção junto à legenda do Gráfico Online, a informação de consumo máximo e mínimo
- Melhoria na aplicação de permissão de acesso na função de exportação do painel técnico-home (segunda moeda)
- Função para desconexão forçada de sessões do Radius, para desconectar a sessão mesmo que o cliente não esteja mais conectado ao concentrador
TELEFONIA
- Adequação do campo Ramal para ser um sequencial do circuito seguinte no banco da SaperX
TV/OTT
- Possibilidade para exclusão de Operadoras de TV
- Formulário para configuração dos playes Watch ESPN
- Integração – Watch TV
- Integração com dois novos players do watch espn, broadband e full
- Integração com streaming Paramount Plus, LiveFC, OLDFLIX, WHATCHTV
- Captura de sinal equipamentos NOKIA. Tradução do serial
- Melhoria na comunicação com Watch.TV
UTILITÁRIOS
- Painel para replicadores de bancos de dados
- Melhoria na consideração da data final nos filtros das grades
- Acesso a documentação do MK através do FAQ da página inicial do sistema
- Ferramenta de permissão de acesso no painel CRM-Home
- Ferramenta de permissão de acesso no painel Estoque-Home
- Ferramenta de permissão de acesso no painel Solicitação
- Novas opções de visualização da grade [DOCUMENTAÇÃO]
- Adição de cores nas linhas
- Ferramentas para inserir e ocultar colunas
- Melhoria na nos filtros de intervalo de datas nos painéis de forma a considerar a data final do intervalo
WORKSPACE
- Nas configurações de permissões de acesso da Chave incluir definição de permissão para ‘Visualizar todos’
- Inclusão do “Visualizar todos os itens da grade” na permissão de exportações da grade
- Função para auto carga de itens de estoque para a OS
- Possibilidade de inserir mais que 5 caracteres no cadastro do subprocesso no campo prazo em minutos
- Proteção da tela de inicialização de Atendimento para não obter duplicação
- Novo painel de configurações para faturamento automático de O.S. [DOCUMENTAÇÃO]
- Função de inclusão de nova regra
- Função para edição de nova regra
- Função para exclusão de regra que somente pode executar caso esta regra nunca tenha sido classificada para nenhuma OS
- Função para atualização de grade
- Reformulação da aba de ordens de serviços finalizadas, com novas opções na grade e pesquisa
- Inserção da verificação de resgate do atendimento na criação de novas LEADs no atendimento
- Novo painel para analise de OSs em cobranças automáticas ou manuais no painel de Ordem de Serviços finalizadas
- Nova ferramenta para gerar faturamento manual de OS baseado em regras pré-configuradas
- Novo painel para analise de OSs em notificação que aguardam efetivação com visualização por operador designado [DOCUMENTAÇÃO]
- Nova aba na tela de Visualização de OS para exibição de contas e faturas da OS [DOCUMENTAÇÃO]
- Função para exibir mensagens de alerta sobre o status do faturamento da OS
- Função para emitir cobranças associadas a ordem de serviço pela janela de visualizar OS
- Opção de envio de SMS em lote para fones adicionais do cadastro
CHAT BOT
- Novo botão de atualizar lista de contatos para início de conversa/convite de chatbot
- Adição de novos mecanismos de integração com o WhatsApp;
- Melhoria na detecção da necessidade de nono digito (“9”) na hora de iniciar uma conversa;
- Aumento do tempo de encerramento automático de conversar inativas para 08 horas;
- Permite convidar cliente para conversas antes dele dar nota na conversa anterior;
- Melhoria na rotina de teste da configuração do MKBOT;
- Suporte a recepção de áudio no MKBOT, com transcrição automática.
- Adição de suporte à personalização de mensagens em todos os comandos do MKBOT (Auto desbloqueio, mudança de endereço, 2a via de boleto…).
GRÁFICOS PARA ANÁLISE BI
- Novo Análise de BI – ATENDIMENTO [DOCUMENTAÇÃO]
- TMA de OS por tipo (ult 30)
- TMA de OS (ult 30 dias)
- TMA atendimento por processo (ult 30 dias)
- TMA atendimento (ult 30 dias)
- Tempo médio de atendimento (TMA)
- OS por status
- OS encerradas por tipo (ult 30 dias)
- OS encerradas por equipe e operador
- OS encerradas por dia
- OS encerradas por classificação
- OS encerradas por cidade e bairro
- OS abertas por tipo (ult 30 dias)
- OS abertas por período
- OS abertas por dia
- OS abertas
- Média atendimentos fechados por dia
- Média atendimentos abertos por dia
- Atendimentos por processo (ult 30 dias)
- Atendimentos fechados por dia
- Atendimentos abertos por tempo
- Atendimentos abertos por meio de entrada
- Atendimentos abertos por grupo
- Atendimentos abertos por dia
- Atendimentos abertos por cidade e bairro
- Atendimentos abertos e fechados por período
- At em aberto
- Novo Análise de BI – CRM
- Vendedor mês (R$)
- Vendedor mês
- Vendas por plano mês
- Vendas por plano (R$)
- Valor Upgrades
- Valor Dowgrades
- Valor Cancelamento
- Upgrades
- Total ativações pendentes
- Status Leads
- Saldo up / down – Comercial (R$)
- Saldo mês Vendas
- Motivos de cancelamento e operador
- Lista aguardando ativação
- Leads vendedor
- Efetivações por vendedor
- Downgrade
- Cancelamentos últimos 30 dias
- Cancelamentos por plano
- Cancelamentos mês
- Cancelamentos
- Cancelamento por meses
- Ativações pendentes do mês
- Ativações pendentes
- Ativações no mês
- Analise vendedores
- Adesões X Cancelamentos (últimos 30 dias)
- Adesões X Cancelamentos (meses)
- Adesões últimos 30 dias
- Adesões por dia
- Adesões por cidade e bairro (R$)
- Adesões por cidade e bairro (dados)
- Adesões por cidade e bairro
- Adesões no mês
- Adesões
- Adesão por meses
- Novo Análise de BI – ESTOQUE
- Valor médio de comodato
- Valor de produtos por ponto imobilizado
- Valor comodatos cancelados (ult 30 dias)
- Valor comodato pendente de retirada
- Valor em comodato (ult 30 dias)
- Total de custo 20 produtos
- Total em comodato
- Quantidade de produtos por ponto imobilizado
- Produtos com menos unidades em estoque
- Produtos com mais unidades em estoque
- Lista de produtos do estoque
- Filtro produtos estoque
- Comodatos pendentes de retirada
- Comodatos cancelados
- Novo Análise de BI – FINANCEIRO
- Vlr Instalação
- Vendas incremento mensalidades
- Vendas (R$)
- Vendas
- Valor total em cobrança
- Valor pendente no mês
- Valor pendente mês passado
- Valor pendente
- Valor liquidado no mês corrente
- Valor a pagar atrasado
- Total contratos na base
- Total contas a pagar mês corrente
- Tempo contratual dos contratos ativos
- Tempo contratual contratos cancelados
- Saldo atual em caixas abertos
- Saldo atual em caixa aberto
- Saldo atual conciliado
- Saldo Adesões e Cancelamentos
- Receita pendente no mês corrente
- Recebimentos por conta corrente
- Recebimentos e pagamentos por dia
- Recebidos em atraso
- Recebido por dia
- Recebido no mês corrente
- Média de contratos diária
- Liquidado
- Inadimplência por cidade e período
- Histórico conciliações bancárias
- Gastos pendentes no mês corrente por plano de contas
- Gastos pagos no mês corrente por plano de contas
- Gastos no mês passado por plano de contas
- Fechamentos de caixa últimos 30 dias
- Faturas pendentes e liquidadas mês passado
- Faturas pendentes e liquidadas do mês
- Faturas do mês por plano de contas
- Faturamento total
- Faturamento recebido (mês fechado)
- Faturamento por dia
- Faturamento mês corrente
- Faturamento Geral
- Faturamento competência
- Faturamento (mês fechado)
- Faturado X Liquidado
- Expectativa de Evolução de contratos
- Expectativa de contratos em 4 meses
- Evolução contratual
- Contratos suspensos
- Contratos cancelados
- Contratos ativos
- Contas pagas e liquidadas do mês por plano de contas
- Contas não faturadas no mês corrente
- Contas não faturadas de meses anteriores
- Contas e Pagamentos por dia
- Contas a pagar no mês corrente
- Contas a pagar filtros
- Contas a pagar
- Comparativo despesas meses
- Cobranças por status
- Adesões por plano
- Novo Análise de BI – MKBOT
- Média de atendimentos por dia
- Total Atendimentos
- TME (Tempo médio em fila de espera)
- TME (Tempo médio em fila de espera)
- TMA por setor
- TMA por operador
- TMA (Tempo Médio de Atendimento)
- Tempo médio de espera em fila
- NPS
- Média Geral de Avaliação
- Média de avaliação por operador
- Média avaliação por operadores
- Intenções por dia
- Intenções de atendimento
- Crescimento de atendimentos
- Avaliações por setor
- Avaliações por operador
- Avaliação últimos 30 dias
- Atendimentos últimos 30 dias por setor e operador
- Atendimentos Robô
- Atendimentos Robô
- Atendimentos por setor últimos 30 dias
- Atendimentos por período
- Atendimentos por operador nos últimos 30 dias
- Atendimentos por dia
- Atendimentos por cidade últimos 30 dias
- Atendimentos por canal
- Atendimentos por canal
- Atendimentos nos últimos 30 dias
- Atendimentos nos últimos 30 dias
- Atendimentos mês
- Atendimentos manuais
- Atendimentos iniciados por operador últimos 30 dias
- Atendimentos iniciados por operador hoje
- Atendimentos Humano
- Atendimentos hoje
- Atendimentos em fila
- Atendimentos em fila
- Atendimentos com Humano
- AT Robô últimos 30 dias
- AT Robô
- AT manuais últimos 30 dias
- AT Manuais
- % Eficiência do robô
- % AT Avaliados
- Novo Análise de BI – TÉCNICO
- Total Conexões
- Portas ocupadas
- Portas livres
- Portas disponíveis por cidade e bairro
- OS abertas por SSID
- Online
- Offline
- Ocupação de portas por cidade
- Motivos de bloqueio por cidade
- Disponibilidade de IP´s por Pool
- Desbloqueios
- Crescimento de caixas
- Consumo por sessão ativa
- Conexões por tecnologia
- Conexões bloqueadas por dia
- Clientes Online por NAS
- Bloqueios
Correções
AGENTES 3.0
- Ajuste na função “Ligar para o Cliente” no Agentes
CRM
- Ajuste na persistência das avaliações e comentários do pós vendas
ESTOQUE
- Ajuste na persistência da quantidade em estoque nos setores no retorno de seriais descontinuados
- Ajuste na leitura no XML no Recebimento, quando o arquivo não tem icms, apenas issqn
- Ajuste na consideração do valor da nota na leitura do XML no recebimento para não somar o ICMS junto no valor da nota
- Ajuste de mensagem apresentada do ibpt das nfe de venda quando existem NCMs duplicados na tabela do IBPT
FINANCEIRO
- Ajuste na anulação de uma remessa para que ao gerar uma nova, o sequencial volte a partir do que precisa ser gerado
- Ajuste na coluna ‘Saldo’ do painel de conciliação bancária para que não varie quando algum filtro for aplicado
- Ajuste na exibição do coringa #conexao_ip_nas_concentrador# no perfil de OS quando não há esta informação na conexão
- Ajuste para que liquidações parciais feitas com a forma de pagamento ‘Cartão de Crédito’ sejam exibidas no Gerenciado de Fluxo de Caixa no Painel de Cartão
- Ajuste para que ao criar uma conta de acréscimo através de uma alteração de vencimento, o valor da conta não fique com dízima
- Ajuste para quando realizar um lançamento avulso no caixa registrar no histórico da conta
- Ajuste na alterar fatura com programação de pagamento cancelada pelo fluxo de caixa
GESTÃO
- Ajuste no período de consulta para definição do valor ganho do Funil do CRM
- Ajustes nos dados retornados em:
- – Gestão > Receitas e Despesas > Previsão, ao clicar no gráfico para visualizar o detalhamento
- – Gestão > Conexões > Evolução, ao clicar no gráfico para visualizar o detalhamento
- – Gestão > CRM > Vendas (30 dias) > Ativações
- – Gestão > Conexões > Situação Atual (Conexões cobrança)
- – Gestão > NET MAPS > As 20 cidades com maior ocupação os valores apresentados em ocupadas e livres
- – Gestão > Receitas e despesas > Previsão x Efetivação
MAPA
- Ajuste na remoção de placa de um OLT para não interferir nas ligações de outras placas
- Ajuste para que caixas sem portas sejam exibidas no relatório
- Ajuste na inserção de comentários no diagrama
- Ajuste na atualização de portas ocupadas e disponíveis
- Ajuste na exibição de postes sem elementos
- Ajuste na atualização de reservas de portas dentro da nap no poste
- Ajuste na exibição do dado de ponto de acesso dentro do painel em Técnico> Mknetmaps> Gerenciador FTTH no botão “Relações de ONUs”
- Ajuste exibição de equipamentos Pacpon que estão associados a caixa de emenda
- Ajuste ao documentar uma ligação do DIO na porta PON, na lateral esquerda do mapa para que seja informado o vinculo
WORKSPACE
- Gatilhos – Ajuste nos tempos de início e fim dos subprocessos informados no e-mail
- Ajuste no bloqueio e desbloqueio do campo ‘Empresa’ no cadastro de OS em uma revenda
Melhorias
AGENTES 3.0
- Modificação no mapa utilizado no Agente 3.0
- Aplicação de quebra de linha nas Observações da Ordem de Serviço
- Inserção do MAPA no Agentes 3.0
- Melhoria na funcionalidade de deslocamento
- Melhoria no provisionamento pelo Agentes
- Disponibilização do menu de impressoras no Agentes
- Melhoria na exibição de endereço quando a ordem de serviço é de Provedor
- Melhoria no texto exibido em “Relato do problema” e “Indicações” no app
- Melhoria no envio de mensagens eletrônicas via select
CRM
- Função para replicação de composição fiscal de produtos do CRM
- Inserção de nova coluna na etapa cinco do CRM para mostrar o Valor atual do produto e o valor vendido
- Possibilidade abrir atendimento na ‘FASE 3’ da CRM
- Inclusão das opções E-MAIL, WHATSAPP, TELEFONE e PRESENCIAL como meio de entrada
- Função para incluir junto da rotina de parcelamento de adesão, o valor de produtos adicionais de CRM [DOCUMENTAÇÃO]
ESTOQUE
- Inserção do código da venda ou do recebimento na criação das parcelas pela ferramenta de gerar parcelas automáticas
- Nova ferramenta para leitura em massa de MAC [DOCUMENTAÇÃO]
- Inserção da tag ‘idEstrangeiro’ para o registro ‘dest’ da NFe
- Melhoria para atender à mudança no recolhimento do ICMS da substituição tributária que obriga a informação do ICMS ST (imposto presumido) na nota de venda
- Na exportação do sped fiscal melhoria no registro do cliente/fornecedor para ser um único cadastro e não um para cada nota
- Adição de campos relativos a NFe necessários para o Sped nos recebimentos de terceiros
- Retorno na inserção de faturas a pagar através da leitura do XML no Recebimento
- Melhoria para não permitir transferir produtos para o setor de ‘Devolução’ de forma manual
- Melhoria na busca avançada do painel de notas no Estoque para que o campo de datas considere apenas a data em vez de data/hora
FINANCEIRO
- Melhoria para que ao alterar a regra de vencimento de um contrato seja sugerido como ‘SIM’ para a atualização da data limite para pagamento em dia das faturas
- Inserção de nova aba na tela de histórico de faturas para mostrar os contratos associados à fatura com o status de cada um.
- Nova opção para uso de número de banco em profiles UNICRED
- Melhoria para possibilitar que cada empresa tenha definido sua própria régua padrão [DOCUMENTAÇÃO]
- Inserção da ferramenta de cadastro Faturas a Pagar pelo Painel do Cliente
- Inserção da Ferramenta para gerar parcelas automáticas no Recebimento assim como na Venda [DOCUMENTAÇÃO]
- Otimização do controle de unicidade dos lançamentos de vales de caixa
- Otimização do controle de unicidade dos lançamentos de sangrias e suprimentos de caixa
- Nova função para transferência de saldo restante de uma fatura [DOCUMENTAÇÃO]
- Possibilidade de Inativar regras de vencimentos
- Inserção da coluna Valor Pago e Saldo no gerenciador de contas a pagar
- Melhoria na profile ITAU pra que o nome do arquivo gerado tenha no máximo 8 caracteres
- Nova ferramenta no painel de NFSE para busca avançada
- Disponibilização de acesso ao histórico de contas a receber ou a pagar no painel do cliente
- Relatórios de liquidações movimentações de caixa, bancárias e avulsas
- Inclusão da entidade banco Safra na geração de boletos, remessas e retornos customizados
- Exibição de parcelas adicionais do contrato, na grade de históricos de contrato e de parcelas do contrato
- Na troca de profile não ser necessário escolher uma conta para finalizar o procedimento
- Nova tela de liquidação parcial de contas a pagar diretamente no gerenciador de contas a pagar [DOCUMENTAÇÃO]
- Cancelar NFSE – Motivos específicos para Chapecó
- Função para anular saldo pendente de contas pertencentes a faturas a receber [DOCUMENTAÇÃO]
- Função de estorno total de faturas a pagar diretamente pelo gerenciador de contas a pagar [DOCUMENTAÇÃO]
- Função de estorno parcial de faturas a pagar no gerenciador de contas a pagar [DOCUMENTAÇÃO]
- Melhoria na forma de pagamento registrada quando se era escolhido ‘Depósito’
- Melhoria para que ao suspender um contrato as informações inseridas no ‘Detalhes do motivo da suspensão’ fiquem disponíveis em tela
- Melhoria na alteração de uma fatura a pagar refletir a alteração em todos os centro de custos associados
- Possibilidade de adicionar a assinatura digital do cliente, fornecida pelo app sac plus, no termo de contrato
- Melhoria na terceira moeda do Gerenciador de plano de contas para exibir também as unidades que não tiveram lançamentos no período
GESTÃO
- Conversão do Gráfico em Gestão para o script V3
MAPA
- Nova tela para captura de coordenadas no formulário de criação de conexões
- Adicionado no formulário de cadastro/alteração de caixas um botão para remover a ligação da caixa
- Função para ocultar elementos conforme configuração geral
- Função para inserir cálculo de afastamento nas ligações dos Diagramas
- Melhoria para que ao selecionar um cabo dentro do mapa, trazer um seta que indique o sentido do cabo em relação aos postes
- Melhoria para atualizar o índice de perda das portas baseado no cadastro do modelo informado na caixa
- Inserção de mensagem na busca de local do mapa para informar que é possível ser feita a busca do local através da coordenada ou do endereço
- Melhoria da pesquisa por coordenada em Tecnico<Mknetmaps<mapa
- Melhoria da pesquisa de endereço no mapa
- Melhoria na performance de carregamento dos diagramas
- Possibilidade de remover elementos vinculados as portas de uma caixa
- Novo ícone para indicar poste com sobra mais emenda
- Possibilidade de transformar todos os elementos de um projeto em elementos da rede física pela tela de cadastro de projetos
- Nova tela para inconsistências no MAPA
- Melhoria para trazer um alerta em tela no cadastro de HUB, NAP e Emenda, caso o nome registro já exista
- Possibilidade de criar um cabo que passe apenas por um único poste para ligar uma caixa de emenda em uma NAP, pois fisicamente isso acontece
- Nova ferramenta na tela de conexões para abrir o mapa e capturar as coordenação de acordo com o ponto definido pelo operador
- Melhoria para limpar o campo serial na conexão ao fazer o cancelamento FTTH
- Função de limitar número de conexões no cadastro do POP
- Atualização instantânea dos dados das ligações no diagrama
SAC PLUS 3.0
- Melhoria no envio de notificações para o aplicativo sac plus
SAC WEB
- Reexibição dos contratos de rescisão no SAC Web
INTEGRADORES
- Melhoria na exportação de Domínio para atender à documentação mais recente
- integração MaxiTV
TELEFONIA
- Melhoria para mostrar contrato da TIP no painel de inconsistências do Faturamento da telefonia
- Melhoria para apresentar na tela do faturamento da telefonia o total em valores das faturas importadas
- Recurso que permite definir o techprefix de um assinante no momento do cadastro na plataforma da TIP
TÉCNICO
- Função para replicação de composição de planos de acesso [DOCUMENTAÇÃO]
- Redimensionamento das grades da busca avançada do técnico – home
- Novo método de análise de auto ativação de contratos
- Redimensionamento das grades da busca avançada do técnico – home
- Melhoria para quando cancelar uma conexão o sistema alterar o MAC para “CA:NC:EL:AD:O0:00”
- Otimização do algoritmo de desconexão de sessões do radius
- Preenchimento automático de usuário para conexões PPPoE em determinado formato
- Melhoria para quando selecionar o ponto de acesso já sugira o concentrador na criação da conexão
- Nova função para captura de mac
- Configuração para determinar tempo limite máximo de exceção [DOCUMENTAÇÃO]
- Novo painel para desconexão
- Painel de análise de tráfego dos usuários e NAS
- Melhoria para que atendimento e ordens de serviços criados para conexões vinculadas à notificações de parada já finalizadas não entrem filtros da parada
- Melhoria na disponibilização das observações registradas na troca de plano para os usuários
- inclusão de função para designar rotas das pools cadastradas
UTILITÁRIOS
- Otimização das consultas das moedas do painel de cliente (todos clientes ativos e inativos)
- Otimização das consultas das moedas do técnico – home (todas conexões ativas, bloqueadas, e bloqueadas por outros motivos)
- Otimização das consultas das moedas do painel de atendimento – subprocessos atrasados (todos atrasados)
- Otimização das consultas das moedas do painel de atendimento – abertos (todos abertos, abertos com SLA atrasado e prazo dos subprocessos)
- Otimização das consultas das moedas do gerenciador de contratos (todas contratos ativos, e todos cancelados)
- Rotina de backup para MK Bot
WORKSPACE
- Mudança na exibição da grade de pessoas ativas (entrar em modo de pesquisa)
- Mudança na exibição da grade de pessoas inativas (entrar em modo de pesquisa)
- Melhoria para não validar cadastro de cliente se não estiver com um CEP válido
- Melhoria na interação do encerramento de OS para ser exibido dentro do ticket
- Melhoria na criação de atendimento para não permitir escolher processos sem subprocessos com todos os subprocessos inativos
- Nova permissão para agendar OS apenas para a equipe definida do cadastro [DOCUMENTAÇÃO]
- Nova coluna para exibição do tempo de execução de OS no Painel de OS Finalizadas do Provedor
- Validação de processos sem subprocessos na criação de um atendimento
- Melhoria para permitir a criação de atendimento para pessoas inativas
- Melhoria na exibição de processos sem subprocessos no Painel de Processos
- Inserção do código do cliente na busca no fomulário de Cadastro de nova Ordem de Serviço
- Unificação dos anexos de atendimento e OS associadas
CHAT BOT
- Liberação do conceito de setores para atendimentos manuais via chatbot [DOCUMENTAÇÃO]
- Formulário para customização de autorização de operadores por setor [DOCUMENTAÇÃO]
- Regras para limitação de início de atendimento por duplo clique ou pelo botão de início da conversa pra operadores não autorizados no setor [DOCUMENTAÇÃO]
- Regras de limitação de visualização de detalhes de conversas ativas para operadores não autorizados [DOCUMENTAÇÃO]
- Inclusão do filtro por setor de atendimento em chatbot na pivot table gerencial [DOCUMENTAÇÃO]
- Novo gráfico de acompanhamento de atendimentos via chatbot por setor [DOCUMENTAÇÃO]
- Possibilidade de adicionar um novo número de contato, para um uma nova conversa [DOCUMENTAÇÃO]
Correções
AGENTES 3.0
- Ajuste na persistência da data de encerramento de uma Ordem de Serviço vinda do Agentes 3.0 [Versão na Loja]
- Ajuste na abertura de Ordem de Serviços do modo offline após um procedimento de devolução [Versão na Loja]
- Ajuste na persistência do serial da ONU e na alteração do tipo da conexão para FTTH ao provisionar Agentes 3.0
FINANCEIRO
- Ajuste na execução da rotina automática de classificados para a área de cobrança
- Ajuste no painel de plano de contas para não considerar as faturas estornadas
- Ajuste para não permitir cancelar contratos e excluir faturas com remessa gerada
- Ajuste para possibilitar a marcação de remoção de remessa transmitida em fatura com profile de débito
- Ajuste no dado retornado na coluna ‘Valor’ do relatório da Busca avançada do Gerenciador de Faturas a Receber na opção de “Plano de contas/derivações” para retornar valor vazio
- Ajuste na inclusão de cliente no SPC
- Ajuste para permitir excluir contas de um parcelamento
- Ajuste no registro das liquidações vindas do pagseguro
- Ajuste para não permitir valores negativos nas derivações das contas quando havia composições de valor 0 com tipo billing inseridas via CRM
MAPA
- Ajuste para permitir inserção de acentuações no endereço dos postes
- Ajuste para alterar a porta PON que uma caixa NAP está ligada e efetuar a alteração do ponto de acesso (caso necessário) e da interface da OLT
- Ajuste para as funções de incluir cabos e excluir postes respeite as definições das “permissões extras” dos cadastros de usuários
- Ajuste no zoom menos do diagrama de emendas para não ocultar ligações das emendas melhorando a visualização e impressão
- Ajuste na indicação da cor da Caixa NAP para ficar Verde quando a mesma ficar livre
SAC WEB
- Ajuste no pagamento via cartão pelo SAC WEB para considerar os descontos por antecipação
- Ajuste para que termos de rescisão pendentes não façam com que os contratos apareçam como ‘não aceitos’ no SAC
- Ajuste para possibilitar baixar arquivos de nota fiscal via https
SAC PLUS 3.0
- Ajuste no envio de mensagem via SMS na alteração de senha no SAC Plus 3.0
INTEGRADORES
- Ajuste no somatório da quantidade de conexões fibra
TÉCNICO
- Ajuste para que no cadastro de uma conexão de um cliente vindo do CRM puxe automaticamente o contrato do cliente
TELEFONIA
- Ajuste no bloqueio/desbloqueio de assinantes com contratos de telefonia vinculado a um plano do tipo CRM
- Ajuste na sincronização de assinantes com contratos de telefonia vinculado a um plano do tipo CRM
WORKSPACE
- Ajuste do dado retornado na coluna ‘empresa’ nos painéis de atendimento
- Ajustes das datas exibidas em OS Finalizadas dentro do filtro Buscar> OS Painel, filtro Ordens Finalizadas
- Pesquisa avançada do painel de OS “OS finalizadas no período” foi ajustada para aparecer as OS finalizadas tanto pelo sistema quanto pelo app
- Ajuste para que o mapa termal do Diagnóstico de OS obedeça aos filtros de período de cada painel
- Ajuste na inclusão e retirada dos itens no mapa de OS de acordo com os filtros marcados
Melhorias
CRM
- Inclusão de novos motivos de inviabilidade de LEADs (fechamento com a concorrência, sem viabilidade de tv/ott, cliente recusa a informar)
- Inclusão da opção ‘Whatsapp’ como meio de entrada no CRM
- Melhoria para que os comentários feitos nas notas do questionário do pós venda sejam acessadas pelo sistema
- Melhoria na verificação de disponibilidade de produto para o cliente CRM
- Nova função para comissionamento individual
- Possibilidade de comissionar apenas leads com contratos ativados
- Nova configuração para associação de pessoas com vendedores
- Inserção do evento de comissionamento no histórico da lead
- Novo campo de plano de contas no cadastro de produtos do CRM
ESTOQUE
- Melhoria para quando o arquivo .xml de um recebimento vir sem a tag <nfeProc></nfeProc>, o sistema insira automaticamente para evitar erros na leitura.
- Melhoria para a possibilidade de inserir o Valor Unitário no cadastro dos produtos no registro de uma Compra para até 4 casas decimais após a vírgula
FINANCEIRO
- Novo recurso para desfazer faturamento em massa
- Novo recurso para alteração de valores sugeridos para renovação de contratos pelas operações administrativas
- Ferramenta para alteração de contas baseado em reajustes ou novo valor pré-definido de renovação
- Função para edição manual de valor sugerido a partir do cálculo em lote de reajuste
- Inclusão de um novo campo na tela de alteração de Regra de Vencimento de um contrato para definir o procedimento deverá também atualizar a data de desconto das faturas
- Novo recurso para desativar profiles
- Inclusão de um novo campo na tela se alteração de Plano de Contrato para a seleção de uma nova Tabela de Descontos
- Inclusão de um novo campo na tela se alteração de Plano de Contrato para definir se deverá atualizar o cálculo de desconto para pagamentos por antecipação das faturas
- Disponibilização de contas não faturas para serem liquidadas no Caixa
- Função para liquidar contas a receber/pagar no caixa sem participar de uma fatura
- Função para estornar contas a pagar ou receber que não pertença a uma fatura
- Melhoria de usabilidade na tela de filtro no Painel de Contas Cofre
- Melhoria na listagem de inadimplentes na geração da remessa para não considerar contas a pagar
- Melhoria para que as informações da conta também possam ser alteradas na opção alterar no cadastro do cliente
- Nova validação para não permitir alterar o RPS na edição de uma nota para uma que já existe para um mesmo emitente
- Aumento do número de registro de caracteres no banco de dados para o campo ‘Descrição’ da tela de cadastro de um lançamento integrado no painel de movimentação de contas bancárias
- Nova validação para quando o valor de adesão for zero ou nulo o coringa das parcelas de adesão mostre o valor corretamente
- Inclusão da tag PaiPreServico como padrão no xml da NFSE
- Melhoria para que o rateio do valor de uma fatura seja atualizado quando o valor for alterado.
- Nova função para liquidação parcial de contas e faturas a pagar ou receber pelo formulário de liquidação de faturas
- Nova função para estorno de liquidações de contas e faturas a pagar ou receber
- Melhorias no Histórico da fatura
- Nova coluna de saldo restante da faturas
- Novo campo de saldo restante
- Novo campo de valor liquidado
- Novo formulário de histórico de contas
- Implementação de operação de Liquidação parcial de contas
- Implementação de Liquidação total avulsa da conta
- Implementação de Liquidação parcial avulsa da conta
- Implementação de estorno parcial de contas
- Implementação do acesso ao histórico de contas através da liquidação manual de contas
- Inserção de nova coluna de ‘Saldo’ no Painel do Cliente: Faturas a receber, Faturas a pagar, Contas a receber não faturadas e Contas a pagar
- Segurança na regra de exclusão e alteração de faturas associadas a liquidações parciais
- Segurança na edição de contas que não permite alteração de valores de contas com liquidações parciais
- Segurança no faturamento manual de contas a receber, ignorando contas com liquidações parciais
- Exclusão das contas com liquidações parciais das rotinas de faturamento em massa
- Adaptação do processamento da rotina de retorno para tratar o novo método de liquidações a menor
- Novo recurso para inclusão de acréscimos na liquidação parcial de contas ou faturas a pagar ou receber
- Acesso por duplo clique ao histórico de contas a partir do histórico de faturas na aba de contas da fatura
- Acesso por duplo clique ao histórico de contas a partir do painel do cliente, na moeda de contas não faturadas e contas a pagar
- Função de auto-desbloqueio na conclusão de liquidações parciais manuais
- Novo painel no gerenciador de contas a pagar para visualizar contas a pagar pendentes
- Nova configuração padrão para definir obrigatoriedade de Tabela de SLA no cadastro do contrato
- Melhoria no cadastro de contrato do tipo CRM para sugerir plano de contas vinculados ao plano CRM.
- Nova função para editar observações de uma NFSE
- Ajuste do valor líquido do documento de acordo com o imposto
MAPA
- Importação de elementos como postes, caixas e demais através do arquivo csv direto no sistema
- Criação do sistema operacional “ZYXEL” para os comandos de provisionamento
- Melhoria no diagrama de emenda dentro do armário para possibilitar a ligação da topologia OLT > HUB > DIO, a HUB > DIO
- Melhoria no diagrama de emendas para comtemplar o cenário: PONTA PON > SPLITTER HUB > DIO > FIBRA
- Melhoria na busca no mapa Mknetmaps para buscar por latitude e longitude
- Melhoria para possibilidade de ocupar uma porta de entrada de um DIO com um elemento chamado “outro elemento”.
- Adicionada uma rotina para verificar possíveis divergências entre a informação das conexões e o MK NetMaps. Havendo divergência a conexão é atualizado para que possa exibir as informações corretas, de acordo com a documentação do Net Maps.
- Possibilidade de inserção de postes, armários e marcadores no modo Street View
- Melhoria no alinhamento das ligações das fibras com as portas no diagrama de emendas
- Melhoria na espessura das ligações do desenho do cabo na emenda
SAC PLUS 3.0
- Melhoria na mensagem apresentada ao cadastrar uma senha com muitos caracteres
- Melhoria na indicação dos campos obrigatórios no cadastro de novos clientes
- Nova opção para definir a disponibilidade da funcionalidade ‘Cadastro de Novo Cliente’ no SAC Plus 3.0
- Compatibilização entre aplicativos para enviar notificações ao SAC Plus quando o Técnico iniciar o deslocamento no Agentes 3.0
INTEGRADORES
- Inclusão de novos campos de acumulador para ND e 22 e código da espécie para 22 na Exportação de arquivo de Domínio
- Atualizações para 2019 no Sped Fiscal EFD ICMS IPI
- Inserção do Bloco B – totalizador do bloco foram implementados para validação da estrutura
- Alterações no bloco C170 implementadas para NF de saídas e de terceiros
- Alterações no bloco 0000 implementadas (versão 13)
- Alterações no bloco 1010 implementadas
- Adição do registro H005
- Exportação SPED Fiscal EFD ICMS/IPI por emitente
- Alteração no formulário de geração para inclusão da seleção do emitente
- Alteração nos registros para seleção apenas das notas do emitente selecionado
- Registros alterados: 0000, 0005, 0015, 0150, 0190, 0200, 0450, C100 própria, C100 terceiros, D500, E110, E116
- Inserção de tratamento para não inserir valores negativos no arquivo SICI
TELEFONIA
- Retirada da obrigatoriedade dos números virtuais ao sincronizar assinantes da Saper X
- Possibilidade de criar uma senha forte para os assinantes de telefonia
- Possibilidade de buscar assinantes pelo número no Painel de Assinantes
- Melhoria dos dados vindos na importação do arquivos de cdr
- Inserção da coluna “Contrato” no painel de Faturamento de Telefonia
- Reformulação do painel de faturamento de telefonia
- Melhoria na exibição dos retornos dos faturamentos de telefonia
- Melhoria para enviar a regra de vencimento do contrato para a plataforma TIP
- Melhoria na exibição de mensagem na tela de importação de arquivos
- Inserção de filtros nas colunas da grade resumo a tela de números virtuais
- Inserção dos campos ‘Código do país’ e ‘Código de área’ no cadastro de números virtuais
TÉCNICO
- Otimização do controle de fila de desconexão
- Melhoria da sugestão de contratos no cadastro de conexões
- Captura do gráfico online para Accel-PPP
- Melhoria na rotina de verificação de usuário mikrotiks criado no MK 3.0
- Melhoria no painel de notificação de parada para não exibir clientes sem estar na porta pon filtrada
- Melhoria para obter tabelas SNMP maiores que 1472 octetos
- Melhoria para que situação de bloqueio seja prioritário sobre inadimplências e reduções
- Novo recurso para limitar o controle de exceção em no máximo 30 dias a frente
- Melhoria para não permitir remover os atributos de autenticação quando o cliente estiver bloqueado
- Padronização das permissões do formulário de configuração das Permissões Administrativas
- Retirada do campo para conceder permissões administrativas
- Inserção da ferramenta de permissões no painel (por default vem restrito a administradores)
- Concatenação da velocidade de download/upload junto a combo de planos do formulário de conexões
- Melhoria na rotina de fechamento de atendimentos vinculados à notificações de paradas para ignorar aqueles que possuem processos definidos para serem ignorados nesse processo
- Integração customizada de Radius por Ponto de Acesso
- Integração customizada de Radius por Concentrador
UTILITÁRIOS
- Desativação do autocompletar nos campos do sistema no Navegador Chrome
WORKSPACE
- Inserção de validação no cadastro de perfil de horário de SLA para não permitir horário inicial igual à horário final
- Retirada da atualização automática e inclusão de um botão de atualização manual em todos os painéis de atendimentos e ordens de serviços
- Inserção do campo “terceirizado” no cadastro de pessoas
- Inserção da opção ‘Monitoramento’ em Origem de Contato no Atendimento
- Reformulação do Painel de Reincidências de Ordem de Serviços e Atendimentos
- Inserção de barra de rolagem horizontal no painel de Atendimentos abertos
- Inserção de rotina para remover Ordem de Serviços que não foram finalizadas o cadastro por dentro do Atendimento.
- Nova moeda para filtro de grupos de gatilhos para workspace
- Nova moeda para gerenciamento de gatilhos de workspace
- Formulário para cadastro de grupos de gatilhos de workspace
- Formulário para cadastro de gatilhos de workspace
- Nova função para notificação de gatilhos de workspace via email
- Função para criar gatilho para notificar via email os responsáveis por atendimentos que estão por fechar em determinado tempo, ou que foram fechados após tempo configurado de acordo com a previsão de conclusão do atendimento
- Novo recurso na tela de processo de definição para ignorar rotina de notificação de parada
- Possibilidade de inserir comentários no Atendimento sem precisar resgatá-lo
- Melhoria na agenda para sugerir a equipe no operador logado
CHAT BOT
- Novo painel de configurações de regras para o chatbot
- Configuração de acesso a múltiplos canais Telegram
- Configuração de acesso a múltiplos canais de WhatsApp
- Configuração de acesso a múltiplos canais de Skype
- Configuração de acesso a múltiplos canais de Facebook
- Cadastro de regras de avaliações e alarmes a administradores, gestores ou coordenadores de suporte
- Cadastro para regras de horários para atendimento de suporte manual/humanizado
- Painel MKBOT – atendimento manual/humanizado
- Área para atendimento manual com gerenciamento de múltiplos atendimentos simultâneos
- Ferramentas para acesso rápido no painel principal de atendimentos
- Envio de e-mail direto com possibilidade de anexar automaticamente notas fiscais ou cobranças
- Envio direto de segunda via por email
- Função para auto desconexão de conexões do cliente em chat
- Formulário para gerenciamento de mensagens padrão de chat
- Função para incluir novas mensagens padrão
- Função para excluir mensagens padrão
- Função para editar mensagens padrão
- Função para enviar mensagem padrão no chat ativo
- Função para acionar o cadastro do cliente em chat em modo de edição
- Função para abertura de atendimento direto referenciando o cliente em chat
- Ferramentas de gráficos e estatísticas do cliente em chat
- Gráficos com extratos financeiros do cliente
- Gráficos com estatísticas de atendimentos anteriores por competência do cliente em chat
- Função para incluir um operador/colaborador no chat ativo
- Ferramenta para envio de convite e início de chat com o cliente
- Função para encerramento de chat com geração automática de pesquisa de satisfação
- Ferramenta para identificar o cliente em chat e armazenamento do ID de chat
- Ferramenta para incluir novo cliente e associá-lo ao ID de chat
- Ferramenta para a transferência de chat para outros operadores/colaboradores
- Moeda para acompanhamento de clientes em espera/atendimento automático
- Painel para análise de clientes em fila de espera
- Ferramenta para analisar a conversa em tempo de chat automático ou manual
- Ferramenta para designar atendimento a um operador/colaborador
- Função para solicitar/puxar atendimento
- Função para encerramento forçado do chat
- Painel para análise de clientes em atendimento automático
- Ferramenta para analisar a conversa em tempo de chat automático ou manual
- Função para solicitar/puxar atendimento
- Função para encerramento forçado do chat
- Moeda para gerenciamento de todos atendimentos em andamento
- Ferramenta para analisar a conversa em tempo de chat automático ou manual
- Função para encerramento forçado do chat
- Moeda para obter acesso rápido aos últimos atendimentos anteriores em chat
- Ferramenta para analisar a conversa em tempo de chat automático ou manual
- Moeda para acesso rápido a todos os atendimentos e protocolos deste cliente
- Função para editar atendimento
- Função para alterar o SLA do atendimento
- Acesso a ferramenta de novo atendimento
- Recurso para consultar todos os atendimentos já finalizados deste cliente em chat
- Moeda para exibir mensagens de email e SMS enviadas anteriormente a este cliente em chat
- Moeda para acesso ao painel de ordens de serviços deste cliente em chat
- Filtro para exibição de ordens de serviços pendentes
- Filtro para exibição de ordens de serviços finalizadas
- Acesso a ferramenta para criação de nova OS
- Acesso a ferramenta de envio de mensagens eletrônicas
- Acesso a ferramenta para visualizar OS
- Função para impressão de OS
- Acesso a ferramenta para gerenciamento de SLA
- Acesso a ferramenta para edição de OS
- Ferramenta para exclusão de OS
- Acesso a ferramenta de fechamento de OS
- Acesso a ferramenta para geração de movimento de venda dos itens da OS
- Moeda para acesso rápido ao painel técnico do cliente em chat
- Filtro de conexões ativas do cliente em chat
- Função para remover ordem de redução de velocidade
- Acesso a ferramenta para acesso ao equipamento do cliente
- Acesso a ferramenta de gráfico online da conexão
- Acesso a ferramenta de gráfico acumulado da conexão
- Acesso a ferramenta para desconectar a conexão do cliente
- Acesso a ferramenta para gerenciamento de exceções da conexão
- Acesso a ferramenta para troca de senha da conexão
- Acesso a ferramenta bloqueio de conexão
- Acesso a ferramenta para desbloqueio de conexão
- Acesso a ferramenta para troca de IP
- Acesso a ferramenta para alteração de MAC address
- Acesso a ferramenta para edição da conexão
- Filtro de conexões bloqueadas do cliente em chat
- Filtro de conexões em redução
- Filtro de conexões em inadimplência
- Filtro de conexões que aguardam ativação
- Filtro de conexões em modo cortesia
- Acesso ao histórico geral das conexões do cliente em chat
- Moeda para acesso rápido as notificações de parada que envolveram o cliente em chat
- Acesso a ferramenta para visualização de detalhes técnicos da notificação de parada
- Moeda para acesso ao painel de telefonia filtrado no cliente em chat
- Filtro para acesso aos assinantes de telefonia
- Acesso a ferramenta para edição de assinantes
- Acesso a ferramenta para remoção de assinantes
- Acesso a ferramenta para adição de assinantes
- Acesso a ferramenta para visualização de assinantes
- Acesso a ferramenta para desbloqueio de assinaturas
- Acesso a ferramenta para bloqueio de assinaturas
- Acesso a ferramenta para bloqueio parcial de assinaturas
- Histórico de operações do contrato de telefonia
- Histórico de contas de telefonia geradas
- Moeda para acesso ao painel de TV
- Filtro para assinantes de TV
- Acesso a ferramenta para envio de notificações em tela ao contrato do assinante
- Acesso a ferramenta para gerenciar dispositivos
- Acesso a ferramenta para desbloqueio de dispositivos do contrato
- Acesso a ferramenta para bloqueio de assinantes do contrato
- Acesso a ferramenta para bloqueio parcial de assinantes do contrato
- Filtro para assinantes de TV bloqueados
- Filtro para assinantes de TV cancelados
- Moeda para acesso ao painel financeiro do cliente em chat
- Filtro de todos os clientes
- Acesso a ferramenta para criação de novo contrato
- Acesso a ferramenta para cancelamento de contrato
- Acesso a ferramenta para suspensão de contrato
- Acesso a ferramenta para remoção de ordem de suspensão de contratos
- Acesso a ferramenta para remoção de flag de aguarda ativação contratual
- Acesso a ferramenta para edição de contratos
- Acesso a ferramenta para ativação manual de contratos
- Acesso a ferramenta de gerenciamento de agrupamentos de contratos
- Filtro de faturas a receber do cliente em chat
- Acesso a ferramenta para edição de faturas
- Acesso a ferramenta impressão de cobranças
- Acesso a ferramenta de suspensão de faturas
- Acesso a ferramenta exclusão de faturas
- Acesso a ferramenta para registro de comentários de faturas
- Acesso a ferramenta para baixa de cobranças
- Acesso a ferramenta para envio da fatura automaticamente no chat aberto com o cliente
- Filtro de faturas a pagar do cliente em chat
- Acesso a ferramenta para edição de faturas
- Acesso a ferramenta de suspensão de faturas
- Acesso a ferramenta para registro de comentários de faturas
- Filtro de contas a receber pendentes de faturamento
- Acesso a ferramenta criação de nova conta a receber
- Acesso a ferramenta para edição de conta
- Acesso a ferramenta para exclusão de conta
- Acesso a ferramenta para suspensão de conta
- Acesso a ferramenta de faturamento de contas
- Filtro de contas a pagar do cliente em chat
- Acesso a ferramenta para edição de conta
- Acesso a ferramenta para exclusão de conta
- Filtro de faturas excluídas
- Filtro de contas a receber pagas deste cliente
- Filtro de contas a pagar pagas deste cliente
- Filtro de documentos fiscais gerados deste cliente
- Acesso a ferramenta de cancelamento de documentos fiscais
- Acesso a ferramenta de suspensão de documentos fiscais
- Acesso a ferramenta de impressão de documentos fiscais
- Acesso a ferramenta para edição de documentos fiscais
- Filtro de documentos fiscais pendentes deste cliente
- Acesso a ferramenta de geração de documentos fiscais da fatura
- Filtro de negativas de débitos deste cliente
- Acesso a ferramenta para geração de negativas de débitos
- Acesso a ferramenta para impressão de negativas de débitos
- Acesso a ferramenta para envio de negativas de débitos
- Moeda para acesso ao painel de gerenciamento de leads do cliente
- Filtro para acompanhamento de todas as leads
- Acesso a ferramenta para criação de nova leads
- Acesso a ferramenta para gerenciamento de anexos da lead
- Acesso a ferramenta para gerenciamento de comentários da lead
- Acesso a ferramenta para controle de tarefas associadas a lead
- Acesso a ferramenta para a edição e gerenciamento de etapas as leads do cliente
- Moeda de acesso a anexos do cliente em chat
- Função para download de anexos
- Função para visualização de imagens
- Moeda de acesso a críticas e informações gerais sobre os atendimentos em chat
- Ferramenta para visualizar detalhes da crítica
- Função para efetivar a visualização e solução da crítica
- Função para filtro por período de críticas
- Painel administrativo do MKBOT
- Listagem de todos os atendimentos em chat realizados com detalhes de clientes, cidade, tempo em fila, tempo em atendimento automático ou manual e avaliações
- Função para gerenciamento de período de avaliação diferente do default que é de 30 dias
- Ferramenta para visualizar detalhes da conversa
- Gráficos para analises de tempo em atendimento por operador, e tempo de espera
- Gráficos para analises de avaliações num período de 30 dias, e últimos 12 meses
- Gráficos para análises de desempenho por cidade
- Grade dinâmica para analises gerenciais customizáveis
- Mapa termal para analises por período
- Pesquisa avançada
- Contatos por período
- Contatos por cliente
- Contatos por operador
- Contatos por operador de encerramento
- Contatos por cidade
- Avaliações por período
- Avaliações por período mais operador
- Ferramenta para definição de permissões do painel MKBOT
Correções
ESTOQUE
- Ajuste na exibição do valores de configuração de ICMS dos itens de um comodato
- Ajuste na exibição das ‘informações adicionais’ dos itens de um comodato
FINANCEIRO
- Ajuste na consideração da configuração da permissão de liquidação retroativa nas configuração do Caixa
- Melhoria nas alterações dos documentos gerados de um contrato para a utilização do aceite de contrato
WORKSPACE
- Ajuste na exibição dos dados da coluna classificação de encerramento no painel de atendimento -> finalizados -> últimos 30 dias
Melhorias
AGENTES 3.0
- Compatibilização da exibição das notificações de parada no Agentes com o MK3.0
- Melhoria na precisão da data e hora de finalização de Ordem de Serviços finalizadas offline
- Melhoria na exibição dos produtos do estoque para considerar apenas os produtos dos setores do técnico
- Melhoria na inserção dos seriais dos produtos
- Melhoria na contagem dos itens inseridos
- Nova funcionalidade para devolução de itens do Técnico para o Provedor
CRM
- Aplicação de ordenação alfabética no itens do campo ‘Motivo de fechamento’ na fase de Efetivação da LEAD
- Inserção da coluna ‘Vendedor’ nos painéis de ‘Prospecção’ e ‘Processo’ no CRM
- Adicionada a observação registra na inviabilidade no histórico da LEAD
- Melhoria no controle do campo ‘Empresa’ na abertura de atendimentos pelo CRM de acordo com a empresa logada e empresa do cadastro do cliente
ESTOQUE
- Possibilidade de confirmar vários itens ao mesmo tempo em uma confirmação de transferência entre setores
- Inserção da coluna ‘NCM’ no painel Estoque – Home
- Inserção das colunas ‘MAC’ e ‘serial externo’ no painel Transferências Pendentes
- Inserção do código dos produtos nas buscas no Estoque
- Disponibilização de filtro por Cliente para notas 3.0 na busca avançada de notas do estoque
- Nova configuração para definir se a atualização de custo de um produto pelo Recebimento também deverá atualizar o valor de venda do produto
- Geração de Notas através de Transferência
- Melhoria na exibição dos valores de ‘peso liquido’ e ‘peso bruto’ nas definições de dados de transporte de uma venda
- Novo painel para Controle de Devoluções
- Possibilidade de movimentar um venda logado em todas (Inclusão do campo empresa com todas suas validações)
- Melhoria para quando houver mais de um emails cadastro para um cliente, a geração na nota 55 irá considerar sempre o primeiro
- Melhoria para não exibição de ‘Bairro não encontrado’ nos campos de endereços do sistema
FINANCEIRO
- Melhoria na performance dos downloads de arquivos muito grande nas competência
- Novo painel para controle de derivações
- Inclusão de filtros na tela de ‘Cobrança – Inicia contato com o cliente’
- Novo recurso para criação de documentos de Negativa de Débito
- Nova moeda junto ao painel do cliente para relacionar as negativas de débitos do cliente
- Função para cadastro de perfis de negativa de débito
- Função para geração de negativa de débitos pelo painel do cliente
- Função para emissão de negativa de débitos pelo painel do cliente
- Coringas para a geração de negativa de débitos junto ao cadastro de perfil da negativa
- Função para envio por email da negativa de débitos, através do painel do cliente
- Aumento do tamanho do campo de plano de acesso na alteração do plano do contrato
- Inclusão de colunas ‘Ocorrência’ e ‘Rejeição’ nos painéis de leitura de retorno
- Definição como padrão o valor ‘SIM’ no campo ‘Desligar porta FTTH’ no cancelamento de um contrato
- Possibilidade de selecionar vários ‘Status’ para pesquisa no menu Financeiro > Gerenciador de contas a receber > moeda de pesquisa avançada
- Possibilidade de buscar cliente pelo nome fantasia na criação de contas a pagar
- Inclusão de coluna ‘Código contrato’ no painel de faturamento
- Opção para informar conta de destino de conciliação na leitura de retorno
- Melhorias na alteração de faturas a pagar
- Validações sobre as faturas no gerenciamento de cobranças, novas faturas não poderão ser criadas a partir de fatura com:
- Remessa gerada para debito ou boleto
- Docs fiscais geradas, para fatura completa ou parcial
- Que aguarda efetivação de remessa
- Que aguarda efetivação de nf
- Novo recurso para lançamentos integrados no Fluxo de Caixa – Movimentações Bancárias
- Nova ferramenta para adicionar lançamento de movimento bancário diretamente pelo gerenciador de fluxo de caixas
- Função para associar faturas aos lançamentos integrados de movimentação bancária
- Função para conciliação de movimentações bancárias integradas diretamente pelo gerenciador de fluxo de caixas
- Função para estorno de movimentações bancárias pelo gerenciador de fluxo de caixa
- Tela de acompanhamento de históricos e detalhes de históricos de movimentações bancárias
- Função para edição de movimentações bancárias integradas pelo gerenciador de fluxo de caixas
- Novo recurso para recalculo de descontos ao realizar upgrades e downgrades de planos
INTEGRADORES
- Integração com OTT Noggin
- Integração com OTT LiveFC
MAPA
- Inserção de filtro de porta pon no relatório em Técnico > MK Net Maps > Provisionamento > Disponibilidade por Fiber
- Melhoria na performance na exibição da rotas no Mapa de OS
- Melhoria na exibição de técnicos offline no mapa de OS
- Melhoria na inserção de postes, armários e marcadores em modo Street View no MKnetMaps
- Novo recurso para Gerenciamento de Cabos
- Novo recurso para Gerenciamento de FTTH
- Funcionalidade para vincular uma ONU a uma conexão
- Funcionalidade para desvincular uma ONU de uma conexão
- Na criação de cabos, melhoria na definição das cores do cabos
- Melhoria na gravação e leitura da rede de fibra cobrindo mais possibilidades de fusões
- Melhoria na cor das ligações no menu Técnico -> mk net maps -> Diagrama de rede
- Novo recurso de interligação de duas emendas
- Melhoria na disposição das ligações no diagrama de emendas
- Nova funcionalidade que permite rastrear todos os elementos que estão vinculados a um cabo por meio de suas fibras
- Novo painel de visualização das fibras do cabo e suas respectivas interações a partir dos diagramas de emenda atendidos pelo cabo
TÉCNICO
- Melhoria nas sugestões de contratos e mensagens na criação de conexões
- Novo recurso para configuração de captura de Sinal
TELEFONIA
- VSC – Melhoria nos retornos dos CDRs na consulta de faturamento de assinantes associados a planos CRM (combo)
- Melhoria na importação do faturamento de telefonia por meio de arquivo para contemplar o faturamento gerado pela TIP
UTILITÁRIOS
- Ferramenta de permissão no menu Estoque – Home
- Ferramenta de permissão no menu Financeiro -> NF21/22/NFSE e Nota de débito
WORKSPACE
- Chat MKBot
- Novo painel MKBot Assistant
- Painel de gerenciamento de interceptação de ações automatizadas do chatbot
- Funções para incluir, editar e excluir ações de interceptação de ações automatizadas do chatbot
- Painel de gerenciamento de configurações para a abertura automática de atendimentos a partir das ações do chatbot
- Funções para incluir, editar, e excluir regras de abertura automática de atendimentos
- Gráfico de uso ações de chatbot por competência
- Mapa termal de uso de ações de chatbot nos últimos 30 dias
- Mapa termal de uso de ações de chatbot nos últimos 90 dias
- Ação de autenticação de por CPF + Telefone no chatbot
- Ação de segunda via de boleto no chatbot, com informação em texto da linha digital, valor, vencimento e nosso numero
- Ação de segunda via por email no chatbot
- Ação de segunda via por SMS no chatbot
- Ação de abertura de atendimentos integrado via chatbot
- Ação de consulta de agendamentos via chatbot
- Ação de cancelamento de agendamentos via chatbot
- Ação de solicitação de upgrade de plano via chatbot
- Ação de auto desbloqueio de conexões via chatbot
- Ação de gerenciamento de palavrões e insultos via chatbot
- Ação de reenvio de credenciais de acesso ao SAC via chatbot
- Ação de ouvidoria via chatbot
- Ação de nova lead via chatbot
- Ação de pedido de mudança de endereço via chatbot
- Ação de diagnóstico e consulta de notificação de paradas via chatbot
- Possibilidade de acessar os anexos do atendimentos depois que este for finalizado
- Possibilidade de múltipla seleção na coluna ‘Tipo de OS’ no painel de OS
- Inserção das ferramentas ‘Agendar’, ‘Editar’ e ‘Cancelar’ no painel de OS de provedores
- Melhoria no cadastro de pessoas pra que ao marcar ‘mesmo endereço’ não considerar o CEP, mas sim os outros dados do endereço.
- Inserção do botão de log de alterações no Assistente de alteração de O.S
- Melhoria na ordenação no painel de Workspace -> Atendimentos – diagnóstico pela coluna ‘Nº de ocorrência’
- Inserção de coluna ‘Finalizado’ no painel de Atendimentos
Correções
MK AGENTES
- Exibição do Serial/MAC informado pelo App Agentes no Sistema MK
GESTÃO
- Ajuste nos dados retornados nos gráficos referentes ao SAC/SACPlus
- Ajuste nos dados retornados no gráfico referente à ocupação de portas
TÉCNICO
- Ajuste no preenchimento da informação ‘Interface’ na edição de uma conexão por dentro do Atendimento
- Ajuste na função de desconectar um cliente marcando por dentro do formulário da conexão
- Ajuste na data de retorno considerada ao encerrar uma notificação de parada
Melhorias
MK AGENTES
- Inserção dos dados de User e Senha de telefonia na impressão da Ordem de Serviço
- Inserção do campo ‘Classificação de encerramento’ para finalizar Ordem de Serviço
- Inserção do código do item na listagem dos produtos
- Melhorias na sincronização de dados
- Provisionamento – Homologado para os fabricantes Nokia e Fiberhome
CRM
- Melhoria na performance da listagem dos produtos na segunda etapa da lead
- Possibilidade de lançar notas de adesão pelo CRM
- Campo para informação de composição avulsa no cadastro de formas de pagamento do CRM
- Inserção do Módulo CRM nas Revendas
ESTOQUE
- Inserção da coluna composição fiscal selecionada para o produto na grade da venda
FINANCEIRO
- Novo Painel de configurações gerais financeiras
- Novo formulário para cadastros de composição para contas avulsas [Documentação Clique Aqui]
- Funções de adicionar, excluir e editar planos de composição
- Funções de adicionar, excluir e editar derivação de uma plano de composição avulsa
- Possibilidade de ratear a adesão por planos de contas
- Agrupamento automático de contas avulsas por tipo de documentos fiscais associados a mesma fatura
- Campo para informação de composição avulsa no assistente de criação de novo contrato.
- Novo formulário para cadastros de composição para contas avulsas [Documentação Clique Aqui]
- Reestruturação da função de geração em massa de documentos fiscais*
- Remoção da coluna de ignora da geração em massa
- Inclusão da coluna de Valor de ICMS na grade de filtro de geração em massa de documentos fiscais
- Nova função para selecionar composição de derivação no formulário de criação manual de contas
- Novo campo para alteração de composição avulsa a partir do formulário de editar contas
- Melhoria no mecanismo de derivação de contas para considerar contas avulsas e manuais
- Novo formulário de renovação personalizada de contratos [Documentação: Clique aqui ]
- Novo recurso para renovação customizadas com data limite de parcelas
- Função para efetivação das renovações previamente filtrada
- Função para editar renovações em lote antes da efetivação
- Função para excluir renovação em lote antes da efetivação
- Função para atualizar o valor de renovação de um contrato que aguarda efetivação de renovação customizada
- Função para remover um contrato da lista de contratos filtrados para renovação
- Novo status para as rotinas de renovação de contratos
- Inserção de coluna de ‘tipo de documento’ junto ao histórico da fatura na aba de derivações
- Função para editar NFSE a partir do gerenciador de NFSE
- Função para reencaminhar NFSe para a fila de validação a partir da etapa de erros e críticas (Alternativa para encaminhar para as notas que aguardam envio ou encaminhar direto para as notas que aguardam validação)
- Função para cancelamento parcial de notas fiscais por fatura
- Integração da NFSE v2 com a automação de cancelamento integrado e parcial de documentos fiscais por fatura
- Nova configuração para ignorar a TAG ‘Cnae’ para notas fiscais de serviço
- Atribuição automática do número da NFSE ao doc. fiscal de origem da competência
- Função para tratamento automático de caracteres especiais no novo gerenciador de nfse
- Melhoria no gerenciador de cobranças para considerar clientes inativos com parcelas em aberto e contratos cancelados
- Novo painel para visualizar emails e SMS enviados para o cliente através do painel do cliente
- Nova opção de pesquisa de faturas liquidadas por data de liquidação a partir da pesquisa avançada do gerenciador de contas a receber
- Nova opção de pesquisa no gerenciador de faturas a pagar limitando as opções de faturas excluídas e faturas pagas para os últimos 30 dias
- Novo campo no cadastro de contrato para definir data de inicio das parcelas de adesão
- Função para inclusão de faturas no controle SPC a partir do painel do cliente
- Inserção de coluna no painel do cliente para indicar se a fatura estar ou não no controle de SPC
- Inserção de coluna para indicar se a fatura está liquidada SIM/NÂO e se a fatura está excluída SIM/NÃO na busca avançada do gerenciador de contas a receber, na pesquisa por boletos gerados
- Webservice para consulta de código de barras e linha digitável
MAPA
- Melhoria na busca de endereço no mapa do CRM
- Melhoria na performance da consulta responsável pelo carregamento das leads no mapa de CRM
- Novo campo no cadastro de portas da OLT para que sejam informados o valores de sinal bom e médio respectivamente
SAC
- Melhoria para não considerar documentos do tipo ‘Rescisão’ no aceite de contrato
TÉCNICO
- No formulário de histórico de conexões, na aba de sessões, feita a inserção de coluna com o calculo de tempo que o cliente ficou logado, na consulta das últimas 10 sessões
- Readequação das rotinas de inserção, alteração e remoção de naslist
- Inclusão da tabela Radcheck do radius na autenticação Hibrida
- Desbloqueio em massa
UTILITÁRIOS
- Inserção da ferramenta de permissão de acesso nos painéis do Gerenciador de contratos
- Inserção da ferramenta de permissão de acesso nos painéis dos Assinantes
WORKSPACE
- Inserção da coluna classificação de atendimento nos Painéis de Atendimentos
- Melhoria para que Ordens de Serviço de provedor sugira o endereço do POP ou Armário escolhido
- Melhoria para que ao criar uma conexão por dentro do atendimento, estas sejam vinculadas automaticamente
- Inserção das colunas ‘cidade’ e ‘bairro’ no painel de subprocessos atrasados
- Possibilidade de continuar Lead por dentro do atendimento
- Novas visualizações da agenda para dia, semana, mês e lista
Correções
FINANCEIRO
- Ajuste na inserção da logo da Danfe no estoque
MAPA
- Ajuste na captura das coordenadas na conexão
WORKSPACE
- Ajuste na listagem dos motivos de incremento e de pausa na tela de intervenção de SLA
- Ajuste na função de ordenação da coluna ‘nº de ocorrências’ em workspace> atendimentos – diagnóstico> processos
- Ajuste na listagem das OSs finalizadas pelo App em Workspace > Agendamentos Diagnósticos > moeda o.s Finalizadas hoje
Melhorias
ESTOQUE
- NF-e
- Nova aba ‘ICMS’ na inserção/edição de produtos na Venda com 32 novos campos com valores de ICMS
- Função para habilitar, sugerir e obrigar novos campos de acordo com composição fiscal selecionada
- Ferramenta para liberar todos os campos independente das definições do manual da NFe (prováveis devoluções)
- Nova aba ‘ICMS’ na inserção/edição de produtos na Venda com 32 novos campos com valores de ICMS
- Melhoria na venda para permitir emissão de uma nova NFe mesmo quando possui uma NFe cancelada vinculada
- Inserção de novas Tags para totais de ICMS e totais de IPI no XML da NF-e
- Inserção dos campos ‘Total no Setor’ e ‘Total em solicitação no setor’ na tela de inserção de produtos na criação de uma Solicitação
- Inserção da opção de inativar Produtos
- Aplicado filtro para não exibir produtos inativos em:
- ‘Solicitação de Compra – Produtos’
- ‘Orçamento de Compra – Fornecedores Valores’
- ‘Compra – Produto’
- ‘Recebimento de Produtos – Produto’
- ‘Venda – Produto’
- ‘Comodato – Produtos’
- ‘Editar Comodato – Produtos’
- ‘Transferência entre Setores – Inserção de Produto’
- ‘Imobilização – Produtos’ *’Nova OS – Itens’ *’Alteração de OS – Itens’
- ‘Editar O.S Encerrada – Itens’
- Agentes
- Remoção temporária da função de inserção de faturas pelo XML no Recebimento
- Melhoria na pesquisa de Serial/MAC na rastreabilidade para considerar tanto caracteres maiúsculos quanto minúsculos
- Melhoria na exibição do total de compras vindas de um orçamento
FINANCEIRO
- Cadastro de Emitente de Docs Fiscais
- Inclusão da coluna de empresa e emitente secundário no painel do cliente na aba de Docs. Fiscais gerados
- Inclusão da função de emissão de fração de doc fiscal por um emitente destino da empresa cadastrada
- Inclusão de campo para selecionar emitente secundário junto a inicialização de competências
- Melhoria na derivação de contas para comportar um novo emitente de documento fiscal
- Crítica de validação para fones = 99999 9999 na pré-validação de docs fiscais
- Possibilidade de incluir profiles adicionais no cadastro da conta de profile
- Inserção função de log para os eventos de alteração geral de contrato
- Opção para alteração do SLA do contrato junto as alterações gerais do contrato
- Inclusão de campo de identificação de empresa na moeda de contas não faturadas do painel do cliente
- Inserção de crítica de segurança que não permite contas de empresas distintas serem faturadas juntas manualmente
- Novo mecanismo de faturamento em massa para identificar a propriedade de empresa de cada conta a ser faturada (Apenas contas da mesma empresa poderão ser agrupadas)
- Novo painel para gerenciamento e validação de NFSE
- Município homologados: CUNHA PORÃ – SC, FLORES DA CUNHA -RS, IBIRUBÁ – RS, MARAVILHA – SC, PASSO FUNDO- RS, SABARÁ – MG, SANTA CRUZ DO SUL – RS, SANTA ROSA – RS, SANTO ANGEL O – RS, TAQUARA – RS, TRÊS DE MAIO – RS, UMUARAMA – MG
- Novo painel gerenciador de nfse
- Novo algoritmo de validação e automação de nfse
- Função de envio para validação individual e em massa em background
- Função de atualização de status da nota individual e em massa em background
- Função para download individual e em massa de PDF e XML
- Função para impressão de notas
- Função para cancelamento de notas
- Integração de NFSE 3.0 na tela de vendas e na geração de contratos
- Cadastro de múltiplos emitentes de NFSE
- Gerenciamento de falhas, cancelamentos, duplicações e denegações
INTEGRADORES
- Painel de gerenciamento de assinantes de TV integrado
- Ferramenta para envio de mensagens em dispositivos
- Função para bloqueio automático de dispositivos
- Função para reabilitação automática de dispositivos
- Formulário para cadastros de dispositivos anexados aos contratos
- Ferramenta para bloqueio parcial de acesso a headend
- Ferramenta para bloqueio total de acesso a headend
- Cadastro de bibliotecas
- Cadastro de headends
- Cadastro de operadoras
- Integração de API Panaccess
- Integração de API MultiTV
- Integração de API MaxiTV
- Integração de API WhatchTV
MAPA
- Melhoria para que toda conexão diferente de FTTH libere as portas da NAP
- Recurso para indexar segmentos de fibras no MK Net Maps
TÉCNICO
- Função para sincronização automática de ranges excluídas com o radius cluster
- Modificação da aba para exibir o cliente que atualmente está em um IP associado a range pela edição de ranges
- Nova aba para para exibir a partir da edição de ranges de ip, IPs publicados como dinâmicos no radius e suas atuais associações
- Função para desbloqueio em massa em ‘Técnico – Home’ (Seleção de mais de uma conexão no painel para utilizar o função de desbloqueio)
- Novo campo para gerenciar emitente junto a composição fiscal do plano
- Otimização do Gráfico Online
TELEFONIA
- Melhoria na criação de um novo assinante na plataforma da SaperX – no momento da criação dos DIDs é feita uma verificação da existência do DID na plataforma, caso exista um DID deve ser feito apenas o vinculo do assinante ao referido DID, caso não exista o DID deve ser criado.
UTILITÁRIOS
- Função para alterar cliente de empresa
WORKSPACE
- Inserção da coluna ‘Data de finalização’ em Workspace > Agendamentos Diagnósticos > moeda o.s Finalizadas hoje
- Inserção do código do cliente, CPF e CNPJ na busca avançada do Atendimento
- Nova configuração para definir valor padrão para meio de contato, classificação de atendimento e classificação de encerramento (Configuração-> Workspace -> Workspace – Configuração)
- Nova função para permitir gerenciar a empresa da O.S. para clientes configurados para todas empresas
- Nova função para permitir gerenciar a empresa da conexão para clientes configurados para todas empresas
- Possibilidade de escolher contrato sem conexão na abertura de um atendimento
- Definição de cores para mensagens publicas (azul) e privadas (vermelhas) nos Atendimentos
Correções
FINANCEIRO
- Ajuste na coluna de ‘Tipo cliente’ no gerenciador de cobranças na etapa “Cobranças que aguardam negociação” para mostrar os dados de PJ e PF
MAPA
- Ajuste na exibição do raio de atendimento de uma caixa
WORKSPACE
- Ajuste nos filtros de datas na busca avançada da O.S
Melhorias
CRM
- Melhoria para exibir todos os comentários no Histórico de uma LEAD, não apenas o primeiro
ESTOQUE
- Possibilidade de criar rascunhos de transferências, neste caso será possível incluir, alterar e remover itens
- Novo painel para listar transferências em rascunho
- Inserção de controle de permissão para editar um recebimento
- Inserção coluna no painel de recebimentos para consultar se os recebimentos tiveram lançamentos financeiros
- Nova função para cadastrar blocos de seriais de forma mais dinâmica
- Possibilidade de retirar nota de Entrada pelo Recebimento
- Liberaçao de uso de CST/CSOSN para todos os tipos de regime do emissor de NFe
FINANCEIRO
- Nova configuração para definir valores padrão de campos no cadastro de contrato
- Novo painel pra Inconsistência de Contratos que Aguardam Ativação no Gerenciador de contratos
MAPA
- Melhoria na atualização em tempo real das informações no MK Net Maps
TELEFONIA
- Integração com o método getUserTransactionsByPlan que utiliza franquia para faturamento da VSC
TÉCNICO
- Sincronia dinâmica do Radius no evento de exclusão de conexão pelo painel técnico
WORKSPACE
- Otimização do algorítimo de controle de protocolos
- Melhoria na ferramenta de manutenção de material de apoio no processo
Correções
ESTOQUE
- Permissão para editar a quantidade de um produto não controlado por serial que já está imobilizado
- Ajuste para não verificar novamente a quantidade em estoque dos produtos na edição de uma venda vinda de uma Ordem de serviço
- Ajuste na consideração do valor total de uma venda vinda de uma ordem de serviço
FINANCEIRO
- Ajuste da informação de data de processamento na leitura da OFX Bradesco
MAPA
- Ajuste na abertura do diagrama quando caixa sem portas fosse incluída
- Ajuste na exibição do nome do cabo quando posto na emenda
Melhorias
ESTOQUE
- Novo recurso para controle de permissão de uso do setor ao usuário vinculado na venda
- Inserção da coluna que indica em qual setor o serial está atualmente na tela de detalhes do Bloco de Serial
- Retorno na função de preenchimento automático dos campos finalidade, forma de pagamento, natureza da operação e observações na Venda
- Inserção da coluna com serial externo e MAC no painel de Transferências
FINANCEIRO
- Possibilidade de remover fatura com remessa gerada quando substituída
- Possibilidade de alterar fatura que foi filtrada em Geração de Nota Fiscal em massa e depois ignorada
- Aba para visualizações de composição fiscal por fatura a partir da janela de histórico de faturas
- Função para edição manual de composição fiscal a partir da janela de histórico de faturas
- Área para controle de parcelamentos a partir do gerenciador de contas a pagar
- Formulário para a geração de parcelamentos de contas a pagar
- Utilitário para composição de rateio de contas a pagar a partir de um parcelamento de contas a pagar
- Função para rateio de centro de custos junto ao utilitário de parcelamento automático de contas a pagar
- Inclusão das ferramentas de inclusão, edição e remoção no painel de pesquisa avançado do gerenciador de fluxo de caixas-> Movimentações bancárias
- Função para editar e cancelar contratos suspensos
- Função para pagamento parcial de contas a pagar
- Bloqueio para não permitir alteração de faturas na alteração de plano, que já tenham docs fiscais gerados
MAPA
- Melhoria na performance do carregamento do diagrama
- Novo recurso que permite invalidar todo o cache do diagrama e recarregar a tela de forma manual a partir do botão “Invalidar cache e recarregar diagrama”
SAC PLUS 3.0
- Nova ferramenta para Selfie no aceite de contrato
- Nova ferramenta para assinatura no aceite de contrato
TÉCNICO
- Pesquisa de onu da huawei, com olt da huawei
- Melhoria no registro das Composições no cadastros do planos e acesso e no cadastro dos produtos do CRM
WORKSPACE
- Melhoria nas funcionalidades de ordens de serviços para provedor
- Inclusão do campo de telefone do cliente dentro da Ordem de serviço
Correções
APP NET MAPS
- Ajuste no Zoom no MK NET MAPS após a atualização da API da Google
CONFIGURAÇÃO
- Ajuste no valor informado em campo VL_ITEM registro C170 Sped Fiscal
FINANCEIRO
- Permissão para excluir contas não faturadas criadas por uma Venda
MAPA
- Ajuste nas ações de incluir ou alterar postes com endereços contendo caracteres especiais
- Ajuste para impedir que conexões que tiveram suas respectivas caixas trocadas de ponto acesso deixem de aparecer na árvore do net maps
Melhorias
APP AGENTES 3.0
- Retorno da possibilidade de iniciar e fechar OS sem internet
APP SAC PLus / SAC WEB
- Possibilidade de abrir atendimento através do Contato
CRM
- Inclusão do acesso à tela do histórico do contrato no CRM para ser possível emitir e editar documentos de contratos
- Bloqueio para não permitir o usuário criar leads duplicadas ao apertar o next mais de uma vez
CONFIGURAÇÃO
- Novo painel para criação de modelos de Envio em massa de:
- Notas/Documentos Fiscais – Módulo Financeiro -> Menu NF 21/22/NFSE e Notas de Débitos
- Envio em massa de Faturas – Módulo Financeiro -> Menu Gerenciador de Contas a Receber -> Painel Envio em massa de boletos
- Emails individuais para o cliente -> Módulo Financeiro -> Menu Painel do Cliente
FINANCEIRO
- Inclusão da possibilidade de escolha de e-mail remetente para o Email de Boas Vindas
- Inclusão da ferramenta de “Comentários” nas Fatura
- Melhoria no desempenho da função de derivação de contas em massa
- Otimização de algoritmo de controle de IDs das cobranças
- Melhoria na mensagem de informação ao cliente em caso de falhas de conciliação por lançamento manual de contas
- Inclusão das ferramentas de Adição, Edição e Exclusão na busca avançada o painel de movimentações bancárias no fluxo de caixa
- Inclusão da ferramenta para edição de contas a pagar
- Formulário de edição de contas a pagar
- Nova ferramenta para exibir contas a pagar no painel do cliente
- Nova ferramenta para excluir contas a pagar não faturadas pelo painel do cliente
- Inclusão do agrupador de faturamentos em massa junto a fatura criada
- Inclusão de informações de endereço para documentos fiscais junto ao cadastro de agrupadores
- Algoritmo de tratamento do endereço de Doc. Fiscal pelo agrupador do cliente
- Nova ferramenta para excluir regras de descontos de inatividades geradas
- Novo índice de histórico de contrato para documentar contas a pagar removidas do contrato (Desconto por inatividade)
- Opção para excluir uma conta a pagar a partir do painel de gerenciamento de descontos por inatividade
ESTOQUE
- Função para restrição de valores de parcelas e controle de isenção para cada movimentação de Venda
- Flag para confirmação de efetivação de movimento e lançamento de contas na Venda
- Gerador temporário de contas a receber da movimentação de Venda
- Algoritmo para autogeração das contas baseado em intervalo de parcelas e data de primeiro vencimento na Venda
- Opção para editar contas relacionadas ao movimento de venda antes de efetivá-la
- Opção para excluir contas relacionadas ao movimento de venda antes de efetivá-la
MAPA
- Otimização das consultas do cache no Net Maps
- Melhoria na visualização de portas de caixa NAP reservadas na árvore de ligações do MK Net Maps, passando a mostrar a porta como ocupada.
- Melhoria na performance do mapa(alteração de zoom e movimentação) quando existir uma concentração grande de pontos em uma mesma área
- Melhoria na atualização da grade do painel de reserva de portas após a criação de uma reserva
- Melhoria na performance de carregamento do painel de reservas de portas das caixas de atendimento
- Melhoria nas caixas Nap para fica na cor vermelha quando todas as portas estiverem ocupadas
- Otimização nas ocupações de portas em ambiente Multiempresa
TELEFONIA
- Melhoria na performance de carregamento da grade tree do painel de assinantes de telefonia
TÉCNICO
- Adição da ferramenta de edição da conexão do painel de diagnósticos
- Adição ferramenta de desconexão no painel de diagnósticos
- Retirada da opção do tipo ‘CRM’ do cadastro de planos de acesso
- Busca por prefixo IPv6 na rastreabilidade de sessões
- Informação do Prefixo IPv6 do usuário autenticado no painel do Técnico – Home
- Limite de linhas aumentado para 1000 nas grades: TODOS, OK, FALHOU e CAINDO no Painel de Análise de Autenticações
WORKSPACE
- Inclusão da opção de Gênero (Feminino ou Masculino) no cadastro de pessoas
- No campo de Origem do contato adicionada a opção ‘‘whatsapp’’
- Tratamento de caracteres especiais dentro do Atendimento
Correções
TÉCNICO
- Ajuste da exibição do último IP das conexões online na aba de bloqueados e em redução
WORKSPACE
- Ajustes nas funções Pausar e Incrementar SLA
REVENDA
- Ajuste na revenda em Atendimento > Atrasados pra listar apenas os atendimentos da revenda que o operador está logado
Melhorias
CRM
- Melhoria para exibir apenas faturas a receber na etapa 1 do CRM
- Melhoria na inserção dos motivos de fechamento e motivos de reativação na Configuração CRM para atualizar as grades automaticamente após os cadastro
- Melhoria para atualizar valor total na forma de pagamento no momento do cadastro do produto, não apenas na edição
- Reformulação do cadastro de composições fiscais no cadastro de produtos do CRM
- Inserção de verificação se documento informado no cadastro da lead ja possui outra lead no mesmo endereço
- Possibilidade de isenção da adesão no cadastro de produto
- Verificação se o produto tem isenção da adesão na criação do contrato na lead
FINANCEIRO
- Inserção de visualização da Assinatura digital vinda do SAC Plus 3.0 em Financeiro > Painel do Cliente > Histórico do contrato > documentos associados (Assinatura)
- Nova opção de busca avançada no gerenciador de contrato – “contratos x composição fiscal por vcto”
- Função de proteção para bloqueio automático de conexão agendada por cancelamento de contrato
- Melhoria na rotina de auto-inserção de descontos por valor ou percentual na negociação de acordos
- Melhoria na exibição dos saldos das contas de cobrança do gerenciador de cobranças
- Nova moeda junto ao gerenciador de contas a receber para filtrar exclusivamente contas não faturas e não suspensas (-30 dias a +30 dias)
- Nova opção de pesquisa avançada junto ao gerenciador de contas a receber para filtrar exclusivamente contas não faturas e não suspensas por determinado período de vencimento
- Nova opção de pesquisa avançada junto ao gerenciador de contas a receber para filtrar exclusivamente contas suspensas por determinado período de vencimento
- Nova opção de pesquisa avançada junto ao gerenciador de contas a receber para filtrar exclusivamente contas suspensas por determinado período de operação
- Ferramenta para atualizar grade de movimentação de caixa
- Ferramenta para atualizar/editar contas dentro de contas já faturas com re-totalização automática e geração de nova cobrança para a faturas
- Melhoria no filtro de cobranças que aguardam acordo, exibindo somente contas com cobranças que possuam faturas pendentes de acordo nesta etapa
- Incluído no gerenciador de cobranças, o duplo clique para abrir o detalhamento da cobrança da conta selecionada
- Função para editar uma fatura em processo de cobrança, diretamente pelo gerenciador de cobranças/acordos
- Assistente para cálculo de descontos de inatividade por tempo de bloqueio de conexão
- Campo para informar o contrato que utiliza desconto por inatividade
- Moeda de acesso ao gerenciador de descontos por inatividade a partir do gerenciador de contratos
- Nova opção de pesquisa avançada a partir do gerenciador de contratos, para exibir contas associadas a contratos, considerando grupos de contratos e composição fiscal das contas
- Nova opção de pesquisa avançada a partir do gerenciador de contas a receber, para exibir contas agrupadas por nomenclatura de integração, incluindo também a nomenclatura de descontos
- Coluna agrupador para identificar o agrupamento de contratos a partir do gerenciador de contratos, na moeda de contratos ativos
MK NET MAPS
- Melhoria no carregamento do diagrama para evitar que elementos da rede que foram removidos impeçam o carregamento do diagrama. Isso pode ocorre quando o registro de um elemento é removido de sua respectiva tabela no banco de dados
- Novo recurso que permite que seja gravado um rascunho do diagrama de emendas e fusões. Um diagrama salvo como rascunho não afeta as ligações da rede e posteriormente pode ser salvo como um diagrama definitivo, propagando as alterações na rede.
TÉCNICO
- Reformulação do cadastro de composições fiscais no cadastro de planos de acesso
- Opção para especificação de operador de radius junto das configurações dos perfis
- Automação de reconhecimento de MAC Address na adição dos atributos classificados como WIFI no gerenciador híbrido de atributos
- Algoritmo para limitação de alteração de contrato com escrita da conexão somente para planos compatíveis
- Ferramenta para exibição de logs no formulário de inclusão/edição de conexões
- Nova opção para automatizar o desligamento de IP/Rotas atribuídas a conexão no momento de cancelamento do contrato
- Função para ignorar bloqueio automático de conexões com agendamentos de bloqueio ou suspensão ativos
- Função para ignorar bloqueio automático de conexões sem parcelas vincendas, com agendamentos de bloqueio ou suspensão ativos
- Alteração de horário da função de restauração automática de velocidade da conexão, de acordo com a regra do operador, para as 15:00hrs de cada dia
- Nova registro de histórico em conexões para rotinas agendadas a partir de contratos
- Nova registro de histórico em conexões para rotinas agendadas e ignoradas por erros que interrompem a efetivação do processo programado
- Adição da contabilidade de acessos para o prefixo IPv6 da conexões
TELEFONIA
- Possibilidade de importar assinantes da SaperX
UTILITÁRIOS
- Função para controle de permissões no gerenciador de contas a receber e de contas a pagar
- Botão de Help para Documentação em
- FINANCEIRO – Alterar dados do contrato
- FINANCEIRO – Alterar contas do contrato
- FINANCEIRO – Configurações Regras de Vencimento
WORKSPACE
- Possibilidade de abrir atendimentos em Unidades Regionais
- Inserção de filtros nas colunas do painel de SLA em Configuração > Workspace -> SLA
- Novo painel para prazos do subprocesso em Atendimento > Abertos
- Inserção de coluna de subprocesso no painel de Atendimento > aba Finalizadas em todas as moedas
Correções
FINANCEIRO
- Formação de planos de contas com unidades com 3 ou mais dígitos na nomenclatura
- Formatação do código CVV para pagamentos online da Cielo
- Ajuste da alteração automática da data de vencimento, ao alterar uma fatura a pagar pelo painel do gerenciador de contas a pagar
MAPA
- Remoção da ligação do DIO no diagrama, que poderia deixar a porta da OLT vinculada na árvore de ligações
- Permissão para elemento seja adicionado novamente no diagrama logo após ter sido removido.
- Permissão para que elementos sejam exibidos na relação de elementos do diagrama de emendas e fusões, mesmo se a quantidade de elementos exceder a altura máxima da tela.
- Remoção da informação de iluminação na fibra caso a ligação entre a porta e a fibra seja removida
- Permitir para que as cores do tubo loose sejam exibidas no diagrama de emendas/fusão
- Atualização do traçado de um cabo ao alterar a posição de um poste
- Ajuste para não permitir que uma caixa HUB ou NAP possa ser incluída no diagrama em lados diferentes simultaneamente
TÉCNICO
- Ajuste na ferramenta de alterar ip a partir de uma consulta avançada na home das conexões
WORKSPACE
- Formatação de data/hora das ordens de serviços agendadas no MK, e enviadas ao iClass
Melhorias
CRM
- Sugestão automática do contrato na conexão criada a partir da etapa 5 da Lead
- Sugestão automática do plano de acesso tipo internet na conexão criada a partir da etapa 5 lead
- Proteção que não permite a associação de planos diferente do tipo internet a partir da etapa 5 na lead, ao criar uma nova conexão
- Informativo que indica a criação de contrato antes de criar uma conexão a partir da etapa 5 da lead, o que garante maior integridade das informações
- No gerenciador de conexões a sugestão automática de plano de internet ao selecionar um contrato do tipo CRM, pela criação da conexão por fora da leaD
- Nova ferramenta nas LEADS do CRM com as fotos vindas do cadastro de ‘Novo Usuário’ do SAC Plus 3.0
- Inserção dos campos Latitude e Longitude no assistente de nova lead
- Inserção de Busca por Condomínio e por CEP no cadastro expresso da LEAD
- Função para impedir cadastro de Pessoa pelo CRM logado em TODAS
- Leads inseridas pelo app do sac, aparecem na etapa 1 do CRM, com histórico
- CRM – configurações, moeda para cadastro de motivos de reativação da lead
ESTOQUE
- Nova possibilidade de restrição de uso do setores de origem nas transferências [Documentação]
- Nova possibilidade de restrição de recebimento de transferência apenas de setores informados
- Integração NF-e versão 4.0 [Documentação]
- Integração de certificado A3 para NF-e 4.0
- Integração de certificado A3 para NF-e 4.0
- Alteração de inserção de produtos para padrão do estoque no Painel de OS
- Novo assistente para inserção de venda/comodato/imobilizado a partir do itens da OS finalizada
- Verificação de origem do serial nos movimentos de estoque
- Uso de máscara para auto-cadastro de seriais sequenciais no recebimento
- Adição dos painéis de Estoque-Home e Estoque-Painel-Vendas no painel de Revenda
FINANCEIRO
- Novo painel de cobranças [Documentação]
- Área para acompanhamento de cobranças em andamento
- Área para acompanhamento de acordos em andamento, bem-sucedidas e em atraso
- Área para análise da conta de cobrança, destacando entradas e saídas de valores de cada conta
- Área para gerenciamento de contatos ativos e receptivos de cobranças
- Área para gerenciamento de anexos de cobranças
- Área para gerenciamento e envio de e-mails para cada conta de cobrança
- Área para controle de mensagens eletrônicas e mensagem SMS para cada conta de cobrança
- Área para gerenciamento de acordos para conta de cobrança e acompanhamento de situações das faturas
- Área para acesso às conexões a partir da área de cobranças
- Ferramenta para gerenciamento de históricos das cobranças
- Ferramenta para gerência na régua de manutenção de conta, que define automaticamente faturas que devem entrar em cobranças
- Ferramenta para inserção de fatura em SPC a partir do painel de propostas e acordos
- Ferramenta para inserção de fatura em SPC a partir do gerenciador de cobranças
- Ferramenta para impressão de faturas dentro da área de cobranças
- Ferramenta para bloqueio, desbloqueio, remoção de redução, e gerenciar exceções a partir da área de cobranças
- Função para inicialização de cobranças
- Função para inicialização de contato com o cliente
- Função para geração de acordos
- Função para fechamento automático de tarefas de cobranças a partir de conclusão pelo workspace
- Gerenciador de faturas em SPC – Gerenciador de tarefas de cobranças
- Gráfico de interações por competência de cobranças a partir do gerenciador de cobranças
- Gráfico de acompanhamento de acordos de cobranças a partir do gerenciador de cobranças
- Gráfico de acompanhamento de efetivações de acordos por competência a partir do gerenciador de cobranças
- Gráfico de acompanhamento de atrasos de acordos por operador de cobranças a partir do gerenciador de cobranças
- Gráfico de acompanhamento de efetivações de cobranças por operador de cobranças a partir do gerenciador de cobranças
- Gráfico de análise de entradas e saídas de cadastro de SPC a partir do gerenciador de cobranças
- Gráfico de monitoramento de quantidade de eventos por operador de cobranças a partir do gerenciador de cobranças
- Opção para visualizar faturas em SPC a partir da leitura de retorno
- Ferramenta para remoção de faturas em SPC a partir da área de leitura de retorno
- Disponibilização dos coringas de mensagens de aviso e cobrança, na régua de configuração
- Disponibilização dos coringas de mensagens de redução, bloqueio e inadimplência, na régua de configuração
- Mensagens longas de cobrança e avisos de cobranças passam a utilizar o perfil configurado na mensagem modelo
- Inserção da ferramenta para editar cadastro do cliente nas telas do Histórico de Contrato e do Histórico da Fatura
- Inserção das ferramentas de conexão (gerenciar exceções, redução de velocidade, desbloquear conexão, bloquear conexão ) nas telas do Histórico de Contrato e do Histórico da Fatura
- Inserção da soma no campo último saldo do Financeiro -> gerenciador de fluxo de caixas -> moeda de movimentações bancárias
- Plano de contas: Exibição dos lançamentos por fluxo de caixa
- Melhorias no texto da mensagem enviada quando o contrato é aceito
MAPA DE OS
- Melhoria na visualização da rota do técnico. Ao solicitar a rota de um técnico serão visualizados, na lateral direita da tela do mapa de OS a relação de todas as coordenadas enviadas pelo técnico, clicando sobre a coordenada será visualizado no mapa um marcador indicando a posição do técnico naquele momento.
MK NET MAPS
- Novo recurso no diagrama que permite visualizar a distância desde a iluminação até o diagrama atual ao exibir as informações da fibra.
- Novo recurso no diagrama que permite visualizar informações na porta da OLT ao passar o mouse sobre um porta ou efetuar um clique duplo. Os dados exibidos são o nome da interface e a potência de sinal da porta
- Novo campo que permite que seja informada a potência do sinal da porta da OLT, no formulário de cadastro de OLTs
- Novo recurso no diagrama que permite utilizar o botão direito do mouse sobre a fibra para acessar ações rápidas
- Novo recurso no diagrama que permite adicionar comentários em qualquer elemento do diagrama, a partir da ação “Adicionar comentário” do menu suspenso, exibido ao clicar com botão direito sobre o elemento. Podem ser adicionados comentários aos cabos, caixas, OLTs, DIOs, outros equipamentos e suas respectivas portas e fibras.
- Novo recurso no diagrama que permite adicionar e visualizar comentários nas linhas que identificam as ligações no diagrama.
- Novo recurso no diagrama quer permite visualizar os comentários de um elemento do diagrama a partir da opção “Visualizar comentário” do menu de ações rápidas do respectivo elemento (OLT, caixa, cabo, DIO, portas, fibras, etc)
- Novo recurso no diagrama que permite visualizar os comentários adicionados nos elementos do diagrama no painel de documentação da rede.
- Novo campo no cadastro de cabos para informar a atenuação por KM de cabo
- Novo recurso no diagrama que permite efetuar ligação entre tubos loose na nova versão do diagrama de emenda e fusões
- Novo recurso no diagrama que permite remover/criar/alterar ligações do MK Net Maps a partir da alteração da fusão das fibras no diagrama de emendas/fusão
- Novo recurso no diagrama para informar o nível de sinal capturado da fibra, acessível através da ação “Registrar nível de sinal da fibra”.
- Novo recurso no diagrama que permite consultar o histórico de sinais capturados de uma fibra, acessível através da opção “Consultar níveis de sinais informados”
- Novo recurso que permite indicar o sentido de iluminação de uma fibra e a existência de um elemento conectado a ela mais a frente, podendo estar ou não iluminado. A iluminação deverá continuar no sentido indicado a menos que seja documentando o rompimento dessa fibra do diagrama atual, seja para ativação de uma caixa ou fusão com outra fibra.
- Melhoria na exibição dos nomes das caixas e OLTs nos elementos do diagrama de emendas/fusões
- Melhoria no cadastro de tipos de caixa que permite que sejam definidas as portas e o valor da perda de sinal de cada porta, foi adicionado o campo “Desbalanceado” e uma nova grade, para que sejam cadastradas as portas do splitter e suas respectivas atenuações
- Melhoria no cadastro de caixas, que carrega automaticamente o valor da atenuação das portas caso o tipo de caixa selecionado no cadastro possua essas informações.
- Melhoria no momento de criar ligações no diagrama para permitir que caixas ligadas anteriormente na arvore de ligações e que mostram as portas como desabilitadas no diagrama possam ser liagdas a partir do diagrama de emendas/fusões.
- Otimização no desenho das ligações dentro do diagrama
- Permitir ligação nas portas de saída do DIO, mesmo que elas não tenham sido iluminadas por uma OLT
- Exibir uma coluna para identificar o tipo do elemento na janela de visualização dos elementos do poste
- Exibir mensagem ao tentar incluir uma caixa ou um cabo que não passa mais pelo poste onde o diagrama está sendo adicionado ou convertido. Esse comportamento pode ocorrer na conversão de diagramas mais antigos, quando o desenho do diagrama não era sincronizado com os elementos adicionados no MK Net Maps.
- Modificação na ação do botão de impressão do diagrama de emendas e fusões para exibir a mesma página utilizada no painel de documentações
- Melhoria para trazer a informação da OLT quando a fibra ter como elemento anterior um armário
TÉCNICO
- Alteração do formato das pesquisas de ponto de acesso a partir da home das conexões, alterando de combo para texto plano
- Novo painel de gerenciamento de atributos híbridos de autenticação radius
- Ferramenta para adição, edição, e remoção de atributos de radius em tempo de produção
- Ferramenta para adição, edição, e remoção de colunas e consultas dinâmicas para escrita em radius em tempo de produção
- Ferramenta para adição, edição, e remoção de perfis de radcheck e radreply para escrita em radius em tempo de produção
- Algoritmo de criação de atributos customizados de acordo com o perfil de cada servidor/concentrador
- Algoritmo de criação de atributos customizados de acordo com o perfil de cada plano de acesso
- Função para obtenção de atributos padrão de autenticação, para as tabelas de radreply, radcheck e radgroupreply
- Nova função de integração de radius para atributos híbridos customizados
- Nova função de integração de radius para planos considerando atributos híbridos customizados
- Campo de address list junto ao plano de acesso
- Nova função de exibir os atuais atributos do radius para cada conexão, junto da janela de histórico de conexões
- Nova opção de extração de dados do gerenciador de planos de contas por fluxo de caixa
- Disponibilização da autenticação IPOE junto ao gerenciador de conexões compatível com as funções de autenticação híbrida V3
- Novo método de desconexão de sessão por username + sessionID, utilizado em roteadores huawei
- Proteção no gerenciador de conexões que não permite a criação de uma conexão onde o plano difere do contrato, seja plano de internet ou plano de CRM
- Ferramenta para liberação de plano temporário entre contrato e conexão, que tem por objetivo proteger e documentar a ação realizada
- Recurso de retorno restore automático do plano da conexão, quando acionada a ferramenta de liberação temporária de plano de acesso pela inclusão/edição de conexão
- Novos campos na grade de gerenciamento de inconsistências de conexão (tipo do plano, plano que está na conexão, plano que está no contrato, plano autorizado, data limite de autorização de plano)
- Nova consulta na grade de gerenciamento de inconsistências, que pesquisa agora também planos de CRM inconsistentes na conexão
- Flag que torna o plano de acesso de uso exclusivo para composição de CRM
- Limitação do gerenciador de conexões, assistente de criação de contrato, e assistente de alteração de plano de acesso, conforme limitação de uso exclusivo do plano
- Disponibilização de métrica /58, /64 e /128 bits nas ranges IPV6
- Check box para desconectar o cliente automaticamente após a gravação da conexão
- Função para armazenar eventos de autenticação e autorização de uso dos serviços de OTTs
- Técnico home, excluir conexão que nunca teve navegação, que não tem os, atendimento, contrato
- Em analise de autenticações – duplo clique para abrir histórico de conexão
- Em analise de autenticações adicionada ferramentas para editar conexão, alterar senha, alterar ip, alterar mac, desconectar usuário e para acesso HTTP (equipamento)
- Inserção da ferramenta de histórico de conexão em todas os painéis do Técnico – diagnósticos -> inconsistências
- Integração com TV – Adição de suporte ao MaxiTV (ALFA);
- Integração com TV – Suporte a importação dos pacotes (MaxiTV);
- Configuração de restrição de setores para acesso dos Técnicos no MK Agentes
- Provisionamento – Melhoria da listagem dos scripts de provisionamento V3
TELEFONIA
- Possibilidade de criar assinantes Limited na VSC
- Adicionado botão de atalho para o formulário de cadastro de números virtuais nos formulários onde são acionados/editados/removidos os números virtuais do assinante.
UTILITÁRIOS
- Novo painel para gerenciamento de unidades regionais [Documentação]
- Ferramenta para de inserção/edição de unidades regionais
- Ferramenta para inicialização de ambiente de unidades regionais
- Limitador de acesso por operador às unidades regionais
- Delimitador por cidades e Bairros nas unidades regionais
- Recurso de segurança para gerenciamento do envio de e-mails pela fila, para evitar envio em duplicidades por indisponibilidade ou travamentos do servidor
- Funções de permissões de acesso no gerenciador de leitura de retorno
- Funções de permissões de acesso no gerenciador de pessoas/empresas do workspace
- Funções de permissões de acesso no gerenciador de conciliações bancárias
- Funções de permissões de acesso no home do painel financeiro (controle de caixa)
- Melhoria da rotina de envio de mensagens para o iOS
- Botão de HELP para documentação em
- CONFIGURAÇÃO FINANCEIRO – Tela de Configuração de Motivos de Cancelamento
- CONFIGURAÇÃO PROVEDOR – Tela de Configuração de Unidades Regionais
- CONFIGURAÇÃO – Tela de Configurações Administrativas
- CONFIGURAÇÃO FINANCEIRO – Configurações de Centro de Custo
- CONFIGURAÇÃO FINANCEIRO – Configurações Básica
- CONFIGURAÇÃO FINANCEIRO – Réguas de Configurações
- CONFIGURAÇÃO FINANCEIRO – Configurações de Caixas
- CONFIGURAÇÃO FINANCEIRO – Motivos de Suspensão
- FINANCEIRO – Tela de Gerenciador de Cobrança
- FINANCEIRO – Tela de Leitura de Retorno
- FINANCEIRO – Tela de Gerenciador de Conciliação
- FINANCEIRO – Tela de Transação Via Cartão
- CRM – Tela de Gerenciador de Inviabilidades
- CRM – Tela de Gerenciador de Fechamentos
- CRM – Tela de Gerenciador de Pós Venda
- CRM – Tela de Gerenciador de Meta
- CRM – Tela de Gerenciador de Comissões
- CRM – Configurações
WORKSPACE
- Melhoria na consulta da Aba Provedor do Painel de OS e adição da coluna equipamento
- Inserção de campos relacionados à Conexões nas telas de cadastro e edição de OS, quando a OS é de Ativação
- Melhoria para exibir apenas tipos de OS ativos na tela de Edição de OS
- Inclusão do campo de agente de cobranças no formulário de inclusão e edição de pessoas ou empresas
- Inclusão do campo código externo no formulário de inclusão e edição de pessoas ou empresas
Correções
TÉCNICO
- Ajuste no atendimento buscar conexão
- Provisionamento: Ajuste da substituição de coringas
CRM
- Ajuste na sugestão do vendedor da lead (estava sugerindo sempre o usuário logado)- Ajuste na sugestão do vendedor da lead (estava sugerindo sempre o usuário logado)
- Ajuste no registro do CEP com hífen no assistente no pré-cadastro da lead (erro de conversão no assistente)
FINANCEIRO
- Unidades financeiras: Ajuste da sugestão do número da nova unidade quando for superior a 99
Melhorias
TÉCNICO
- Inclusão do formulário de cadastro de motivos de notificação de paradas
- Reestruturação do formulário de cadastro de notificações de paradas, com a inclusão de novos campos de informações e modificação dos componentes que associam concentradores, pops, portas PON e caixas NAP [Documentação]
- Otimização da validação de notificação de parada existente, através da ferramenta de novo atendimento – Implementação de novo layout de conciliação VERSION:102, ENCODING:USASCII, CHARSET:1252
- Otimização do recurso de desconexão múltipla de conexões
- Otimização do tempo de desconexão da conexão após o desbloqueio manual da conexão. (5 segundos)
- Otimização do tempo de desconexão da conexão após o bloqueio manual da conexão. (5 segundos)
- Formulário de encerramento de notificações com campo adicional de observações extras – Novo painel gerenciador de notificações de parada
- Gráfico de clientes afetados por notificações de parada nos últimos 12 meses
- Gráfico comparativo de notificações de parada nos últimos 12 meses
- Gráfico comparativo de índices de motivos de notificações de parada nos últimos 12 meses
- Gráfico com tempos de paradas e atrasos de notificações de parada nos últimos 12 meses
- Gráfico comparativo de conexões paradas por cidade dentro de cada notificação de parada
- Gráfico comparativo de conexões paradas por plano de acesso dentro de cada notificação de parada
- Função para auto-fechamento de ordens de serviços e atendimentos associados a conexões envolvidas em notificação de parada
- Ferramenta para abrir os atendimentos envolvidos na notificação de parada, dentro do painel de notificação de parada
- Ferramenta para abrir as O.S. envolvidas na notificação de parada, dentro do painel de notificação de parada
- Integração do gráfico online para Juniper MX104 (Junos 15.1)
- Novo formulário para desconexão de sessões por plano de acesso
- Função para desconexão automática de sessão, após edição de conexão
- Função para auto-remoção de tokens GCM não registrados nos aplicativos móveis, a cada registro de nova mensagem
- Provisionamento: Pesquisa de equipamentos não provisionados
- Provisionamento: Adição de operações matemáticas (Soma, Subtração)
- Provisionamento: Adição de operações com texto (Trocar texto)
- Provisionamento: Exibição dos detalhes da execução dos comandos
- Provisionamento: Gravação dos logs de execução para a rotina de pesquisa de não provisionados;
SAC WEB
- Modificação da função de recuperação de senha via SAC, para que utilize as credencias da conta de e-mail default de cada empresa
CRM
- Opção para classificação de produtos de CRM em empresas
- Função para definir Leads de CRM por empresa
- Novo painel de fechamento (90 dias)
- Novas colunas no CRM- Home em minhas Leads finalizadas (produto e valor mensal)
- Novo Painel : Gerenciamento de comissões (minhas comissões, comissões em grupo, comissões pedentes e fechadas) [Documentação]
- Novos painéis no CRM – HOME: Minhas Leads abertas e Tempo das Leads não finalizadas
FINANCEIRO
- Campo para observações extras junto a alteração geral de contrato, para uso como coringa na descrição de derivação de NFs
- Campo para observações extras junto ao cadastro de um novo contrato, para uso como coringa na descrição de derivação de NFs
- Novo coringa na derivação de planos de acesso para obter observações do contrato. (obs_extra_nf)
- Inclusão do campo de emails copiados, junto ao formulário de envio de emails de faturas e documentos fiscais individualmente pode ser que libere mais coisas
- Bloqueio de criação de contrato estando logado em todas empresas
- Inclusão das permissões de componentes no Painel do cliente do menu financeiro
- NF-e: Suporte a carta de correção na camada cliente
ESTOQUE
- Inserção de busca por CPF/CNPJ no assistente de recebimento e venda
- Novo campo de localização atual do serial na Tela de detalhes do Serial
- Integração com a ferramenta de permissões no painel do estoquista
- Adição de informação do ponto imobilizado destino na rastreabilidade
- Criação de Setor Default Pendências
- Inserção da função para confirmação de transferências [ Documentação ]
- Inserção de função para criação de tarefas de confirmação de transferências para os estoquistas
- Inserção do conceito de produtos bloqueados
MAPA
- Proteção adicional para verificação de ligações entre elementos do mk net maps. A restrição é utilizada tanto para ligações criadas no modo clássico quanto no editor de diagramas.
- Novo painel para gerenciar reservas de portas em caixas de atendimento. É possível consultar, criar e encerrar reservas.
- Novo formulário para criação de caixas de auto provisionamento
- Possibilidade de informar livremente a quantidade de portas de um DIO
- Novo campo para informar a perda de sinal estimada no cadastro de DIO
- Possibilidade de alterar informações dos diagramas, novas fusões, novas derivações com splitter de forma aleatória. Anteriormente o diagrama permitia apenas a documentação da rede a partir do armário, com esse novo recurso a rede pode ser documentada em qualquer ponto e as informações são atualizadas na árvore de ligações
- Possibilidade de adicionar qualquer elemento no diagrama. Os elementos adicionados terão sempre uma porta para entrada de ligações e a possibilidade de informar livremente a existência de portas de saída
- Possibilidade de adicionar o DIO no diagrama
- Novo menu de ações para os elementos adicionados no diagrama.
- Otimização do desenho das ligações no diagrama
- Possibilidade de trocar o lado de uma caixa no diagrama, a partir do novo menu de ações
- Possibilidade de alterar o layout de uma caixa, a partir do novo menu de ações do diagrama
Correções
FINANCEIRO
- Ajuste na rotina de alteração manual de profile que desconsiderava a primeira parcela
CRM
- Ajuste na geração de parcelas de adesão na criação de contratos pelo CRM
Melhorias
UTILITÁRIOS
- Nova ferramenta na barra principal do sistema para acesso à documentação do usuário
CRM
- Novo Assistente de criação de pessoas (cadastro rápido) (Documentação)
- Novos painéis no gerenciador de metas: Informação sintética e Planejamento de minhas metas
FINANCEIRO
- Nova função de faturamento em lote de carnê
- Novo algoritmo de calculo de código de assinante por meio de parâmetro de sistema que sugere o código somente com números
- Novo campo texto de observações para preenchimento no cadastro de ponto de acesso
Correções
FINANCEIRO
- Alteração automática da data da conta a pagar assim que a data da fatura for modificada
TÉCNICO
- Tratamento da mascara /32 no formulário de acesso ao equipamento pelo painel técnico
CRM
- Ajuste na listagem dos planos de acesso e cadastros composição fiscal no cadastro de produtos do CRM
WORKSPACE
- Ajuste para não permitir criar contratos para Pré-cadastros
Melhorias
UTILITÁRIOS
- Novo Utilitário para cadastro de permissões de moedas e ferramentas (DOC https://documentacao.mksolutions.com.br/x/BgBY)
- Inclusão do utilitário de controle de permissões junto aos seguintes painéis: Técnico – Home, Gerenciador de fluxo de caixas, Painel do cliente, Bloq./desb. por aceites eletrônicos, Painel de Histórico de eventos, Gerenciador de Cobrança, Gerenciador de Inadimplência, CRM – Configurações e ao Gerenciador de Metas
- Inclusão de acesso a documentação mk solutions junto ao seguintes painéis: Gerenciador de fluxo de caixas/bancos, Gerenciador de Inadimplência e CRM – Home
CRM
- Inserção dos campos ‘Perfil de contrato’ e ‘Atribuir pontuação de venda’ junto ao cadastro do produto de CRM
- Inserção de uma calculadora para auxiliar na geração de parcelas no cadastro das formas de pagamento(adesão e mensalidades) dentro do cadastro de produto
- Novas opções para filtrar LEADs no Mapa do CRM (Opção para filtrar visualizando por marcadores ou por mapa termal)
- Novo formulário para visualização dos detalhes da LEAD através do mapa do CRM
- Melhoria na performance na abertura do mapa do CRM
- Melhorias na abertura e no fechamento do menu de vendedores no mapa do CRM
- Melhoria na exibição de motivos de inviabilidade e de produtos no menu do mapa do CRM para mostrar apenas itens que possuem lead associada
- Novo Gerenciador de metas com painéis sobre ‘Minhas metas’ e ‘Metas por operadores’
- Reformulação das configurações do CRM
- Novo cadastro de metas (DOC https://documentacao.mksolutions.com.br/x/dgBY)
- Novo painel e melhorias no formulário de Cadastro de Áreas
- Novo painel para Cadastro de Grupo de produtos
- Novo painel e novo formulário de Cadastro de Motivo de Fechamento
- Novo painel e melhorias no formulário de Cadastro de Vendedores
- Possibilidade de criar LEAD pelo Atendimento no Workspace
FINANCEIRO
- Implementação de saldo inicial para as contas cofre
- Novo formulário que permite edição de informações básicas da profile de boleto MK ver. 02 depois da homologação
- Inclusão das parcelas de adesão do contrato na moeda de contas do contrato junto os histórico de eventos do contrato
- Separação de contas liquidadas a pagar e receber em duas moedas distintas no painel do cliente
- Nova função no gerenciador de fluxo de caixas para a consulta do saldo a receber e pagar de todas as contas cadastradas no sistema (DOC https://documentacao.mksolutions.com.br/x/rgBY)
- Recurso de conciliação de saldo diário através do gerenciador de fluxo de caixas (DOC https://documentacao.mksolutions.com.br/x/PQBY)
- Recurso para desconciliação de saldo diário através do gerenciador de fluxo de caixas (DOC https://documentacao.mksolutions.com.br/x/PQBY)
- Identificação visual da conciliação diária de saldo através da função de extratos sumarizados do gerenciador de fluxo de caixas
- Inclusão do campo de data de ativação no gerenciador de contratos na opção de contratos ativos
- Inserção de campo de cliente autorizado para homologação de cartões junto ao cadastro da profile
- Alteração do campo de empresa priorizando Nome fantasia nos painéis Faturamento – Painel, Gerenciador de Contas a Pagar, Gerenciador de Contas a Receber e Financeiro – Painel – Competência.
SAC WEB
- Padronização das mensagens de retorno da Cielo ao APP do SAC PLUS e SAC WEB
TÉCNICO
- Novo painel de histórico de eventos junto a área técnica
- Função para visualização de eventos de bloqueios, reduções de velocidades e registros de inadimplência dos últimos 90 dias no painel de histórico de eventos
- Função para visualização de eventos de desbloqueios, normalizações de velocidades e registros de saída de inadimplência dos últimos 90 dias no painel de histórico de eventos
- Gráfico comparativo de bloqueios e desbloqueios sumarizados dos últimos 12 meses no painel de histórico de eventos
- Gráfico comparativo de bloqueios por faixas de valores sumarizados dos últimos 12 meses no painel de histórico de eventos
- Nova opção para controle de exceções de bloqueio por falta de aceite eletrônico de contrato (DOC https://documentacao.mksolutions.com.br/x/CABY)
- Novo campo de operador responsável na grade de notificações de paradas
GESTÃO
- Funil de vendas
ESTOQUE
- Melhoria na busca de produtos controlados por seriais na transferência
Inserção de Setor Destino na inserção de um novo recebimento - Inclusão de permissões para visualização de estoque atual apenas para usuários vinculados ao setor
- Inclusão de cadastro de valor por parcelas no cadastro do produto
- Melhoria na sugestão dos valores dos produtos na venda, o valor sugerido será o valor do parcelamento do produto de acordo com o numero de parcelas informado na venda
WORKSPACE
- Controle de permissão de abertura de OS pelo atendimento para clientes inadimplentes
Correções
TELEFONIA
- ASSINANTE- Ajuste para que número já escolhido não apareça novamente como opção para ser adicionado
- ASSINANTE- Ajuste para que as informações de grupo, limite, blq LDN e LDI sejam sincronizadas com a plataforma TIP
- ASSINANTE – Ajustes na função de geração de senhas automáticas na criação de assinantes em qualquer plataforma
- ASSINANTE – Ajuste na tela de Visualização de Assinantes para exibir informações de clientes e contratos quando a assinatura ainda não possui números associados
- ASSINANTE – Ajuste para considerar prefixo no momento da sincronização de assinantes e DIDs na plataforma VSC
- ASSINANTE – Ajuste na função de comunicação com a VSC para bloqueio parcial do assinante e também para remover este tipo de bloqueio
MAPA
- MAPA – Ajuste na função de ocultar elementos para postes com ‘’outros elementos’’
- MAPA – Ajuste no formulário ‘Porta – criar conexão (POP)’ para sempre trazer o campo ‘Cliente’ preenchido ( Tela acessada através do duplo clique na porta na Árvore do MkNetMaps)
- MAPA – Ajuste no fomulário de ‘Cabos e Postes’ na aba ‘Cabos proprietários’’ para não trazer dados de testes na atualização do sistema
- MAPA – Ajuste na função de passagem de cabos para não exibir informações do poste a cada poste clicado
- EMENDA – Ajuste na exibição de ligações nos diagramas que não possuem informação sobre ser uma cópia do objeto
- EMENDA – Ajuste para não permitir que uma fibra quando possuir uma ligação à frente não permitir nenhum tipo de interação, tanto à fibra do lado direito quanto à do lado esquerdo. Será exibido tanto na fibra vindo quanto na fibra indo os dados da ligação realizada naquele segmento.
ESTOQUE
- RECEBIMENTO – Ajuste para ignorar atualização das informações de ‘NCM’, ‘código de barras’, ‘código do fornecedor’ e ‘Último Custo’ no cadastro de produto quando estes estiverem nulos no Recebimento
- RECEBIMENTO – Ajuste na leitura do XML para ignorar inserção de faturas a pagar em movimentação quando já existirem faturas a pagar definidas
- ORÇAMENTO – Inserção de máscara para o calculo de totais do orçamento por fornecedor
- RECEBIMENTO – Ajuste nas opções do campo ‘Compra’ para exibir descrição da compra independente do valor
- SPED – Ajustes no registro C190 do Sped Fiscal para diferentes combinações dos campos CST_ICMS, CFOP e ALIQ_ICMS
FINANCEIRO
- FATURAS – Ajuste de rotina de impressão em lote de boletos próprios
- CONTRATO – Correção da validação de fracionamento de plano de contas para contas exclusivas de billing de telefonia, quando configurado por fração de valor
- REMESSA – Alteração da função de geração de nome do arquivo de remessa para profiles Sicredi V2 entidade 608
GESTÃO
- RECEITA/DESPESAS – Correção da listagem de receitas e despesas de um período (estava incluindo as excluídas e as suspensas);
- RECEITA/DESPESAS – Correção da formatação do campo valor;
Melhorias
TELEFONIA
- FATURAMENTO – Nova coluna na grade faturamentos de telefonia para exibir a quantidade de faturas lançadas e quantidade de faturas que geraram erro.
- FATURAMENTO – Ordenação da grade de faturamentos de telefonia em ordem decrescente de data de execução
- ASSINANTE- Melhoria nas rotinas de bloqueio e desbloqueio das plataformas VSC e TIP
- ASSINANTE – Nova interface de confirmação de bloqueio e bloqueio parcial
- ASSINANTE – Inserção de mensagem para informar que o usuário não possui nenhuma contrato de telefonia ativo na criação de assinaturas
- ASSINANTE – Reformulação do painel de assinantes: Disponibilização de painéis separados para Assinantes e Assinantes importados sem clientes associados
- ASSINANTE – Ajuste nas opções de contratos da tela ‘Visualização de Assinantes’ para exibir apenas contratos de telefonia ativos
- ASSINANTE – Definição do campo ‘Cliente’ como somente leitura na tela de criação de assinantes
- ASSINANTE – Números escolhidos disponibilizados novamente para escolha caso o cadastro anterior não for efetivado
- ASSINANTE – Melhoria na tela de ‘Visualização de Assinantes’ para puxar e-mail do cadastro do cliente
- ASSINANTE – Melhoria na tela de ‘Visualização de Assinantes’ para bloquear campo ‘Cliente’ para edição quando já existir cliente associado à assinatura
- NÚMEROS VIRTUAIS- Exibição de mensagem para informar campos obrigatórios não preenchidos
MAPA
- MAPA – Na interface ‘Elemento – Caixa’, inserção de dicas nos campos ‘Projeto’, ‘Prospectado’ e ‘Poste’ e no checkbox ‘projeto’
- MAPA – Na interface ‘Elemento – Armário’, inserção de mascará nos campos de latitude e longitude
- MAPA – Melhoria na função de exibição de novas camadas cadastradas
- MAPA – Melhoria na associação dos pontos de acesso aos armários e ao POPs
- EMENDA – Ajuste nas ligações entre caixas nap e hub para serem também através do clique, assim como ocorre nas relações entre cabos e entre cabo e caixa
- EMENDA – Novo recurso que permite gerar um relatório com os dados da fibra e informações sobre sua rota, incluindo todas as derivações pela qual ela passou no trajeto até o diagrama atual.
- EMENDA – Possibilidade de criar uma caixa NAP ou HUB dentro do diagrama.
- EMENDA – Possibilidade de acessar o diagrama que deu origem a ligação através do formulário de criação de emendas clássico. O botão de acesso ao diagrama ficará visível apenas para ligações originadas de um diagrama.
- EMENDA – Possibilidade de adicionar comentários na documentação das emendas
- EMENDA – Melhoria no relatório de roteamento da fibra para exibir apenas as derivações e fusões de uma fibra. Indicando a fibra de entrada e a fibra de saída em uma derivação ou fusão e mostrando a descrição do cabo/fibra que está seguindo interligando os diagramas no relatório de roteamento de fibra
- EMENDA – Tratar remoção/alteração de cabo. Não permitir que cabos vinculados a um diagrama possam ser removidos, evitando inconsistência das ligações
- EMENDA – Mostrar cor branca para as fibras iluminadas
- EMENDA – Mostrar a cor cinza para as fibras que não possuem nenhum tipo de iluminação
- EMENDA- Melhoria nas fusões de fibra para mostrar a fibra como iluminadas
ESTOQUE
- ESTOQUE – Novo cadastro de Unidades de Estoque (Unidades de estoque agrupam setores)
- ESTOQUE – Adição de pesquisa de cliente por código em painel de venda, comodato e recebimento
- ESTOQUISTA – Painel ‘Estoque por setor’ antes localizado no Menu, agora está localizado dentro do Painel do Estoquista
- ESTOQUISTA – Reformulação do painel de Estoque Mínimo para atender o novo conceito de Unidade de Estoque. Exibição do estoque mínimo por setor, por produto e por unidade de estoque.
- ESTOQUISTA – Reformulação do painel de Estoque Atual para atender o novo conceito de Unidade de Estoque. Exibição do estoque atual por setor, por produto e por unidade de estoque.
- TRANSFERÊNCIA – Inclusão da origem e destino na descrição da transferência
- TRANSFERÊNCIA – Ordenação na grade por data de criação decrescente
- SERIAL – Ajuste na forma de seleção e exibição do serial selecionado nas saídas (Venda, Comodatos e Imobilização)
FINANCEIRO
- LEITURA DE RETORNO – Novo painel de leitura de retorno
- LEITURA DE RETORNO – Função para remover leituras não efetivadas
- LEITURA DE RETORNO – Função para identificação de duplicidade de pagamento dentro de um mesmo retorno
- LEITURA DE RETORNO – Inclusão dos valores de multa somados aos acréscimos da leitura de retorno
- LEITURA DE RETORNO – Função de pesquisa automática de IDs removidos anteriormente, a partir da leitura de retorno e identificação do cliente
- LEITURA DE RETORNO – Função de compensação automática de faturas não localizadas no retorno
- LEITURA DE RETORNO -Inclusão da coluna de nome do arquivo no painel de leitura de retorno
- PROGRAMAÇÃO DE PAGAMENTO – Opção para programação de pagamentos com agrupamento de faturas
- PROGRAMAÇÃO DE PAGAMENTO – Novo campo de documento de referência para programação de pagamentos
- PROGRAMAÇÃO DE PAGAMENTO – Função para editar lançamentos bancárias programados na tela de Pgtos – Lançamentos programados
- PROGRAMAÇÃO DE PAGAMENTO – Validação para proibir exclusão e suspensão de faturas com pagamento programado pelo painel do cliente/fornecedor
- PROGRAMAÇÃO DE PAGAMENTO – Validação na edição de lançamentos programados de acordo com o status das faturas programadas
- MOVIMENTAÇÃO BANCÁRIA – Novo painel de controle de movimentação bancária
- MOVIMENTAÇÃO BANCÁRIA – Inclusão da coluna de saldo no extrato da conta bancárias
- MOVIMENTAÇÃO BANCÁRIA – Inclusão do controle de saldo anterior, saldo de hoje e saldo sumarizado no extrato da conta bancária
- MOVIMENTAÇÃO BANCÁRIA – Opção de extratos bancários sumarizados por dia, com totalizadores de crédito, débito, subtotal e saldo atual
- MOVIMENTAÇÃO BANCÁRIA – Gráfico de situação do extrato bancário dos últimos 30 dias, com comparação entre os valores de crédito, débito, total do dia, e saldo
- MOVIMENTAÇÃO BANCÁRIA – Pesquisa avançada de extrato de conta bancária, com opção de pesquisa por período sintética ou analítica
- ESTORNO – Função para estorno de faturas após fechamento de caixa
- ESTORNO – Opção para estorno de faturas em conta caixa, em conta banco e em conta cofre
- CONTRATO – Função para a geração das parcelas de adesão imediatamente na inserção do contrato, independentemente da função de aguarda ativação
- CONTRATO – Função para desligamento da porta FTTH no ato de cancelamento de contrato
- CONTRATO – Função que sugere as observações do motivo de cancelamento, automaticamente ao cancelar um contrato
- CONTRATO – Inclusão do consultor de CRM na pivot table de contratos ativos, do painel de gerenciador de contratos
- FATURA – Inclusão do campo ID do boleto nas faturas a receber do painel do cliente
- NOTA21/22 – Nova configuração para informação de notas de débito em exportação de registro Domínio
- NF-e: Ao obter resposta de número já inutilizado o painel automaticamente descarta o número e usa o próximo;
- NF-e: Tratamento automático de envio duplicado.
- NF-e: Mudança da leitura do tipo de pessoa (PF ou PJ) para suportar CNPJ com ou sem máscaras;
- NFe – Adição das tags vFrete e vSeg do produto (det) ao fluxo geração do XML da NFe. As tags existiam nos totais mas não nos produtos
WORKSPACE
- ORDEM DE SERVIÇO – Opção de escolha de técnico de encerramento de OS obrigatório para o fechamento manual
- ORDEM DE SERVIÇO – Inclusão da classificação de encerramento e do operador de fechamento técnico nas pivot table de O.S. finalizadas por período e período + cidade, a partir do painel de de O.S.
- ORDEM DE SERVIÇO – Função para restringir abertura de O.S. a clientes com faturas pendentes, para um determinado grupo ou administradores do sistema
- AGENDA – Marcação das OS realizadas (encerrada ou fechamento técnico) com um taxado (linha no meio do texto);
- PROCESSO – Recurso para inativar um processo
TÉCNICO
- TÉCNICO – Inclusão do campo serial da ONU na relação de clientes FTTH do painel técnico
- CONEXÃO – Ajuste da exibição de O.S. vinculada ao histórico da conexão
CRM
- CONFIGURAÇÕES/CRM – Nova configuração para Consulta Serasa no cadastro do provedor
- CONFIGURAÇÕES/CRM – Associação dos interesses do produto no cadastro de produtos
- CONFIGURAÇÕES/CRM – Associação de perfil de pós vendas no cadastro de produtos
- CONFIGURAÇÕES/CRM – Definir formas de pagamento no cadastro do produto informando quantidade de parcelas e valor de cada parcelas
- CRM/HOME – Novo painel para Minhas tarefas do CRM
- CRM/HOME – Novo painel para Minhas leads finalizadas
- LEAD – Novo recurso para inserção de comentários nas leads em qualquer uma das etapas
- LEAD – Novo recurso para inserção de Tarefas nas leads(prioridade, bloqueio de etapa, destinatário, vencimento)
- LEAD – Disponibilização do Histórico das leads (Etapas, produtos escolhidos, duração de cada etapa, comentários, tarefas, .…)
- LEAD – Disponibilização das Tarefas criadas no CRM no Workspace – Home
- LEAD – Nova busca de cliente no assistente da leads
- LEAD – Consulta no SERASA (PF e PJ)
- LEAD – Consulta ao Histórico de Atendimento, ao Histórico de Ordem de Serviço e Histórico Financeiro de clientes reativos
- LEAD – Possibilidade de inviabilizar lead em todas as etapas do assistente
- LEAD – Reformulação do interesse nos produtos, na etapa 2 do assistente
- LEAD – Painel de OS para a lead. (agendar, criar OS, imprimir, visualizar, editar) na etapa 5 do assistente
- LEAD – Abrir O.S durante viabilidade(Fibra e Wireless)
- LEAD – Painel de Atendimentos, Painel de Conexões, Painel de Contratos e Painel de Telefonia (criar e editar) para a lead na etapa 5 do assistente
- LEAD – Recurso de integração financeira para geração das parcelas pertinentes do contrato através do encerramento da Lead do CRM
- INVIABILIDADE – Painel de Inviabilidades por operador, por endereço e buscas avançadas
- INVIABILIDADE – Nova funcionalidade de reativar lead
- FECHAMENTO – Painel e Fechamento por operador, por duração, por endereço, por produto e buscas avançadas
- FECHAMENTO – Painel de inconsistências (os, atendimentos, conexão e contrato)
- PÓS VENDAS – Novo Painel de perguntas (criar e editar)
- PÓS VENDAS – Novo Painel de regras (criar e editar)
- PÓS VENDAS – Novo painel de perfil (criar e editar)
- PÓS VENDAS – Painel de pós vendas com minhas regras a serem executadas, regras finalizadas e todas as regras não executadas
- PÓS VENDAS – Questionário
GESTÃO
- RECEITA/DESPESAS – Ativação do filtro de intervalo de datas no vencimento e liquidação;
- RECEITA/DESPESAS – O campo valor passou a exibir as despesas com valores negativos (para que o total exiba o saldo quando não tiver filtrando receitas ou despesas);
Correções
FINANCEIRO
- Correção do erro da falta de parâmetros, ao selecionar uma liquidação parcial via depósito
- Bloqueio de remoção de unidades de planos de contas, que possuam unidades dependentes
ESTOQUE
- Ajuste no resgate dos registros referentes a leitura de XML na alteração do recebimento
Melhorias
ESTOQUE
- Padronização de alertas do formulário de recebimentos
- Alteração na pesquisa do painel de rastreabilidade para melhoria de desempenho
FINANCEIRO
- Integração SICI e Multi empresa
- Novo painel de gerenciador de programação de pagamentos
- Nova função de programação de pagamentos, com lançamento de previsão de pagamento junto a conta banco de destino
- Formulário para edição de programação de pagamentos, com opção de editar, suspender, ou cancelar uma programação
- Liquidação manual de faturas a pagar por conta banco
- Botão editar no painel do cliente, a partir da pesquisa avançada
- Filtro para acompanhar os lançamentos de pagamentos a partir de pagamentos via cartão de crédito no gerenciador de fluxo de caixas
- Ferramenta para conciliar transações de cartão de crédito e lançamento automático em conta banco
- Botão de impressão de faturas a partir do formulário de visualizar/editar contrato
- Obrigação do campo credor/devedor junto ao novo lançamento avulso de caixa
- Geração automática de conta a partir de um lançamento avulso de caixa
- Nova opção no painel do cliente para visualizar relação de contas a pagar/receber liquidadas, faturas ou não faturas
- NF-e: Correção da geração da numeração
- NF-e: Suporte a certificado na camada cliente (A3)
- NF-e: Rotina para consultar automaticamente furos de numeração da inutilização de sequencias numéricas
WORKSPACE
- Função para abertura de cadastros de cidades, bairros, logradouros e condomínios, a partir do cadastro de um novo cliente
- Inclusão do operador de fechamento técnico na aba de encerramento do formulário de Visualização de O.S
- Agenda automática: Exibição de todas as críticas retornadas durante o agendamento
TÉCNICO
- Abertura do histórico de conexões a partir do duplo clique na grade de conexões, da aba de conexões bloqueadas por outros motivos
- Função de remoção dos atributos ipv6 para conexões bloqueadas
- TV: Correção da rotina de bloqueio e desbloqueio de pontos de acesso
MAPA
- Novo recurso que permite visualizar o elemento que está ligado em uma fibra iluminada por uma determinada porta mais adiante em relação ao diagrama atual.
- Novo recurso que impede que ligações do diagrama que geram ligações para árvore de ligações do Net Maps sejam removidas ou seus respectivos componentes possam ser apagados
- Melhoria na verificação de portas que já possuem ligação ao salvar o diagrama com o objetivo de evitar inconsistências causadas por divergências nas informações fornecidas pelo usuário.
- Novo recurso que permite visualizar a rota da fibra ao passar o mouse sobre ela no diagrama de emendas e fusões
- Novo recurso que permite imprimir os dados da fibra.
Correções
FINANCEIRO
- Correção de liquidação automática de faturas a pagar a partir de lançamentos em conta cofre e banco
ESTOQUE
- Painel de NF-e e NFS-e: Correção da gravação do histórico de envio em NFS-e
- Painel de NF-e e NFS-e: Correção do incremento do número do RPS quando a NFS-e dá erro na geração
CRM
- Ajuste para exibição das informações de ‘Documento’, ‘Quantidade de Dispositivo’ e ‘Endereço’ na Lead
MAPA
- Emenda – Ajuste para não permitir mais de uma ligação em um conector
- Ao criar um elemento no mapa, caso o endereço não esteja completo, será cadastrado: CIDADE_NC para cidade não disponível, ESTADO_NC para estado não disponível no endereço da consulta.
- Provisionamento: Ajuste dos blocos somente leitura para o botão “editar” ser exibido apenas em itens editáveis
Melhorias
ESTOQUE
- Painel de NF-e e NFS-e: Adição de tela para aguardar a execução do comando
FINANCEIRO
- Configurações que ignoram a opção de lançamento automático de liquidação a menor a partir da leitura de retorno
- Configurações de unidades de planos de contas para os lançamentos de liquidação a menor a partir da leitura de retorno
- Otimização da função de compressão dos arquivos de documentos fiscais
- Novo campo de data de referência inicial e final na rotina de faturamento
- Inserção da emissão de recibo avulso de liquidações através do painel do cliente
- Disponibilização de ferramenta de renovação manual de contratos no painel de Gerenciador de Contrato
- Inserção da coluna de data e hora de leitura de retorno no painel de retornos
GESTÃO
- Gestão – Net Maps: Adição de gráficos de detalhes ao clicar sobre os gráficos resumidos
- Gestão – Receitas e Despesas: Adição de gráficos de detalhes ao clicar sobre os gráficos resumidos
- Gráficos de pizzas: Correção do posicionamento das legendas, ficando à direita do gráfico e com maior espaço
- Gráficos de pizzas: Adição de percentual dos itens na legenda
WORKSPACE
- Função para ignorar busca de CEP no cadastro de pessoas, quando informado condomínio
- Validação e bloqueio na função de abertura de OS, quando não informado o grupo preferencial de atendimento
- Remoção da obrigatoriedade do campo de endereço de prestação de serviço no cadastro de pessoas
CONFIGURAÇÕES
- Inclusão do formulário de cadastro de feriados no menu de configurações
MAPA
- Emenda: Exibição da porta que ilumina a fibra no diagrama
- Emenda: Exibição de elemento anterior a fibra
- Emenda: Função para realizar ligações entre caixas no diagrama
- Emenda: Função para efetuar ligação ao conectar uma fibra a porta 999 de uma caixa, caso a fibra utilizada possua iluminação proveniente de uma porta
- Emenda – Possibilidade de criar um diagrama no armário
- Emenda – Melhoria no alinhamento dos textos exibidos dentro das caixas do diagrama
- Novo campo para definir a sigla do cabos
Correções
FINANCEIRO
- Ajuste na exibição da hora de emissão no XML da NF-e
- Inserção da data e hora de saída no XML da NF-e de acordo com formulário de venda/recebimento
ESTOQUE
- Ajuste na atualização de imagem ao abrir o cadastro do produto
- Retirada de obrigatoriedade de contrato em comodatos importados do MK 2.0
MAPA
- Provisionamento: Correção da carga dos dados da conexão quando executado via aplicativo
- Diagrama de emendas – Ajuste na remoção de ligações ao converter elementos do diagrama antigo para o novo padrão
- Diagrama de emendas – Ajuste na exibição dos elementos ao converter para o novo padrão
Melhorias
TÉCNICO
- Sugestão automática do endereço para uma conexão a partir de um atendimento
- Sugestão automática de um username e password de autenticação, para conexões criadas a partir de um atendimento
- Pesquisa avançada para relacionar conexões que estão com a flag de ‘ignora bloqueio ativo’
- Campo para ignorar bloqueio na ferramenta de inclusão/edição de conexão
- Inclusão do campo ‘Instalador’ da versão 2.0, no formulário de inclusão e edição de conexões
FINANCEIRO
- Nova ferramenta para troca de profile de pagamentos de faturas e contratos
- Ajuste na alteração de faturas para não permitir a alteração se a fatura estiver na fila para troca de profiles
- Novo painel para operações administrativas
- Utilitário para controle de agendamentos de execução de permissões administrativas
- NF-e – Adição de informação dos códigos EAN e EAN de tributação ao XML da NFe
- NF-e – Adição de informação de telefone a do emissor no XML da NFe
- NF-e – Adição de cadastro de Logotipo Danfe da NFe nas configuração do emissor NFe
- NF-e – Adicionado a hora na tags “dhEmi”, adicionado tag “dhSaiEnt” na emissão da nota.
- NF-e – Suporte a novas tags de ICMS, PIS e COFINS na NF-e
- Aumento da régua de manutenção de contas e mensagens de cobranças, para 90 dias
WORKSPACE
- Notificação de avaliação enviada para o app sac plus ao finalizar um atendimento
- Exibição da avaliação de atendimentos na grade de atendimentos finalizados
- Exibição do comentário da avaliação feito pelo cliente no app do SAC PLUS no histórico do atendimento
- Nova tela para consultar atendimentos. Agora ao clicar em todo atendimento finalizado será aberta uma nova tela com funcionalidades reduzidas
- Nova tela para consultar de atendimentos finalizados é exibida ao acessar as Ferramentas administrativas de um atendimento (Histórico da conexão -> relação de atendimentos associados a esta conexão -> duplo clique na grade)
- Validação dos campos de acordo com o filtro na pesquisa avançada de atendimento
- Novo filtro ‘Finalizadas no período’ na pesquisa avançada do painel atendimento
- Inserção de pesquisa por Equipe na busca avançada da O.S.
ESTOQUE
- Adição de cadastro de códigos por fabricante ao cadastro do produto
- Ajuste no recálculo de quantidades em estoque nas alterações de vendas e recebimentos
- NFS-e: Disponibilização de campo no cadastro de pessoas para definir a cidade de faturamento dos serviços, optando entre o endereço do cliente ou do provedor.
- NFS-e: Adição de comando para consultar os dados do certificado atualmente configurado.
- NFS-e: Adição de tabela para configurações extras do município nas configurações de ‘Emissor de NFS-e’
TELEFONIA
- Disponibilização de faturamento para a plataforma SaperX
MAPA
- Diagrama de emendas -Identificação para fibras iluminadas por uma emenda ou por uma porta
- Diagrama de emendas – Adição de uma mensagem enquanto o diagrama é carregado
- Diagrama de emendas – Adição de mensagem ao salvar diagrama, alguns diagramas podem demorar um maior tempo para concluir as rotinas após clicar em salvar
- Diagrama de emendas – Exibição da informação de porta que ilumina a fibra e o elemento anterior( se a fibra ter passado por uma emenda no caminho entre a porta e o diagrama atual) ao passar o mouse sobre o cabo
- Melhoria na entrada de coordenadas no cadastro de POPs, adicionada uma mascara nos campos de latitude e longitude
Correções
- Atualização automática do painel de Produtos e Serviços após alteração dos registros
- Ajuste na impressão da NF 2.0 para não imprimir em branco
- Ajuste na visualização das OS no painel de Reincidências para trazer todos os dados da OS
- Ajuste na interface de Visualização de OS para exibir serial informado via app Agentes
Melhorias
- Atualizações automáticas e manuais em grades no painel de Rastreabilidade
- Nova Ferramenta para descontinuar serial
- Nova Ferramenta para retornar serial descontinuado
- Adição de campos ‘Serial externo’ e ‘Observações’ em cadastro de seriais
- Validação do serial externo sequencial informado nos recebimentos
- Documentação de acréscimos e descontos de faturas liquidadas, junto do histórico da fatura
- Novas funções para liquidação via e-commerce da Cielo 3.0
- Nova função para cadastro de tokens via API Cielo 3.0
- Otimização do fluxo de liquidação de faturas, incluindo fluxo de liquidações da api 3.0 da Cielo
- Vínculo do formulário de históricos de faturas junto do painel de clientes, na aba de notas fiscais pendentes e geradas
- Nova configuração para definir geração de documentos fiscais pelo valor de liquidação da fatura
- Nova configuração para definir pagamento por cartão no SAC WEB
- Ajuste na ordenação de faturas no painel do cliente para ordenar por tempo de vencimento
- Inserção de busca por Status na busca avançada de O.S.
- Ajuste no formato da coluna data/hora no painel de OS
- Novo painel para histórico de transações via cartão de crédito
- Configuração Básica – Desabilitado temporariamente a opção de negociação via SAC
- Melhoria no layout da tela de emendas
- Na emenda – Nova função para Identificar a origem e destino de um cabo, considerando sempre como origem o poste mais próximo do armário
- Na emenda – Nova função para identificar se as portas estão disponíveis (Portas ocupadas no diagrama atual, devem ficar destacadas de verde e podem permitir que a ligação seja alterada. Portas com ligação em outro diagrama não podem permitir alteração)
- Na emenda – Nova função para identificação de elementos do diagrama anteriores a versão 85 do MK 3 e conversão destes elementos antigos para o novo padrão;
- Na emenda – Nova função para Identificar fibras ligadas dentro de cada diagrama e não permitir que as fibras dos diagramas possam ter suas ligações modificadas em um diagrama que não seja a origem da ligação
- Na emenda – Nova função para identificar portas de caixas que já foram ligadas em outro diagrama e não permitir que sejam conectadas em um segundo diagrama, evitando assim inconsistência nas ligações da rede
- Ajuste nas grades para compatibilização com o versão 65 no Chrome
- Ajuste na ferramenta de inserir conexão pelo atendimento para filtrar o cliente de forma automatizada
- Envio de push para o app Agentes 3.0 ao criar uma notificação de parada
- Envio de push para o app Agentes 3.0 com mensagem vinda do mapa de OS
Melhorias
- Disponibilização de busca avançada de seriais
- Ajuste para inserção automática de configuração de exportação de arquivos Speed para multiempresas
- Disponibilização de função para retorno de seriais ao estoque via cadastro do serial
- Novo Painel para visualizar o histórico das ultimas renovações automáticas no gerenciador de contratos
- Nova ferramenta para impressão em massa de boletos e arrecadações a partir do gerenciador de contas a receber
- Reformulação do painel de Modelo de perfil de Contrato (Painel organizado em árvore. Funções de inserção, edição e remoção de documentos de contratos feitos a partir de uma nova interface no próprio painel)
- Nova ferramenta para atualizar os ‘contratos gerados’ vinculando o ‘perfil de contrato’ nos contratos que estão sem esta definição. O perfil considerado será a do plano de acesso de cada contrato. (Ação necessária para o devido funcionamento dos aceites)
- Inserção do botão de coringas personalizados na tela de cadastro de documentos do perfil
- Novo recurso que permite visualizar o log do faturamento em uma grade, logo após concluir a regra de faturamento.
Correções
- Informação de data de saída pare registros C100 de entrada
Melhorias
- Ajuste na interface de cadastro e edição de pessoas para bloquear campo de ‘empresa’
- Disponibilização do SICI no MK 3.0
- Métodos de desconexão incomming personalizados por NAS
- Ajuste na sugestão de mensagem do imposto aproximado nas vendas e recebimentos
- Ajuste na interface de cadastro de pessoas para validar obrigatoriedade entre check-box e campos com informações de acesso ao SAC
- Inserção do painel de Caixa de Recebimento na Revenda
- Inserção de e-mail na Busca Avançada em Pessoas ou Empresas
- Inserção de MAC e Login de Autentificação na Busca Avançada em Técnico – Home
- Novo campo de tipo de serviço na composição de planos de acesso
- Novo filtro na home do painel técnico de conexões FTTH com informações de sinal óptico
- Disponibilização de função para retorno de seriais descontinuados
- Inserção da coluna ‘Profile’ na grade da ‘busca avançada de faturas a receber’ para buscas com filtro ‘data de vencimento’
Correções
- Ajuste na definição das faturas a pagar no registro de recebimentos no Estoque
Melhorias
- Inserção de nova aba com todos os seriais no painel de blocos seriais
- Inserção de sugestões automáticas para emissão de NFe (Finalidade, Forma de pagamento, Data e hora de emissão, Consumidor Final, Observações, Modalidade de frete)
- Nova função para atualização de último NAS address e último framed IP address pelo acesso http do painel de conexões
- Nova função para alteração e exibição da senha para acesso http do painel de conexões
- Novo algorítimo para integração de cadastro de novos cartões pela API 3.0 da Cielo
- Melhoria no layout da tela de emendas
- Criação de identificação do origem e destino de um cabo de acordo com o lado em que ele está em relação ao poste onde se encontra o diagrama de emendas. Necessário para o aperfeiçoamento da rota até uma conexão e o diagrama de roteamento de fibras
- Nova opção para adicionar conexões nas ferramentas do Atendimento
- Inserção do função para suspender uma notificação de parada
Correções
- Ajuste nas validações da rotina de definição de um compromisso como realizado
- Ajuste na rotina de inativação de cliente junto ao cancelamento do contrato para verificar se há outros contratos ativos (desconsiderando o que está sendo cancelado)
Melhorias
- Ajuste no Histórico de Contrato e no Histórico de operações de contrato para exibir registro de inativação do cliente
- Novas opções para pesquisa avançada de contas a pagar: ‘ Com status e plano de contas’ e ‘liquidadas com plano de contas’
- Nova opção para pesquisa avançada de contas a receber com status e plano de contas
- Bloqueio de unidades de plano de contas que não podem receber lançamentos para não aparecerem na criação de contatos ou planos
- Inclusão do caractere ‘ç’ no header de arquivos de remessa Sicoob
- Nova configuração para definir se a ‘classificação do atendimento’ será obrigatória ou não no sistema
- Inserção de serial externo sequencial automática em recebimentos
Correções
- Ajuste no cálculo de valores totais na inserção de itens do orçamento
Melhorias
- Disponibilização de opção para inativar uma tarefa no painel de tarefas
- Ajuste no cadastro de um novo atendimento para exibir o username na listagem de conexões
- Disponibilização das distribuição estática de prefixos IPV6
- Registro de NFe de entradas em Speed Fiscal
- Nova ferramenta para remover a definição de ‘aguardando ativação’ de um contrato no painel do cliente e no painel de gerenciador de contratos
- Ajuste para exibir apenas produtos ativos para novos contratos no CRM
- Disponibilização de cadastro de Coringas dinâmicos (ou personalizados) para perfil de contratos, perfil de OS, envio de emails em massa e recibos de caixa (abertura, fechamento, liquidação, estorno, vales, suprimento, sangria, transferência)
- Inserção de busca de cliente por código na inserção de comodatos
- Otimização da ferramenta de teste de e-mail que agora aceita e-mails separados por virgula
- Disponibilização de pesquisa avançada no painel de Pessoas ou Empresas por documento e nome fantasia
- Disponibilização de pesquisa avançada de contas liquidadas por período com plano de contas no painel de contas a receber
- Nova opção para bloquear numero do assinante no cancelamento de contrato quando este for contrato de telefonia (Disponível para TIP e VSC)
- Disponibilização de alteração de faturas com remessa transmitida e documentos gerados (descrição, vencimento, desconto, incluir e excluir flags de remessa)
- Novos filtros na pesquisa avançada sintético em Contas a receber (Faturas a receber liquidadas e todas as contas a receber faturadas e não faturadas)
- Novo Painel para O.S. atrasadas (Painéis com 1, 7, 30, 180 dias de atraso e 180 dias por endereço)
- Novo Painel para Atendimentos atrasados (Painéis com 1, 7, 30 dias de atraso e todas atrasadas)
- Ajuste no cancelamento do contrato, nova opção para inativação do cadastro de pessoas
- Disponibilização de acesso ao cadastro de pessoas através no painel do cliente
- Ajuste para permitir acrescentar itens a uma O.S encerrada
- Nova opção nas ‘Alterações Gerais’ de contrato para aplicar a regra de desconto em todas as contas do contrato caso a regra do desconto for alterada (desconto por antecipação)
- Ajuste para preservação das cores dos tipos de O.S. no agendamento automático
- Ajuste no formulário de cadastro nova OS pelo Atendimento para trazer apenas tipos de OS ativas
- Inserção do calculo de troco na liquidação no caixa
Correções
- Ajuste no gerenciador de contas a receber para considerar cobranças do tipo arrecadação no enfileirando
- Ajuste na visualização dos compromissos na agenda para mostrar agendamentos que inicia em um dia e termina em outro
Melhorias
- Ordenação no painel gerenciador de contratos por ordem decrescente de datas
- Ordenação no painel de cliente por ordem decrescente de datas
- Ajuste na conciliação de fechamento de caixa para não considerar o valor de reserva
- Remoção da restrição ao fazer um novo faturamento – Agora considera como faturamento pendente apenas se ele for da mesma regra de vencimento
- Ajuste para atualizar o primeiro contrato do cliente, caso as configurações da conta for alterada após o contrato gerado (Será atualizado a profile de pagamento, forma de pagamento e regra de vencimento)
- Novo tipo de pesquisa na busca avançada do painel de contas a receber: Todas contas a receber (faturadas e não faturadas) – possibilitando filtrar por cliente, data de vencimento, data de registro e data de lançamento
- Inserção de filtros no painel sintético de contas a receber
- Novos campos para informar a fibra que chega na caixa, nas telas de ligação
Correções
- Ajuste na atualização das coordenadas da conexão vindas do App Agentes
- Ajuste na visualização do street view do mapa (Ajustes foram feitos na biblioteca de integração para compatibilização com a ultima versão do navegador)
- Ajuste na movimentação do poste para permitir a inclusão e alteração quando a consulta de endereços não retornar as informações completas
Melhorias
- Disponibilização da busca avançada no painel de contas a pagar
- Disponibilização de template com informações sintéticas no painel de contas a pagar
- Novo recurso que permite associar as portas da OLT a uma interface do DIO
- Novo recurso que permite a impressão do mapa no MK Net Maps
- Ajuste na sincronização de assinantes da TIP para sincronizar mesmo com o e-mail não informado
- Disponibilização de configurações de centro de custos
- Disponibilização de configuração de rateio de plano de contas
- Disponibilização de configuração de obrigatoriedade de uso de dimensões de centro de custos
- Disponibilização de lançamento sem rateio de contas e de laçamentos com rateio de contas na criação faturas a pagar
- Disponibilização de novo painel para gerenciamento do centro de custos
- Disponibilização teste de e-mail através da plataforma Mailboxlayer
- NFS-e liberada para as cidades: Belo Horizonte-MG, Americana-SP, Salvador-BA e Porto Velho- RO
- Validação dos campos obrigatórios na emissão da NF-e
- Disponibilização de opção para excluir NF-e Rejeitadas
- Tratamento de retorno de recibo com NF-e
- Ajuste do comando de Script personalizado do usuário possibilitando sua utilização no provisionamento
Correções
- Mensagem tratada ao selecionar o condomínio na conexão
- Ajuste na performance ao trocar forma de pagamento sugerido pelo sistema no cadastro de um novo contrato
- Ajuste para permitir ocultar conexões wireless, após exibi-las
- Ajuste na sincronização de assinantes da TIP que não possuíam e-mail
Melhorias
- Inserção do painel de conexão e painel do cliente na Revenda
- Inserção de novo campo para configuração de emissor de nfse junto à derivação de serviços do plano de acesso
- Inserção de novo campo de observação que era usado no mk2 nos contratos (Hoje acessível pelo cadastro e alterações gerais do contrato)
- Inserção de novo painel de rastreabilidade de sessões radius na Home do técnico em uma nova aba
- Ajuste na inserção dos logradouros no cadastro de Caixas no mapa, a combo de bairros foi liberar para mostrar todos os bairros da cidade onde está a caixa
- Inserção das cores do padrão internacional de cores para os cabos
- Alteração na combo dos formulários de ligações para retirar o prefixo splitter da listagem (Porta – criar conexão (POP))
- Inserção da opção de liquidar por conta bancária e ajuste na persistência do plano de contas no cadastro de contas a pagar
Correções
- Ajuste no totalizador das conexões bloqueadas do gráfico de Situação atual conexões
Melhorias
- Ajuste no cadastro de contrato para sugerir dados da configuração da conta do cliente
- Disponibilização da Revenda
- Inserção de nova opção de coringa (#valor_sugerido_renovação) no cadastro de coringas calculados
- Inserção campo ‘Valor’ e do somatório no painel de Notas (Nfe/Nfse)
- Inserção do campo ‘Profile’ no painel de Faturas recebidas nos últimos 7 dias e no painel de busca avançadas do gerenciador de contas a receber
- Inclusão das micro áreas dos técnicos na rotina de agendamento automático
Melhorias
- Inserção de nova coluna com informação de ‘OS’ no painel de Atendimentos
- Inserção de ‘Email de boas vindas’ na criação de um novo contrato
- Disponibilização de coringas calculados em Configurações -> Modelos e Perfis -> Coringas Calculados
Correções
- Ajuste na gravação dos cadastros em: ‘Fiber – Modelos de Hardware’.
- Ajuste na grade do painel de assinantes para mostrar assinantes importados(sem vinculo) e permitir associa-los a uma pessoa e um contrato.
- Ajuste na ação do botão visualizar da grade de assinantes (Visualizar dados e associar assinantes importados sem vínculos).
Melhorias
- Adição dos dados FRETE e da TRANSPORTADORA na NF-e.
- Adição da alíquota pra ICMS 20 fora do SIMPLES.
- Permissão de edição no campo contrato para assinantes com contrato cancelado.
- Inserção do campo contrato importado na grade de assinantes.
- Ajuste na consulta do técnico para utilizar o ID do usuário ao invés do token.
- Melhoria na atualização das informações do estado do técnico (On line, off line, em deslocamento, ocupado).
- Melhoria na interface exibida através do botão’Ver’; na tela que lista as OS agendas para o técnico no mapa de OS.
- Modificação do carregamento dos técnicos, para exibir os mesmos ícones da versão 2.0.
- Inserção de nova opção na régua de vencimento para incluir a primeira parcela de réguas do tipo pré-pago no mês subsequente.
- Ajuste na atualização de posição do técnico, para que possa ser exibido caso seja a primeira vez que o mesmo efetuou o login no aplicativo.
Correções
- Correção no faturamento de telefonia, para integração com VSC e SipPulse.
- Correção no fluxo que registra as coordenadas para exibição dos técnicos online no mapa de OS.
- Correção da leitura do fabricante no Script de provisionamento.
- Correção do calculo da altura do bloco de compromissos diários ao atualizar.
Melhorias
- Inserção do botão para derivar as contas no cadastro de plano de acesso.
- Inserção nova opção ‘por consultor’ na pesquisa de contratos.
- Inserção de botão para ‘remover cliente com inadimplência do faturamento’ no painel de faturamento em massa.
- Inserção de campo ‘Dias para Inadimplência’ na tela de Lotes de Faturas no painel de Gerenciador de Contas à receber.
- Nova configuração na régua para bloqueio por falta de aceite de contrato.
- Ajuste na exibição dos contratos dentro do painel do cliente para não exibir o mesmo contrato para cada conexão associada a ele.
- Novo Painel de ‘Contratos que aguardam ativação’ no painel de Gerenciador de Contratos.
- Ajuste no botão ‘Edita’ na Busca Avançada do painel de OS para abrir tela de edição relacionada à OS Finalizadas.
- Inserção de opção de envio de notificações para o aplicativo SAC Plus. Opção disponibilizada na abertura dos Atendimentos.
- Novos Coringas no perfil de contrato (Valor de cada parcela de instalação, Valor cobrado pela instalação, Número de parcelas dividas para a instalação e consultor).
- Disponibilização do painel dinâmico com geração de grade e gráficos nos Módulos Técnico, Financeiro, Workspace e Estoque.
- Inserção de novo formulário para cadastro de perguntas do Aceite de Contrato no Painel de Perfil de Contrato.
- Nova Configuração no SAC para permitir a exibição de boletos sem entrada confirmada no SAC WEB.
- Inserção do campo ‘Administrador SAC’ no cadastro de Usuário.
- Melhoria no carregamento dos dados da tela de postes dentro do mapa do CRM.
- Inserção de novos campos na tela de planos de acesso para melhor definir os planos de Telefonia (batch, Plan ID, limite, grupo).
- Melhoria na captura das informações de Grupo e Limite para a sincronização de assinantes na plataforma da Tip Brasil.
- Nova interface com gráficos mais rápidos no Módulo Gestão (Receitas e Despesas; Ordem de Serviço; Conexões).
- Viabilização de Exportações na grade de ajuste de estoque com serial.
